L'Hôtel Caju propose 24 chambres décorées individuellement, incluant des chambres simples, doubles et des suites. Chaque chambre est climatisée et dotée d'une salle de bains privative, d'une bouilloire électrique et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres individuelles offrent un lit simple ou double. Les chambres doubles/twins sont équipées de lits king-size. Certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite, sur demande. Les chambres mansardées, situées au dernier étage, offrent une vue sur les montagnes et la ville. Les chambres supérieures disposent d'un balcon, d'un plateau de courtoisie avec thé et café. Les suites junior comprennent un grand balcon avec coin salon, un bureau, une salle de bains avec baignoire et douche séparées, une télévision à écran plat de 40 pouces, un coffre-fort électronique, une machine à café Nespresso et un dressing avec planche et fer à repasser.
Le restaurant Prima Caju est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi et dimanche de 08h00 à 16h00. Le petit-déjeuner continental est inclus de 08h00 à 11h00. Le restaurant propose un menu avec des options végétariennes et véganes. Les ingrédients sont frais, délicieux, nutritifs et, si possible, issus de fermes locales certifiées biologiques. Un déjeuner simple est disponible avec des ingrédients frais et sains. Pour un moment spécial, un dîner aux chandelles peut être organisé dans un kiosque près de la piscine (160,00 euros par personne).
L'hôtel dispose d'un Petit Lounge avec coin salon, d'un espace Internet et TV, ainsi que d'une salle de sport accessible gratuitement aux clients de l'hôtel. L'hôtel propose des visites guidées personnalisées de Funchal, adaptées aux intérêts des participants, allant de 2 à 10 personnes. Les visites incluent la découverte des rues historiques de la ville (40,00 euros pour 2 personnes, +25,00 euros par participant supplémentaire) et des jardins secrets de Funchal (242,50 euros pour 2 personnes, +30,00 euros par participant supplémentaire). Ces visites permettent de découvrir l'histoire, les légendes, les bâtiments historiques, les églises et les musées de la ville.
L'Hôtel Caju est situé à São Pedro, dans le centre historique de Funchal, sur la Rua da Carreira, l'une des plus anciennes rues de la ville. Il se trouve à proximité des musées, des restaurants, du jardin municipal, du parc Santa Catarina et du théâtre municipal. La cathédrale, les caves à vin de Madère, le marché des agriculteurs, la vieille ville, le front de mer, le port de plaisance et le port sont accessibles à pied. Les points d'intérêt à proximité incluent le Monte Palace Tropical Garden (3 km), le Musée d'Art Sacré de Funchal (0,5 km), le Marché des Agriculteurs (1 km), le Convento de Santa Clara 15 (0,5 km), le Musée du Jouet de Funchal (1 km), le Colegio dos Jesuitas do Funchal (0,5 km), le Musée d'Histoire Naturelle de Funchal (0,5 km), le Jardin Municipal de Funchal (0,5 km), le Musée Frederico de Freitas (0,5 km) et le Musée Manor Estate of the Crosses (0,5 km).
L'Hôtel Caju propose une connexion Wi-Fi gratuite dans les espaces communs. L'hôtel a mis en place une station d'eau écologique pour fournir de l'eau de qualité gratuite aux clients. L'hôtel utilise un système de climatisation intelligent pour un confort écoénergétique. Des produits de nettoyage écologiques certifiés BioSoluções sont utilisés. L'hôtel encourage la réduction de la consommation d'eau et d'énergie en limitant le lavage des serviettes et du linge de lit. Des menus numériques sont disponibles pour réduire la consommation de papier. La taxe de séjour municipale est de 2 € par nuit, jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives par personne et par séjour.
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