5/10
Séjour mitigé dans un cadre golfique
installations bien-êtrepolitique environnementale non appliquéegestion des incidents golfique
Le complexe est situé dans un environnement magnifique, en bordure d'un parcours de golf. Le spa est une véritable oasis de détente, avec des installations de qualité qui invitent à la relaxation. Les chambres sont bien aménagées et offrent un espace confortable pour se reposer après une journée bien remplie. Les espaces extérieurs sont agréables et bien entretenus, invitant à la promenade. La vue depuis certaines chambres sur le parcours de golf est particulièrement plaisante. Le bar offre également une jolie perspective sur le paysage environnant. J'ai trouvé que l'hôtel justifiait son tarif (il faut dire que le parking est gratuit, ce qui est appréciable). L'équipe du club pour enfants était très sympathique. Le personnel en général est très jeune et dynamique. La piscine extérieure est une belle option pour les journées ensoleillées. La piscine intérieure chauffée est également un atout majeur, surtout en dehors des périodes estivales. Le jacuzzi et le hammam apportent une touche de luxe supplémentaire à l'offre bien-être. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. La possibilité de déjeuner en terrasse au restaurant du golf est une très bonne idée. J'ai apprécié le renouvellement quotidien des dosettes de café et de décaféiné.
L'accueil à l'arrivée manquait de chaleur. Les employés semblaient plus préoccupés par leurs écrans que par les clients. Au moment du départ, cette impression s'est confirmée, le bonjour n'a pas été rendu et la communication s'est limitée à une question sur la facture. C'est assez décevant pour un établissement de ce standing. La politique affichée de développement durable n'est pas réellement appliquée. Les serviettes étaient systématiquement changées, même quand ce n'était pas nécessaire. Durant le petit-déjeuner, le débarrassage était si rapide qu'il était difficile de réutiliser certains éléments. Cela va à l'encontre d'une démarche écologique. Les machines à café du buffet présentaient souvent des dysfonctionnements (manque d'eau ou de lait, bac à capsules plein). Il était également problématique de voir de jeunes enfants circuler librement et toucher aux mets du buffet. La gestion des incidents sur le parcours de golf laisse à désirer. Suite à un accident causé par une défaillance de sécurité sur une partie du chemin des voiturettes, ma demande de prise en charge de ma responsabilité a été refusée. Cette expérience a laissé un goût amer.
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