L'Altis Prime propose 78 appartements de luxe au cœur de Lisbonne. Chaque appartement dispose d'une kitchenette entièrement équipée avec réfrigérateur, cuisinière, grille-pain et machine à café Nespresso. Les équipements comprennent une télévision LCD avec chaînes câblées, un minibar et un coffre-fort gratuit. Les studios sont équipés d'un lit double ou de deux lits simples. Les appartements de catégorie supérieure disposent d'une chambre, d'un grand salon avec canapé-lit et d'une salle de bain complète. Les appartements familiaux peuvent accueillir 2 adultes et 2 enfants et comprennent une chambre principale, une salle de bain, un salon et une kitchenette. Les appartements Premium disposent de deux chambres et de deux salles de bains équipées. Les penthouses de luxe T1 et T2 offrent un espace de vie supplémentaire et des vues sur la ville. Les penthouses T2 sont dotés d'un balcon privé avec vue sur Lisbonne. Les équipements supplémentaires comprennent une literie anti-allergique, la climatisation, le Wi-Fi gratuit et un service de ménage quotidien.
Le Lounge Caffé de l'Altis Prime, situé dans le hall, est ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00. Il propose un petit-déjeuner de 7h00 à 10h30, ainsi que des salades, des sandwichs gastronomiques et des plats locaux. Le bar sert des cocktails et des boissons rafraîchissantes. Plusieurs restaurants proposant une cuisine régionale et des plats plus légers se trouvent à moins de 5 minutes à pied.
L'Altis Prime propose un toit-terrasse avec jacuzzi, accessible aux personnes de plus de 18 ans. Les installations comprennent également une salle de sport, un sauna et un centre d'affaires. L'accès au spa, au Thermo Garden et aux piscines intérieures de l'Altis Grand Hotel est autorisé aux enfants de moins de 16 ans pendant les heures réservées aux enfants, de 10h00 à 12h00. Les clients peuvent également profiter des dégustations de vins à Casa Romana Vini, incluant la dégustation de 5 vins, une planche de fromages, de charcuteries, de pain et d'huile d'olive, un dessert et un café.
L'Altis Prime bénéficie d'un emplacement central sur la Rua Rodrigo da Fonseca, la principale artère financière et commerciale de Lisbonne, à côté de l'Altis Grand Hotel. L'Avenida da Liberdade, célèbre pour ses boutiques haut de gamme, se trouve à 0,5 km. La place Rossio est à seulement 1,5 km. L'hôtel se trouve à 3 km du château de São Jorge. La station de métro Rato est à 0,5 km. L'aéroport Humberto Delgado est à 10 km. L'hôtel propose des services de stationnement public et de voiturier.
L'Altis Prime offre une réception ouverte 24h/24, un service de chambre disponible de 7h00 à 22h00 et un service de blanchisserie et de nettoyage à sec. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont disponibles. Les clients peuvent utiliser le centre d'affaires et les salles de réunion de l'Altis Grand Hotel. L'hôtel propose également une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes, un ascenseur et un service de concierge. Des détecteurs de monoxyde de carbone, des extincteurs, des détecteurs de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers secours sont disponibles. Les services personnalisés comprennent un service de ménage quotidien, un service de repassage, ainsi que la possibilité d'accueillir les chiens (jusqu'à 10 kg). Des journaux gratuits sont disponibles dans le hall.
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