75 photos
Arrow Hôtel Hegenheim, Hegenheim
129US$
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Informations clés
À propos de l'hôtel
22 Rue des Landes,
Hegenheim,
France,
68220,
Grand Est
- Près du centre-ville
Génial
8.7
9.5
Apprécié par les clients de Arrow Hôtel
"A 10 minutes de Bâle, dans un quartier résidentiel, au calme. Accueil très sympathique et efficace."
"Les chambres sont spacieuses et modernes. Le petit-déjeuner est bien surtout l'idée de mettre le fromage et la charcuterie dans des pots individuels."
"Le parking gratuit dans l hôtel. L accueil."
Hôtel 4 étoiles à Hegenheim avec des services exceptionnels
Hébergement
L'hôtel Arrow à Hegenheim offre
Restauration
Le restaurant de l'hôtel, Le Méliès, propose une sélection de plats régionaux avec des ingrédients locaux. Un
Salles de réunion
L'hôtel Arrow dispose de plusieurs
Localisation
L'hôtel se trouve à seulement
Activités & Loisirs
L'hôtel Arrow propose un accès direct à des
Points forts
Hébergement: 119 chambres spacieuses
Restauration: restaurant Le Méliès
Salles de réunion: jusqu'à 200 personnes
Localisation: 7 km de Bâle
“À Hegenheim, cet établissement se distingue par un accueil chaleureux et des chambres soignées, un atout indéniable pour les voyageurs. Son emplacement stratégique, à proximité de Bâle et de l'aéroport, en fait une option pratique, sans pour autant sacrifier la tranquillité. J'estime que son rapport qualité-prix, conjugué à des services appréciables comme le parking gratuit et la recharge pour véhicules électriques, en fait un choix judicieux.”
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Arrow Hôtel propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
Chambre de Luxe
2 personnes
25 m²
Lit King-size
Douche
Machine à café
détails de chambre
Chambre Double
2 personnes
20 m²
Lit King-size
Douche
Machine à café
détails de chambre
Chambre Standarde Lit Queen-Size
2 personnes
20 m²
Lit King-size
Douche
Machine à café
détails de chambre
Chambre Double de Luxe
2 personnes
30 m²
1 lit simple
Douche
Machine à café
détails de chambre
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Équipements
Arrow Hôtel offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux non admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Sécurité
- Ascenseur
- Café-restaurant
- Distributeurs automatiques
- Détecteurs de fumée
- Station de charge pour véhicule électrique
- Extincteurs d'incendie
Services
- Femme de ménage
Restauration
- Snack-bar
Enfants
- Lits d'enfants
- Buffet pour enfants
Équipements pour personnes handicapées
- Toilettes pour handicapés
- Salle de bain pour handicapés
Spa et loisirs
- Terrasse ensoleillée
- Salle de loisirs/ TV
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Chambres insonorisées
- Salon
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Équipements pour café et thé
- Table à manger
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
High-tech
- TV LCD
Style de décor
- Parquet au sol
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Lieu
22 Rue des Landes,
Hegenheim,
France,
68220,
Grand Est
Voir sur la carte
22 Rue des Landes,
Hegenheim,
France,
68220,
Grand Est
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Église
St. Theresia
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Église
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Zoo diversifié avec animaux du monde entier, parfait pour les familles, avec des journées gratuites.
Restaurant China Town
8 minutes à pied
Cuisine asiatique raffinée avec une sélection de plats savoureux dans une ambiance conviviale.
Au Boeuf Rouge
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Spécialités alsaciennes traditionnelles dans un cadre chaleureux, idéal pour des repas en famille.
Grand Casino Basel
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Casino élégant avec des jeux excitants et spectacles, parfait pour une soirée de divertissement.
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 15:00-22:00
Départ
à partir de 08:00-11:00
Parking
Parking privé gratuit est possible sur place.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de EUR 12 par personne par jour.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Langues
allemand
Nombre de chambres :
22
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Arrow Hôtel.
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Avantages
Déco originale
Parking pratique
Chambre spacieuse
Personnel super agréable
Inconvénients
Canapé lit inconfortable
Pas de restaurant sur place
Commentairesbasée sur 867 commentaires
Marie-Hélène de France
Double Room
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
7/10
accueil super agréabledécoration intérieure remarquableespace spacieuxodeur artificielledouche fuyantemanque d'information sur l'eau
L'accueil a été très gentil. Les demandes par e-mail ont reçu des réponses rapides. La décoration intérieure de l'hôtel est remarquable, avec des éléments comme un ours rouge dans le hall et des masques dans le couloir. Les espaces de vie et les salles d'eau sont spacieux et super. J'ai particulièrement apprécié les détails tels que le coin bureau fonctionnel, la cafetière et la bouilloire pour préparer du thé. Les tasses et verres alsaciens ont ajouté une touche agréable.
En entrant dans la chambre, une forte odeur artificielle m'a immédiatement frappée. La douche fuyait, répandant de l'eau partout sur le sol. Le nettoyage dans cet espace laissait à désirer, avec une saleté visible et des éraflures sur les murs. J'avais déjà bu de l'eau du robinet avant de découvrir la contamination de l'eau locale par des produits PFAS. L'hôtel n'a pas averti du risque pour la santé.
0 Utile
Charles de France
Standard Double Room
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 07, 2025
7/10
Séjour mitigé avec quelques points positifs et des déceptions importantes
accueil téléphoniqueliterie confortablerapport qualité-prixodeur artificielle fortedouche défectueuseeau du robinet contaminée
L'accueil téléphonique fut courtois et mes demandes traitées rapidement par e-mail. L'hébergement était tip top. La literie offrait un bon confort. Le rapport qualité-prix était satisfaisant.
Dès l'entrée dans l'espace, une forte odeur artificielle m'a incommodé. La douche présentait une fuite d'eau significative sur le sol. Les murs montraient des éraflures et des dégâts visibles. Aucune information concernant la qualité de l'eau du robinet ne m'a été fournie, alors que celle-ci a été déclarée impropre à la consommation à cause de produits chimiques.
0 Utile
Dominique de France
Suite Clément
5 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Novembre 10, 2025
5/10
senteur artificielleeau du robinet contaminée
Dès mon entrée dans la chambre, une forte senteur artificielle m'a immédiatement frappé. La salle de bain était en mauvais état , la douche fuyait sur tout le sol, le nettoyage était insuffisant avec de la saleté visible, et les murs étaient ébréchés et endommagés. Comme je ne restais qu'une nuit, j'étais prêt à ignorer ces problèmes. Le vrai problème est survenu plus tard. En cherchant des restaurants à proximité en ligne, j'ai découvert que l'eau du robinet dans la région avait été déclarée dangereuse en raison d'une contamination par des produits chimiques PFAS. À ce moment-là, j'avais déjà bu de l'eau du robinet dans ma chambre. J'ai été choqué que l'hôtel ne m'ait pas informé d'un risque aussi grave pour la santé. C'est absolument inacceptable. Si l'eau du robinet locale est contaminée par des substances nocives, l'hôtel aurait dû clairement avertir ses clients, souligner le danger et fournir de l'eau en bouteille gratuitement. Rien de tout cela ne s'est produit. Lorsque ma femme a soulevé la question à la réception le lendemain matin, le personnel a répondu que la situation était « très récente », qu'ils n'avaient pas pu préparer de solution et que les habitants de la région étaient « seulementの avisés » de ne pas boire l'eau. Ils se sont excusés mais ont insisté sur le fait que cela ne signifiait pas que l'eau était dangereuse. Cette réponse était absurde. Le problème dure depuis des mois, les autorités françaises ont confirmé sa gravité, les habitants locaux ont montré des niveaux de PFAS dans leur corps dépassant les limites de sécurité, et les habitants locaux reçoivent même une compensation des autorités pour le coût supplémentaire de l'eau en bouteille. Il n'appartient pas à l'hôtel de décider quel niveau de risque est acceptable pour ses clients. Cacher cette information et laisser les clients dans l'ignorance était négligent et irresponsable. Des excuses à l'arrivée, un approvisionnement alternatif en eau, ou même une compensation financière auraient dû être le minimum requis. Rien de tout cela n'a été proposé.
0 Utile
Arnaud de France
Couple
Chambre Familiale
1 nuit en juillet 2025
|
A rédigé : Octobre 11, 2025
9/10
calmepropreté
J'ai trouvé la chambre spacieuse et propre, avec une décoration moderne et harmonieuse. j'ai apprécié le calme environnant et la tranquillité de l'impasse où se situe l'hôtel, ce qui est idéal pour se garer. La modernité de l'établissement et sa propreté generale m'ont également marqué positivement.
0 Utile
Pierre de France
Standard Double Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Septembre 26, 2025
6/10
accueil satisfaisant mais des problèmes de fond
personnel à l'écoutefuite de doucheeau du robinet contaminée
l'accueil était professionnel et le personnel à l'écoute pour préparer le petit-déjeuner plus tôt.
la salle de bain présentait des défauts, la douche fuyait et le nettoyage était insuffisant. les murs étaient également éraflés. l'hôtel n'a pas informé les clients d'un risque sanitaire concernant l'eau du robinet contaminée par des produits chimiques, ce qui est inacceptable. l'établissement n'a pas fourni d'eau en bouteille ni présenté de solution face à ce problème sérieux.
0 Utile
Alexandre L de France
Célibataire
Double Room
4 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juin 24, 2025
9.0/10
Hôtel moderne et propre avec un très bon petit-déjeuner
hôtel modernechambre spacieusepetit-déjeuner délicieuxmatelas trop dur
l'hôtel est très moderne et vraiment propre, ce qui était appréciable. la chambre était spacieuse et très bien décorée, avec une salle de bain tout aussi géniale. j'ai particulièrement aimé la présence d'une cafetière et d'une bouilloire dans la chambre, ainsi que l'espace bureau bien aménagé. le petit-déjeuner offrait un bon choix et était délicieux, avec des détails alsaciens appréciables comme les tasses et les verres.
Le matelas était trop dur, me donnant l'impression de dormir sur le sol.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner était top et copieux, avec une variété de pains, fromages, yaourts et charcuteries. J'ai apprécié les touches locales comme les tasses et les verres alsaciens qui ajoutaient une touche personnelle et charmante à l'expérience.
Installations
9/10
La chambre comprenait un coin bureau fonctionnel, une cafetière et une bouilloire pour le thé, ainsi qu'une armoire et une penderie. La salle de bain était entièrement équipée avec une douche spacieuse et des articles de toilette de qualité.
Service
9/10
L'accueil était très bon et mes demandes par e-mail ont reçu une réponse rapide. Le personnel était rayonnant et professionnel, contribuant à une atmosphère agréable.
Chambres
9/10
La chambre était très propre et spacieuse, avec une décoration intérieure magnifique qui incluait des œuvres d'art originales. La salle de bain était également très propre et bien équipée avec une douche spacieuse.
Emplacement
9/10
L'hôtel est moderne, bien décoré et très propre, situé dans un quartier résidentiel calme près de la frontière suisse. Il est pratique pour visiter Bâle, accessible en tram après une courte marche.
0 Utile
|
Sylvie de France
Célibataire
Deluxe Room
3 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juin 20, 2025
8.8/10
décoration intérieure magnifique et chambres spacieuses
décoration intérieure magnifiquechambres spacieusescafé et bouilloire
l'hôtel m'a beaucoup plu. dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement. les demandes envoyées par e-mail ont reçu une réponse rapide, et l'hôtel ainsi que le parking adjacent étaient très propres. la décoration intérieure, avec ses ours rouges et ses tableaux, était magnifique. les chambres et les salles de bains étaient spacieuses et vraiment cools, avec des équipements pratiques comme un coin bureau, une cafetière et une bouilloire. la salle de bain offrait une douche spacieuse, des produits de qualité et du linge de toilette. j'ai aussi apprécié les détails alsaciens comme les tasses et verres. le petit-déjeuner était top et copieux, et le chauffage fonctionnait parfaitement. je recommande vivement cet hôtel pour mon prochain séjour.
le canapé-lit était très inconfortable, avec un matelas trop fin et des oreillers trop gros.
Restauration
9/10
le petit-déjeuner était top et copieux, avec une belle vaisselle alsacienne. j'ai apprécié la qualité des produits proposés et la variété des choix.
Chambres
9/10
les chambres étaient très spacieuses et d'une propreté au top, tout comme les salles de bains. j'ai trouvé la literie confortable et les équipements pratiques, comme l'armoire et le mini coffre-fort.
Installations
9/10
la décoration intérieure de l'hôtel était magnifique, avec des œuvres d'art remarquables dans le hall et les couloirs. le parking adjacent était également très propre et bien entretenu.
Service
9/10
l'accueil était très bon et mes demandes par e-mail ont reçu une réponse rapide. le personnel était super agréable et sympathique.
Emplacement
8/10
l'emplacement est pratique, surtout pour se rendre à l'aéroport. il est facile d'accès et bien situé dans la région. j'ai pu profiter de la tranquillité des lieux.
0 Utile
|
Charles
Célibataire
Double Room
3 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Mai 17, 2025
8.7/10
Chambre agréable et propre
décoration originalesalle de bain modernechambre proprematelas trop dur
La décoration de ma chambre était originale et la salle de bain moderne. La terrasse était un plus appréciable. L'hôtel est situé dans un quartier calme, ce qui garantit le repos. Le personnel s'est montré super agréable et professionnel lors de mon arrivée.
Le matelas du lit était trop dur, donnant l'impression de dormir sur des noyaux d'abricots.
Installations
9/10
L'hôtel dispose d'une jolie salle de bain moderne dans la chambre. Une terrasse agréable était également disponible, ajoutant au confort de mon séjour.
Restauration
8/10
Le petit-déjeuner proposé était correct, avec des produits frais qui semblaient de bonne qualité. Cela constituait un bon début de journée.
Service
9/10
L'accueil était professionnel et le personnel s'est montré vraiment gentil. L'ensemble du personnel a contribué à un séjour agréable.
0 Utile
|
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