6/10
chambres fatiguées et vieillottesservice lent au bar et boissons payantes
L'hôtel est fatigué. La porte de la salle de bain est obsolète. La sécurité de la salle de bain nécessite une attention particulière. Les portes des armoires sont des années 1960. Les ports USB mis à niveau sont très lents, même pendant la nuit. Les murs ont besoin d'être repeints et les chambranles nécessitent une réparation. La chambre 2530 et quelques autres sont situées sur la passerelle entre le bâtiment principal et certaines chambres au rez-de-chaussée. Des personnes ignorantes courent et parlent fort devant la chambre toute la journée, comme si elles avaient oublié que c'est une chambre à coucher. J'ai demandé à changer de chambre, mais l'hôtel était plein. On m'a simplement refait le thé et le café. Ils ont frappé une fois et sont entrés sans attendre. C'était impoli ! Ils n'ont pas laissé de sucre. Il n'y a pas assez de chaises longues. Les serviettes ne seront pas retirées à 8h30. Il n'y a pas de lits ni de chaises dans la petite zone de plage. Il n'est pas facile d'entrer ou de sortir de l'eau à cause de la force de l'eau qui se retire. Ce n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Il y a des marches ou une longue pente pour descendre à la plage. C'est une cour de récréation pour enfants. La nourriture ressemble à une cantine scolaire frénétique. Les enfants prennent la nourriture, en mordent un peu et la remettent, utilisent la machine à boissons et laissent des tasses à moitié pleines à côté. Méfiez-vous de l'eau car elle provient du robinet et la salade est également lavée à l'eau du robinet. Le troisième jour, j'étais malade. Le restaurant à la carte n'a pas ouvert même si c'est sur le site web et que c'est Pâques. Ils en ont ouvert un à côté pour 2 nuits, mais ce n'est pas à la carte, c'est un buffet et il a été réservé en quelques minutes. Le divertissement est très médiocre pour un hôtel 5 étoiles. Les enfants jouent au bingo, il n'y a pas d'espaces réservés aux adultes, ni pour manger, ni à la piscine, ni pour les animations, même si c'est annoncé. Vous pouvez utiliser les courts de tennis, mais vous ne pouvez pas utiliser la piscine olympique car elle est réservée à l'entraînement.. Oh oui.. Des voyages scolaires viennent l'utiliser.. OMG. Des enfants impolis, irrespectueux et prétentieux. Ils courent en sous-vêtements (pas de maillot de bain !). Ce sont des jeunes de 16-18 ans. J'ai vu un match de water-polo pendant notre séjour, rien d'autre ne semblait se passer. La salle des enfants ne semble pas être gérée par l'équipe, essentiellement j'ai vu une soirée avec un film, les autres soirs, les parents jouaient avec leurs enfants. Les soirées "thématiques", le bingo, le quiz, etc. sont très médiocres, pas très bien organisés avec un très mauvais système sonore pour le karaoké. L'équipe ne semble pas savoir ce qu'elle fait. L'équipe d'animation doit être habillée officiellement. Des t-shirts et des jeans déchirés la nuit ne montrent pas un service 5 étoiles. Les adultes sont impolis, vous poussent, les téléphones sonnent fort, les films et les conversations vous bousculent en s'attendant à ce que vous bougiez alors qu'ils ne savent même pas que vous êtes là parce qu'ils regardent leur téléphone ! Au bar, vous devez payer pour les boissons premium même si elles sont indiquées comme incluses. Le vin provient du supermarché d'en face. Les chaises sont tachées et le service de table est très lent. Il devrait y avoir une application pour commander des boissons. Après s'être plaint au directeur et à ce que je suppose être le directeur de la région, nous avons changé de chambre pour la 2802. On nous a dit que c'était une chambre améliorée ! Belles vues, un peu plus grande mais beaucoup plus lumineuse. Pas de tapis antidérapant dans la baignoire, pas de barre d'appui dans la baignoire, pas de papier toilette pendant 2 jours, j'ai fini par en prendre sur le chariot des femmes de chambre. La rampe sur le balcon a besoin d'être réparée. Je n'ai jamais revu le directeur, pas même pour vérifier si tout allait bien. Il y a 6 ascenseurs.. 2 à la réception, dont un est tombé en panne le 7ème jour. 2 au bout du rez-de-chaussée, une longue marche. Un pour descendre à la piscine à la réception et un à mi-hauteur vers le bout, dans lequel je suis resté coincé. Oui, ce n'est pas une bonne sensation, mais après avoir forcé les portes intérieures pour les ouvrir, le mécanisme a été révélé et après avoir joué avec, j'ai trouvé le moyen d'ouvrir les portes extérieures avant que quelqu'un ne vienne après l'appel à la réception.
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