Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife, Costa Adeje (Tenerife) ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

75 photos

Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife Costa Adeje Intérieur photo

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Informations clés

À propos de l'hôtel

Gran Bretana, S/N, Costa Adeje (Tenerife), Espagne, 38670

À proximité des plages

Parfait

9.0

9.3

/10

4.4

Apprécié par les clients de Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife

Piscine chauffée
Personnel gentil
Chambre super
Emplacement idéal

"L'hôtel est un véritable jardin, avec des terrasses sur la mer, une merveille pour les yeux."

Anne de France

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"La piscine est très agréable chauffée et arborée, transats en grand nombre et confortables, la salle de sport en plein air et vue mer est top, le personnel est très gentil et notre chambre était vraiment cool."

Yolaine de France

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"Très beau séjour, personnel très souriant et toujours aux petits soins pour nous, le club privilège a été un plus."

Cousido

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5 étoiles avec vue sur la mer à Costa Adeje

Emplacement

Dreams Jardín Tropical Resort & Spa est situé en bord de mer à Costa Adeje, offrant des vues imprenables sur l'île de La Gomera. Ce complexe bénéficie d'une proximité avec les plages de sable et les attractions naturelles de Tenerife, permettant facilement d'explorer le paysage volcanique environnant. Les clients peuvent également profiter d'excursions maritimes ou de randonnées aventureuses à proximité.

Hébergement

Le complexe dispose de chambres et suites spacieuses, offrant des vues spectaculaires sur la mer et des jardins subtropicaux. Les suites du Preferred Club offrent un niveau supérieur de luxe avec des privilèges exclusifs pour les clients. Chaque espace intérieur s'intègre harmonieusement à la nature, créant un cadre relaxant.

Restauration

Dreams Jardín Tropical propose une variété de cuisines dans ses 8 restaurants, permettant aux clients de savourer des plats typiques de Tenerife et d'autres saveurs internationales. Les 5 bars offrent des boissons rafraîchissantes et des cocktails exquis pour accompagner des moments de détente. Le service en chambre gourmet est également à disposition pour une expérience culinaire privée.

Bien-être

Le DREAMS SPA offre une expérience de bien-être dans un cadre intime avec une gamme de soins incluant sauna et massages. Les clients peuvent se ressourcer dans un environnement charmant, propice à la relaxation. Ce spa est conçu pour maximiser la tranquillité et le confort du visiteur.

Activités

Le complexe propose une multitude d'activités, incluant une piscine d'eau salée et un club de plage. Les clients peuvent participer à des activités de jour et de nuit, adaptées à tous les âges et intérêts. Les excursions maritimes et les sentiers de randonnée sont également facilement accessibles, promettant des aventures inoubliables.

Points forts

Emplacement: Vue sur l'île de La Gomera

Hébergement: Suites du Preferred Club

Restauration: 8 restaurants

Bien-être: DREAMS SPA

Activités: piscine d'eau salée

Services: Excursions maritimes

“L'architecture d'inspiration arabe enchante, les buffets somptueux régalent, et le personnel dévoué assure un séjour mémorable; un jardin luxuriant avec vue sur mer, voilà un cadre idyllique. Avec ses restaurants variés et son accès privilégié aux plages, l'établissement offre une expérience complète, rehaussée par un service attentionné. Une adresse où luxe et détente se conjuguent à merveille.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Parfait

9.3/10Note de l'avis

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Points forts des clients

Sports et remise en formeVue sur l'océan

La salle de sport en plein air avec vue sur l'océan est un atout majeur. C'est motivant de s'entraîner avec une telle vue.

Julien, originaire de Belgique

Avis sur

RestaurationPetit déjeuner exceptionnel

Le petit déjeuner buffet offre un choix incroyable et des produits de grande qualité. On y trouve tout ce qu'on peut désirer.

Sophie, originaire de France

Avis sur

ChambreSuite fantastique

La suite était très spacieuse avec une terrasse de 50m² offrant une vue imprenable sur l'océan.

Antoine, originaire de Suisse

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Double Club

2 personnes

28 m²

2 lits simples

Douche

Machine à café

détails de chambre

Chambre Double

2 personnes

28 m²

2 lits simples

Douche

Balcon

détails de chambre

Chambre Double

2 personnes

28 m²

2 lits simples

Douche

Balcon

détails de chambre

Chambre Double

2 personnes

28 m²

2 lits simples

Douche

Balcon

détails de chambre

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Équipements

Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Parfait

9.1/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking sur place
Parking pour personnes à mobilité réduite
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Arrivée et départ VIP
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Ascenseur
Change de devises
Coiffeur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé
Accès par clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Planche à voile
Plongée
Plongée avec tuba
Cyclisme
Parcours de golf
Tables de billard
Tennis de table
Aérobie

Parking

Bouilloire

Services

Navette d'aéroport payante
Équipements pour les animaux de compagnie
Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack bar à côté de la piscine
Snack-bar
Dîner
Déjeuners emballés
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Buffet pour enfants
Piscine pour enfants
Aire de jeux pour enfants
Club d'enfants
Salle de jeux

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés
Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

Bassin de plongée
Piscine salée
Piscine chauffée
Accès à la plage
Parasols de plage
Chaises longues
Spectacles en direct
Terrasse ensoleillée
Jardin
Salle de loisirs/ TV
Centre de spa et de bien-être
Solarium
Soins du visage
Salon de traitement
Soins de beauté
Massages du dos
Massage de tête
Massage corporel complet
Massage de pieds
Piscine avec vue
Extrémité plate

Équipements des chambres

Climatisation
Mini-bar
Salon
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits

Cuisine

Bouilloire

High-tech

TV LCD

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Restauration sur place

Au Dreams Jardin Tropical Resort & Spa, une expérience culinaire exceptionnelle attend les visiteurs, avec des options allant des saveurs méditerranéennes aux délices locaux. Que ce soit pour un petit-déjeuner copieux ou un dîner raffiné, chaque lieu offre une ambiance unique et des vues imprenables, ravissant les amateurs de gastronomie.

Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife Costa Adeje Restaurant photo

World Café

Méditerranéenne, Locale, Internationale, Européenne

Ambiance

Moderne et conviviale pour les familles

Spécialités

Buffet matinal avec stations de crêpes et omelettes sur commande, ainsi que des plats chauds et froids exotiques.

Réservation

non

Petit-déjeuner de 07:00 à 11:00, Dîner de 18:30 à 22:00

Trattoria

Italienne, Méditerranéenne

Ambiance

Traditionnelle et familiale

Spécialités

Pâtes fraîches, pizzas artisanales et plats typiques italiens avec des options végétariennes et sans gluten.

Réservation

non

Dîner de 18:30 à 22:30

Babbo American Grill

Americainne, Steakhouse, Internationale, Européenne

Ambiance

Moderne

Spécialités

Viandes grillées de qualité, accompagnements créatifs et une sélection de plats internationaux.

Réservation

non

Dîner de 18:30 à 22:00

Pintxos

Méditerranéenne, Espagnole, Locale

Ambiance

Traditionnelle et familiale

Spécialités

Petits plats espagnols et tapás inspirés de la cuisine locale.

Réservation

non

Dîner de 18:30 à 22:30

That's a Wrap

Méditerranéenne, Internationale, Européenne

Ambiance

Moderne et conviviale pour les familles

Spécialités

Brunches élégants et déjeuners légers, avec des plats végétariens et sans gluten.

Réservation

non

Brunch et déjeuner de 10:00 à 18:00

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Lieu

Gran Bretana, S/N, Costa Adeje (Tenerife), Espagne, 38670

Voir sur la carte

Gran Bretana, S/N, Costa Adeje (Tenerife), Espagne, 38670

Points de repère de ville

Parc d’attractions

Siam Park City

1.3 km

Parc aquatique

Aqualand Costa Adeje

1.1 km

Casino

Playa de las Americas

1.9 km

Centre commercial

Siam Mall

1.6 km

Point de repère

Ghe Pel Ling Canarias

790 m

Point de repère

The Patch

2.2 km

Point de repère

Casino Playa de las Americas

700 m

Centre commercial

Centre commercial Plaza del Duque

2.2 km

Aire commerciale

Plage del Duque

2.0 km

Point de repère

Playa de El Bobo

780 m

Point de repère

Club De Tenis Tenisur

720 m

Plage

Playa del Bobo

980 m

Marché

Fruteria Los Agaves

790 m

Point de repère

Escape Rooms Island Phobia Tenerife

1.1 km

Point de repère

Playa De Fanabe

2.3 km

Point de repère

El Duque Castle

2.8 km

À proximité

Palais des congrès

Magma Art and Congress Centre

270 m

puerto colon

Puerto Colon

520 m

Plage

Water Sports Tenerife

450 m

Puerto Colon Pantalan numero

Radikal Jet Ski Safari Tenerife

310 m

Av. de Colón

Waterbuggy Fun

300 m

Calle Colón Centro Comercial Puerto Colón local 209

Canary Escape Game

380 m

Av. de Colón

Playa Colon

370 m

Événement

Dolphin Embassy

370 m

Plage

Puerto Colon Beach

570 m

Las Cuevitas

390 m

Parc d’attractions

Parascending Tenerife

400 m

Av. de España

Beach Mate Resorts

400 m

Magic Moments

430 m

Centro Comercial Terranova

Tenerife Yacht

480 m

Restaurants

El Churrasco Adeje Restaurante Grill

190 m

Calle Gran Bretana S/N Inside Hotel Jardin Tropical

Restaurante Las Rocas

260 m

Avenida V Centinario 1

Toro Tapas & Grill

170 m

Calle Gran Bretana Krystal Center Local B3-6

Ten O'clock Coctail Bar

300 m

Calle Gran Bretana local5-6-7 Esquina Hotel Jardin Tropical

Aberdeen Steak House

150 m

C./ Gran Bretana 10 - C.C. Crystal

Martini Krystal Center

160 m

Calle Gran Bretana Urbanizacion San Eugenio,

White Sand

180 m

Calle Gran Bretana Kristal Shopping Center

Martini V

160 m

Paseo Maritimo

Restaurante El Mirador

330 m

costa adeje av pueblo canaria 25 centro comerciar villamar Local 11-14

Restaurante Mr. Gaucho

210 m

Avenida de Colon 3 Local 2

Explore Costa Adeje (Tenerife)

À Proximité du Dreams Jardin Tropical

Siam Park

16 minutes à pied

Parc aquatique exceptionnel avec des attractions palpitantes, idéal pour les familles. Des jours d'entrée gratuite sont parfois offerts.

Aqualand Costa Adeje

14 minutes à pied

Parc aquatique familial avec des toboggans, des spectacles de dauphins et des zones de détente, parfait pour tous les âges.

Magma Art and Congress Centre

5 minutes à pied

Centre artistique accueillant des événements culturels. Unique avec son architecture moderne et ses expositions variées.

Puerto Colon

7 minutes à pied

Port animé avec des possibilités de sports nautiques et des excursions en bateau, offrant une vue magnifique sur la mer.

Jet Ski à Radikal

5 minutes à pied

Excursion de jet ski pour les amateurs de sensations fortes, accessible facilement et parfait pour explorer la côte.

Yoga sur la Plage

10 minutes à pied

Séances relaxantes de yoga sur le sable, favorisant la détente et la connexion avec la nature, adaptées à tous les niveaux.

El Churrasco Adeje

3 minutes à pied

Restaurant grill avec une ambiance chaleureuse, célèbre pour ses viandes tendres et ses vinaigrettes maison. Réservations conseillées.

Toro Tapas & Grill

3 minutes à pied

Cuisine méditerranéenne avec une sélection de tapas savoureuses. Ambiance décontractée, idéale pour les soirées entre amis.

Casino Playa de las Americas

9 minutes à pied

Casino animé proposant une variété de jeux et d'événements, parfait pour une soirée de divertissement entre adultes.

Ten O'clock Cocktail Bar

4 minutes à pied

Bar à cocktails avec une ambiance conviviale, idéal pour déguster des classiques tout en profitant de la musique en direct.

Aux environs

Centre ville

Costa Adeje (Tenerife)5 min · 400 m

Aéroports

Aéroport de Tenerife-Sud (TFS)29 min · 19.2 km

Aérodrome de La Gomera (GMZ)123 min · 81.5 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking privé payant est possible sur place.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Petit-déjeuner

À l'hôtel Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife, les clients sont invités pour un petit déjeuner complet servi gratuitement.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

anglais, allemand, espagnol, russe

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

154

Ancienne appellation

dreams jardin tropical resort & spa

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Les clients apprécient particulièrement la beauté des lieux, avec une architecture saisissante, une végétation riche et une magnifique piscine principale, offrant une vue imprenable sur la mer et La Gomera depuis certaines chambres. L'emplacement est idéal, avec un accès direct à la promenade en bord de mer et à proximité des restaurants et boutiques. Les repas sont souvent décrits comme succulents et variés, notamment le petit-déjeuner buffet, réputé pour son ampleur et ses options. Cependant, certains invités ont noté que les salles de bain, bien que propres, pourraient bénéficier d'une rénovation pour un aspect plus moderne.

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Note de l'avis

Basé sur 2113 avis vérifiés

9.0/10

Parfait

90%

Recommandent

Petit-déjeuner

9.4/10

Personnel

9.4/10

WiFi payant

7.9/10

Rapport qualité-prix

8.4/10

Avantages

Architecture charmante

Petit déjeuner varié

Personnel serviable

Inconvénients

Restauration chère

basée sur 1736 commentaires

4.5/5

Dominique de France

Preferred Club Junior Suite

A rédigé : Novembre 11, 2025

5/10

architecture remarquablejardins entretenusbars avec vue splendidelumière naturelle insuffisanteclimatisation bruyantelits séparés glissants

L'architecture de l'hôtel est vraiment remarquable. Elle crée une atmosphère unique. Les jardins sont très bien entretenus. L'espace aquatique est grand et agréable. Il y a suffisamment de transats pour tout le monde. Les animations aquatiques sont bien organisées. Les appareils de remise en forme sont de bonne qualité. L'eau et les serviettes sont fournies dans cet espace. Les différents bars offrent une vue splendide au coucher du soleil. Les espaces sont décorés avec goût. Les plantes sont nombreuses et apportent une touche de verdure. La vue depuis certains points de l'établissement est magnifique. Les différents lieux pour se désaltérer sont nombreux. Les propositions de boissons sont variées. Le service pour obtenir un taxi est très rapide. On attend rarement longtemps. L'ambiance générale des environs est très sympathique.

Les chambres manquent de lumière naturelle. Il faut souvent allumer les éclairages artificiels. La climatisation fait beaucoup de bruit. Elle ne refroidit pas suffisamment la pièce. Les deux lits que nous avons eus étaient rapprochés. Ils glissaient l'un par rapport à l'autre. Nous avions demandé un grand lit. La nourriture proposée est correcte. Il y a du choix. La literie était inconfortable. Elle donnait l'impression d'être usée. Les armoires semblaient un peu fatiguées. Le balcon donnait sur le stationnement. L'environnement était peu attrayant. La facturation du stationnement journalier était élevée. Les explications sur les allergènes étaient peu claires. Il était difficile de trouver les informations sur les plats. Les plats manquaient parfois de saveur. Les options pour les enfants sont limitées.

0 Utile

Albert de France

Preferred Club Junior Suite

A rédigé : Octobre 05, 2025

9.0/10

Un séjour idyllique

architecture magnifiquepiscine chaufféepersonnel attentionné

L'architecture de l'hôtel est magnifique, avec un parc très beau et des vues splendides. Les prestations sont de très bonne qualité. J'ai particulièrement apprécié la piscine chauffée, entourée de jolis palmiers et la salle de sport en plein air avec vue sur la mer. Le personnel s'est montré très gentil et attentionné tout au long de mon séjour. La chambre était super, et j'ai trouvé le service des chambres discret et efficace. J'ai aussi beaucoup aimé l'emplacement de l'hôtel, en bord de mer, idéal pour les promenades et proche des commerces et restaurants. Les repas dans les différents restaurants étaient excellents, avec un grand choix et des plats très savoureux au buffet. Le preferred club offre des services très appréciables. L'ambiance générale était relaxante et la décoration très soignée.

Restauration

9/10

Les repas dans les différents restaurants étaient excellents. Le buffet offrait un grand choix de plats très savoureux au petit déjeuner et au dîner.

Installations

9/10

L'hôtel possède une architecture magnifique avec un parc très beau. La piscine chauffée est agréable et la salle de sport en plein air offre une vue mer.

Chambres

9/10

Ma chambre était au top et le service des chambres discret et efficace.

Service

9/10

Le personnel s'est montré très gentil et attentionné. Les services du club preferred étaient très appréciables.

Emplacement

9/10

L'hôtel est idéalement situé en bord de mer, parfait pour les promenades à pied. Il est également proche des commerces et des restaurants.

0 Utile

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Michel de France

Couple

Junior Suite

7 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 27, 2025

9/10

emplacement bord de merpersonnel aux petits soinschoix petit-déjeuner

J'ai beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel, juste au bord de la mer. Le personnel était vraiment aux petits soins, attentif à chaque détail. Le petit-déjeuner offrait un choix très complet avec beaucoup de viennoiseries, charcuterie, fromage et même du champagne. l'architecture de l'établissement est magnifique, créant une ambiance de paradis tropical avec de grands palmiers et une belle musique.

0 Utile

Claude L de France

Preferred Club Junior Suite

5 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 19, 2025

9.0/10

Un séjour agréable avec quelques points à améliorer.

buffet petit déjeunerrestaurants variéspiscine chauffée

Le buffet du petit-déjeuner était vraiment top, avec un choix super et une très bonne qualité. J'ai apprécié la variété des restaurants proposés, notamment le restaurant italien qui était vraiment bon. La piscine chauffée était un vrai plus, et l'environnement général de l'hôtel était bien proportionné, ni trop grand, ni trop petit.

Bien que la chambre soit spacieuse, elle montrait des signes d'usure à plusieurs endroits. La literie, bien que confortable, pourrait bénéficier d'une mise à jour. L'insonorisation de la chambre était bonne, mais la vue donnait sur le parking de l'hôtel.

Chambres

8/10

La chambre Preferred Club Junior Suite était spacieuse avec une très bonne literie, bien que des signes d'usure fussent visibles. Elle était bien insonorisée et donnait sur le parking.

Service

9/10

Le personnel était professionnel, souriant et serviable. Les bars proposaient une sélection de cocktails satisfaisante, et le Preferred Club offrait un traitement spécialisé.

Installations

9/10

L'hôtel dispose d'une belle piscine chauffée et d'un spa offrant des services complets. L'environnement général est bien conçu, et il y a une végétation splendide.

Emplacement

10/10

L'hôtel est situé sur la promenade, offrant un accès facile aux environs. Le complexe est de taille agréable, ni trop grand ni trop petit.

0 Utile

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Georges de France

Preferred Club Suite Ocean View

4 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 13, 2025

6/10

Un séjour mitigé

personnel attentionnénourriture snack-bar non saine

Le personnel était attentionné.

La nourriture au snack-bar n'était pas super. Elle n'était pas très saine non plus. J'aurais apprécié un snack-bar proposant des produits frais et non congelés, surtout dans un hôtel de cette catégorie.

0 Utile

Claude de France

Double Room

A rédigé : Septembre 11, 2025

9.3/10

Un séjour agréable avec quelques points à améliorer

piscine chaudebuffet superarchitecture superbe

J'ai beaucoup aimé la piscine chaude, entourée de palmiers. Les spectacles, notamment ceux de violon sur le pont de la piscine, étaient très classes. Le buffet du soir était super, avec une grande variété de plats et des produits de qualité. La décoration de l'hôtel, l'architecture et la végétation étaient également superbes. L'ambiance générale était très relaxante et propice au repos.

La nourriture au snack-bar n'était pas à mon goût. Je l'ai trouvée peu intéressante et pas assez saine. J'aurais préféré des produits frais et non congelés, surtout compte tenu du standing de l'hôtel. C'est un point qui pourrait être amélioré.

Chambres

9/10

Les chambres sont bien entretenues et propres. La literie était confortable, garantissant de bonnes nuits de sommeil.

Service

9/10

Le personnel s'est montré aimable et serviable tout au long du séjour. J'ai particulièrement apprécié l'aide de Julia du département relations publiques et de Danile de la réception.

Installations

10/10

L'hôtel dispose d'une magnifique piscine chaude entourée de palmiers. Des spectacles sont régulièrement organisés, ajoutant une touche de classe. Le bar 'sunset bar' offre une vue super et des cocktails très bons.

Emplacement

9/10

L'hôtel est bien situé, à proximité de la promenade. La vue sur l'océan depuis certaines chambres est magnifique. L'environnement général est calme et dépaysant.

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Charles-François de France

Preferred Club Junior Suite

5 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 01, 2025

6/10

serrure électronique défectueusecompensation inadéquate

Notre première nuit, nous avons été exclus de notre chambre à cause d'une serrure électronique défectueuse. Le personnel a tenté de la réparer pendant plus d'une heure avant de décider qu'il fallait la percer. ils ont refusé de le faire à 23h pour éviter de déranger les autres clients. Nous avons été déplacés dans une chambre temporaire pour la nuit, sans produits de toilette ni eau. Nous avons dormi avec nos vêtements, ma petite amie ne voyant pas correctement après avoir retiré ses lentilles de contact sèches (ses lunettes étaient enfermées dans la chambre). Nous avions une excursion réservée le lendemain matin et nous étions dans l'incertitude quant à la possibilité d'accéder à nos affaires à temps. Le lendemain matin, à 8h15, nous avons reçu un appel précipité nous informant que la serrure avait été retirée. Nous nous sommes précipités pour nous habiller et avons failli manquer notre excursion, sans petit-déjeuner et dans un inconfort total. Le lendemain soir, la serrure s'est de nouveau cassée. Cette fois, ils l'ont percée à 23h (malgré ce qu'ils avaient dit la veille). Nous avons finalement pu entrer après minuit. Pourquoi une nouvelle serrure n'a-t-elle pas été installée la première fois ? La compensation offerte pour ce désagrément était une "surclassement de chambre" qui s'est avéré être la même chambre de l'autre côté du couloir avec une vue partielle sur la piscine, mais en pire car la vue était obstruée par un grand poteau au milieu de la fenêtre. Nous avons refusé. Ils ont ensuite proposé un repas dans leur buffet, et ont finalement décidé de nous offrir quelques cocktails au bar, un geste de 40 € pour avoir perdu l'accès à notre chambre non pas une, mais deux fois. Lors du départ, ces cocktails "gratuits" figuraient toujours sur notre facture. Nous avons passé plus de 30 minutes à nous disputer avec le personnel qui nous traitait comme des menteurs avant qu'ils n'acceptent à contrecœur de supprimer la charge. C'était une fin épuisante à un séjour décevant. L'incompétence et le manque de communication étaient un thème constant.

0 Utile

Eric de France

Preferred Club Suite Ocean View

5 nuits en juin 2025

A rédigé : Août 27, 2025

9.3/10

Un séjour enchanteur

architecture charmantenourriture délicieusepersonnel attentionnésalle de bain à rénover

J'ai été très impressionné par la beauté de l'architecture et la richesse de la végétation à travers tout le complexe. La nourriture était succulente et variée, un vrai régal pour les sens. Le personnel était attentionné et toujours prêt à aider.

La salle de bain, bien que propre, nécessitait une petite rénovation pour se sentir complètement moderne. Ce détail mineur n'a cependant pas gâché mon expérience globale, mais c'est un point à considérer pour une expérience parfaite.

Installations

9/10

Les espaces extérieurs sont magnifiques. La piscine est très agréable et l'on peut y profiter d'une zone ombragée. La salle de sport, bien que petite, offre une vue de ouf sur l'océan, ce qui motive à y faire de l'exercice.

Restauration

9/10

Les buffets pour le petit déjeuner et le dîner sont très variés, visuellement attrayants et délicieux. L'offre de restauration est diversifiée et de très haute qualité, avec un grand choix de cocktails proposés.

Service

10/10

Le personnel est toujours aimable et souriant, aux petits soins pour les clients. Un remerciement spécial à Miguel pour le petit déjeuner, Ivan pour le bar et Alé pour la chambre.

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Questions des utilisateurs

À propos de Hyatt Ziva Jardin Tropical Tenerife

Quel est le coût de la location d'un vélo sur place et quels types de vélos sont proposés ?

12 janvier 2025

Le coût de la location dépend du type de vélo choisi. Un centre de vélos situé à l'hôtel peut vous aider à sélectionner l'option qui vous convient pendant votre séjour.

Quelles différences existe-t-il entre une chambre club et une chambre standard ?

5 février 2025

Les principales différences résident dans les équipements des chambres et une gamme de services supplémentaires inclus dans votre séjour en chambre club.

Combien coûte le service de navette aéroport pour les arrivées et les retours ?

15 mars 2025

Les prix du service de navette varient en fonction du nombre de personnes ainsi que de l'aéroport d'où vous partez.

Le complexe propose-t-il un service de stationnement gratuit ou payant ?

22 avril 2025

Le service de stationnement est facturé 15€ par jour. Cependant, pour ceux qui séjournent dans une chambre club, le stationnement est inclus dans leur réservation.

Quelles activités sont proposées pour les enfants de 5 ans dans le complexe ?

30 mai 2025

Un club spécialement conçu pour les enfants, appelé Explorer's Club, est disponible pour les enfants âgés de 4 à 12 ans et est ouvert tous les jours de 9h à 17h.

Que comprend l'option tout compris ?

8 juin 2025

Le séjour tout compris inclut un large choix de boissons, des restaurants à la carte, et bien plus encore pour satisfaire tous les goûts.

Est-il possible de faire des paiements en espèces lors de l'arrivée au complexe ?

13 juillet 2025

Les paiements en espèces ainsi qu'avec carte de crédit sont acceptés lors de votre arrivée au complexe.

Les piscines extérieures sont-elles chauffées ?

25 août 2025

Oui, la piscine principale et la piscine pour enfants sont toutes deux chauffées pour le confort des clients.

Quels types de boissons sont servies au salon club ?

7 septembre 2025

Le salon club propose une grande variété de boissons, tant alcoolisées que non alcoolisées, incluant des options locales et nationales.

À quoi puis-je m'attendre lorsque je souhaite utiliser le spa et les services de bien-être de l'établissement ?

14 octobre 2025

Le spa propose une gamme de services tels que sauna, bain à remous, massages, ainsi qu'un centre de beauté et de coiffure. Il est recommandé de consulter le catalogue des services pour plus de détails.