L'Hôtel Astoria propose 33 chambres non-fumeurs, chacune décorée de manière unique et lumineuse, reflétant le caractère de la région. Les chambres varient de 20 mètres carrés et offrent différentes configurations : chambres doubles, chambres avec deux lits simples (sur demande), et chambres triples. Des lits supplémentaires (30 € par nuit) et des lits bébé (10 € par nuit) sont disponibles. Chaque chambre est équipée d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'une salle de bains privative avec douche ou baignoire, de toilettes séparées et d'un sèche-cheveux. Certaines chambres disposent d'un balcon. Les chambres comprennent également une connexion Wi-Fi gratuite, un bureau, un placard, un porte-bagages, un téléphone, un plateau de courtoisie, des installations de repassage, le chauffage, ainsi qu'une bouilloire électrique et une literie de qualité supérieure.
L'Hôtel Astoria propose un petit-déjeuner buffet composé de produits locaux et faits maison, servi de 7h00 à 10h00 en semaine et de 8h00 à 10h00 le week-end. Le buffet comprend des confitures, des yaourts, des gâteaux, des saucissons et des fromages locaux, du miel de Saint Victor sur Loire, du lait de Haute Loire, du pain d'un boulanger de Saint Etienne, des céréales et des œufs biologiques, du café de Saint Etienne, des thés et infusions d'un fournisseur de Saint Etienne, du jus de pomme du Pilat et la possibilité de presser son propre jus d'orange. Un service de plateaux-repas est disponible du lundi au jeudi, de 19h00 à 20h30, avec un choix d'entrées, de plats et de desserts préparés par un traiteur de Saint-Etienne. Le restaurant sur place, Plateaux-repas, offre une vue sur le jardin et propose une cuisine légère.
L'Hôtel Astoria met à disposition une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Les clients peuvent se détendre avec un verre au bar de l'hôtel, qui dispose d'une terrasse extérieure en été. L'hôtel propose également des jeux de société, du Molkky et du tennis de table. Un espace affaires de 42 m² avec vue sur le jardin est disponible pour les réunions et comprend un vidéoprojecteur, un paperboard et une connexion Wi-Fi gratuite. Des pauses gourmandes avec des produits locaux et des plateaux-repas peuvent être commandés sur place.
L'Hôtel Astoria est situé à Saint-Etienne, à proximité du parc local et à 200 mètres de la RN88. L'hôtel est facilement accessible en bus depuis la gare (ligne M4, arrêt Parc de l'Europe) et le centre-ville (lignes M13, arrêt Rue Emile Clermont, ou M6, arrêt le Rond-Point). La gare de Saint Etienne Chateaucreux est à 3 km. L'aéroport le plus proche, Saint-Étienne - Bouthéon, se trouve à 16 km. L'hôtel est également proche de l'Université Jean Monnet, du Musée d'Art et d'Industrie, du Centre Two et du Stade Geoffroy-Guichard. À proximité se trouvent également le centre de congrès, la CCI, l'ISTP, l'IRUP, l'Ecole des Mines, le siège de la Caisse d'Epargne, l'Hôpital Privé de la Loire, la Clinique de Chirurgie Esthétique / Fauriel Rond-Point et le Parc Naturel Régional du Pilat.
L'Hôtel Astoria propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, un parking privé gratuit et surveillé, ainsi qu'une borne de recharge pour voitures électriques. Le personnel est disponible pour aider à la location de voiture. L'hôtel dispose également d'un ascenseur et d'une salle de réunion de 45 mètres carrés. Un service de nettoyage est disponible sur demande pour les séjours de plusieurs nuits.
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