Lausanne Palace, Lausanne ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

75 photos

Lausanne Palace Extérieur photo This is a wide, high-angle shot of a grand, ornate building, likely a hotel, situated on a city street. The building is predominantly light beige stone with elaborate architectural details, including numerous balconies with red awnings.

The facade

Lausanne Palace Chambre photo This is a bright and modern hotel room with a focus on a comfortable sleeping area. The room has a clean, minimalist aesthetic with white walls, dark wooden flooring, and ample natural light filtering through large windows covered with sheer and patt

Lausanne Palace Extérieur photo The photo shows the entrance to the Lausanne Palace hotel. It's a grand, classical-style building with light-colored stone facade. The entrance is framed by large, ornate columns supporting a pediment with the hotel's name inscribed in elegant letter

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Informations clés

À propos de l'hôtel

Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, Suisse, 1002

Proche de la cathédrale

Parfait

9.2

9.4

/10

4.4

Apprécié par les clients de Lausanne Palace

Service vraiment top
Chambres luxueuses
Personnel attentionné
Emplacement idéal

"Le luxe avec ce qu'il y a de mieux. La chambre très belle, face au lac. Très bonne isolation. Aucun bruit entendu de la chambre."

Gregory de France

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"Un immense merci à toute l'équipe du Lausanne Palace pour cet accueil si gentil, leur gentillesse et leur professionnalisme."

Rania

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"Literie très confortable et vue vraiment top sur le lac léman et le bas de la ville. Petit-déjeuner varié et complet."

Guy de Suisse

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Hôtel 5 étoiles au cœur de Lausanne

Chambres et Suites

Les chambres et suites offrent des vues panoramiques sur le lac Léman, chacune conçue pour créer une atmosphère intime avec un design sophistiqué. Le Lausanne Palace dispose de diverses configurations adaptées aux besoins des voyageurs, garantissant une expérience de luxe pour chaque visiteur. Chaque espace s'ouvre sur les magnifiques paysages environnants de la région.

Restauration

Le Lausanne Palace propose une expérience gastronomique exceptionnelle au sein de ses restaurants, dont un restaurant étoilé Michelin. Les plats reflètent une cuisine inventive, créant des combinaisons audacieuses et raffinées. Les bars offrent une sélection de cocktails raffinés, renforçant l'attractivité culinaire de l'hôtel.

Bien-être

Le spa du Lausanne Palace offre une gamme de soins exceptionnels dans une atmosphère apaisante. Des rituels inspirés de traditions du monde entier, ainsi que des installations comme un sauna et un hammam, garantissent une expérience de détente profonde. Les clients peuvent savourer un moment de sérénité et de ressourcement.

Événements et Réunions

Le Lausanne Palace est un lieu prestigieux pour des événements professionnels et privés, avec des espaces flexibles adaptés à des séminaires et des réceptions. L'élégance des lieux favorise des échanges significatifs dans un cadre raffiné. La capacité d'accueil et l'adaptabilité des espaces en font un choix prisé pour diverses occasions.

Découverte de la Région

Lausanne, ville riche en culture, est entourée de paysages qui racontent chaque instant. Les visiteurs peuvent explorer les rives du lac Léman, les vignobles de Lavaux et des musées emblématiques comme le Musée Olympique. Le Lausanne Palace sert de point de départ idéal pour découvrir ces attraits.

Points forts

Chambres: vues panoramiques sur le lac Léman

Restauration: restaurant étoilé Michelin

Bien-être: spa du Lausanne Palace

Événements: lieu prestigieux pour des événements

“L'élégance discrète d'un palace historique, sublimée par une vue imprenable sur le Léman et des prestations haut de gamme. On y savoure une table étoilée, un spa d'exception et un service irréprochable. Un séjour ici, c'est s'offrir une parenthèse de luxe et de raffinement au cœur de Lausanne.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Parfait

9.5/10Note de l'avis

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Points forts des clients

Parking pour les clientsRecharge facile

Quelle belle surprise de voir mon véhicule électrique discrètement rechargé pendant la nuit par le voiturier. Une attention très appréciable.

Jérôme, originaire de Belgique

Avis sur

RestaurationSaveurs inoubliables

Le restaurant gastronomique La Table offre une cuisine sublime qui vous transporte. Les plats et sauces sont très originaux.

Chloé, originaire de France

Avis sur

Spa et loisirsDétente absolue

Le spa est exceptionnel. Un véritable centre d'entraînement pour la sérénité, pour détendre aussi bien le corps que l'esprit.

Luc, originaire de Suisse

Avis sur

ChambreVue imprenable

La chambre offrait une vue exceptionnelle sur le lac, surtout le soir. L'isolation phonique était parfaite, aucun bruit entendu.

Sophie, originaire du Canada

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

Lausanne Palace propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Premium Lit King-Size

2 personnes

30 m²

Lit King-size

détails de chambre

Chambre Double

2 personnes

30 m²

Lit King-size

détails de chambre

Suite Lit King-Size

2 personnes

70 m²

Lit King-size

détails de chambre

Suite de Luxe à 1 Chambre à Coucher

2 personnes

100 m²

Lit King-size

détails de chambre

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Équipements

Lausanne Palace offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Parfait

9.1/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Enregistrement/ départ rapide
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Vestiaire
Une chambre anti-allergie
Ascenseur
Change de devises
Coiffeur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Station de charge pour véhicule électrique
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Des cours de yoga
Entraîneur de sports

Services

Navette d'aéroport payante
Service de voiturier
Équipements pour les animaux de compagnie
Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Jeux de société
Menu enfant

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés
Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

Piscine intérieure
Chaises longues
Divertissement
Terrasse ensoleillée
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Bain turc
Bain de vapeur
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Épilation à la cire
Gommage corporel
Soins du visage
Salon de traitement
Enveloppement corporel
Massages du dos
Massage de tête
Massage corporel complet
Massage de pieds
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Mini-bar
Chambres insonorisées
Terrasse
Mobilier de jardin
Service de repassage

Salle de bains

Téléphone dans la salle de bain

High-tech

Téléphone à ligne directe
Réveil AM/FM

Montrer plus

Restauration sur place

Le Lausanne Palace propose une expérience culinaire variée et raffinée, idéale pour les gourmets en quête de plats authentiques et de moments conviviaux. Avec ses restaurants aux ambiances uniques, chaque repas devient une occasion de savourer des saveurs locales et des créations innovantes.

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows a cozy and elegant restaurant interior. The walls are paneled in rich, dark wood, accented by framed pictures and warm wall sconces. A banquette seating area lined with a teal velvet cushion runs along one wall, complemented by light

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows the interior of a modern restaurant with a warm and inviting atmosphere. The space is well-lit with recessed ceiling lights and pendant lamps in red.

The walls feature a striking contrast between a deep red accent wall and light gra

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows the interior of a restaurant, likely one with a classic or European style. The space is well-lit with natural light streaming in from large arched windows that offer a view of the outside.

The restaurant features several tables set

La Table du Lausanne Palace

Cuisine française moderne

Ambiance

Ambiance élégante et contemporaine

Spécialités

Dégustation de plats créatifs mettant en avant la tradition française. Service attentionné dans un cadre raffiné.

Réservation

Recommandées

Déjeuner et dîner

Brasserie Grand Chêne

Cuisine française traditionnelle

Ambiance

Ambiance familiale et chaleureuse, décor classique

Spécialités

Repas dédiés aux familles avec une carte de plats français emblématiques, incluant le traditionnel goûter de l'après-midi.

Réservation

Recommandées

Déjeuner, diner, et goûter

Côté Jardin

Cuisine méditerranéenne

Ambiance

Cadre convivial avec terrasse d'été et jardin

Spécialités

Petit-déjeuner buffet raffiné avec fruits exotiques, poissons fumés et viennoiseries maison. Musique de piano en fond.

Réservation

Non nécessaires

Petit-déjeuner, brunch

Matcha Picchu

Cuisine fusion japonaise et péruvienne

Ambiance

Ambiance moderne et familiale

Spécialités

Menu à la carte alliant spécialités japonaises et saveurs péruviennes, parfait pour un déjeuner ou un dîner en toute convivialité.

Réservation

Recommandées

Déjeuner et dîner

Emplacement de Lausanne Palace

Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, Suisse, 1002

Voir sur la carte

Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, Suisse, 1002

Points de repère de ville

Musée

Le Musée Olympique

1.6 km

Église

La Cathédrale de Lausanne

690 m

Musée

Collection de l’art brut

1.3 km

Musée

palais de Rumine

780 m

Point de repère

Château Saint-Maire

870 m

Musée

Fondation de l'Hermitage

1.4 km

Musée

Musée de l’Élysée

1.4 km

Point de repère

Musée de la main

870 m

Parc

Parc de Mon-Repos

760 m

Parc

Parc de Milan et crêt de Montriond

1.6 km

Point de repère

Beaulieu Congress & Exhibition Centre

1.2 km

Musée

Musée romain de Lausanne-Vidy

2.5 km

Point de repère

Pont Charles Bessières

620 m

Jardin botanique

Musée et jardins botaniques cantonaux de Lausanne

1.7 km

Point de repère

Tour de Sauvabelin

2.4 km

À proximité

Place

place Saint-François

270 m

Place

place de la Palud

430 m

In the Palais de Rumine

Musée cantonal des beaux-arts

460 m

Musée

mudac

580 m

place de la Cathedrale 4

musée historique Lausanne

420 m

Musée

Musée de zoologie Lausanne

490 m

Église

basilique Notre-Dame du Valentin

450 m

Allée Ernest-Ansermet 3

Esplanade de Montbenon

490 m

Centre commercial

rue de Bourg

340 m

Centre commercial

Escaliers du Marché

550 m

Allee E.-Ansermet 2

Palace of Justice

330 m

Église

église réformée Saint-François

410 m

Allee Ernest Ansermet

Esplanade de Montbenon

450 m

Place

Quartier du Flon

240 m

Allée Ernest-Ansermet 3

casino de Montbenon

500 m

Restaurants

Brasserie du Grand Chêne

10 m

Grand Chene 7-9

Eat Me

190 m

rue Pepinet 3

Sushi Zen Palace

20 m

Grand-Chene 7-9

Café Romand

150 m

place Saint-Francois 2

La Table d'Edgard

290 m

rue du Grand-Chene 7-9 Hotel Lausanne Palace & Spa

Brasserie La Bavaria

140 m

rue du Petit-Chene 10

Kawaya noodle bar

190 m

rue du Petit-Chene 22 Petit Chene 22

Nomade

180 m

place de l' Europe 9 Flon

Nespresso Bar

160 m

1 place Saint Francois

Explore Lausanne

À Proximité du Lausanne Palace

La Cathédrale de Lausanne

9 minutes' walk

Un chef-d'œuvre de l'architecture gothique, offrant une vue panoramique depuis sa tour. Visites guidées disponibles.

Château Saint-Maire

11 minutes' walk

Un château médiéval offrant une plongée dans l'histoire de Lausanne. Promenades dans ses jardins recommandées.

Musée cantonal des beaux-arts

10 minutes' walk

Une collection impressionnante d'art du Moyen Âge à nos jours. Accès gratuit le premier dimanche du mois.

Le Musée Olympique

19 minutes' walk

Un hommage interactif au mouvement olympique avec des expositions captivantes et des installations en plein air.

Randonnée au Parc de Mon-Repos

10 minutes' walk

Sentiers pittoresques et espaces verts idéaux pour le jogging ou le pique-nique. Accès facile depuis l'hôtel.

Baignade à la Plage de Vidy

30 minutes' walk

Une belle plage pour se détendre ou nager. Location de chaises longues et sports nautiques disponibles en été.

Cours de yoga au Parc de la Legende

2 minutes' walk

Sessions matinales de yoga dans un cadre tranquille. Réservation conseillée, activité idéale pour la détente.

Brasserie du Grand Chêne

1 minute' walk

Cuisine suisse traditionnelle dans une ambiance élégante. Recommandations pour la fondue et les rösti.

Eat Me

3 minutes' walk

Cuisine internationale avec un concept de petite assiette. Ambiance décontractée, idéal pour les partages.

La Table d'Edgard

4 minutes' walk

Restaurant gastronomique avec une vue sur le lac. Menus de saison et options végétariennes disponibles.

Le Théâtre de Vidy

30 minutes' walk

Théâtre contemporain avec une programmation variée, comprenant des pièces et des concerts. Ambiance dynamique.

Le Café Romand

2 minutes' walk

Bar animé avec des soirées jazz et des animations régulières. Parfait pour passer un bon moment après une journée.

Aux environs

Centre ville

Lausanne4 min · 300 m

Aéroports

Aéroport international de Genève (GVA)92 min · 60.9 km

Aéroport de Sion (SIR)142 min · 94.2 km

Trains

Gare de Lausanne5 min · 400 m

Stations de métro

Lausanne-Flon3 min · 200 m

Bus

Arrêt de bus2 min · 100 m

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking public est disponible sur place à CHF 40 par jour.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Petit-déjeuner

On offre un petit déjeuner continental à tous les visiteurs moyennant des frais supplémentaires.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

anglais, allemand, espagnol, italien, russe, arabe

Année de rénovation :

2011

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

135

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Lausanne Palace.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Lausanne Palace offre des chambres spacieuses et confortables, dont certaines avec une vue saisissante sur le lac Léman. L'espace spa, incluant piscine, jacuzzi et hammam, est fréquemment décrit comme un havre de paix idéal pour la détente. Certains clients ont également apprécié la qualité des restaurants de l'hôtel, notamment 'La Table' et 'Matchu Pitchu'. Il est à noter que, malgré la propreté générale, quelques rares commentaires ont mentionné des soucis dans le spa, comme des taches sur la moquette dans une chambre ou des détails concernant l'entretien.

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Note de l'avis

Basé sur 711 avis vérifiés

9.2/10

Parfait

94%

Recommandent

Confort

9.5/10

Emplacement

9.5/10

WiFi payant

8.0/10

Rapport qualité-prix

8.6/10

Avantages

Accueil très bon

Équipements modernes

Emplacement idéal

Inconvénients

Chambre poussiéreuse

basée sur 1032 commentaires

4.5/5

Arthur de France

Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue sur Lac

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9.5/10

Un séjour mémorable dans un palace agréable

vue sur le lacespace spagentillesse du personnelmini-bar gratuit

La chambre offrait une vue de ouf sur le lac. L'espace spa avec sa piscine, son jacuzzi, son hammam et ses chaises longues sur la terrasse était un véritable havre de paix. Le personnel s'est montré super gentil et attentionné. Le mini-bar gratuit était un plus appréciable. J'ai été impressionné par la qualité du service. Le personnel est très bien formé et toujours disponible pour aider. Les installations, notamment le spa, sont de premier ordre. J'ai particulièrement apprécié la propreté des lieux et la grandeur des chambres.

Service

10/10

Le personnel est d'une gentillesse remarquable. Il est très disponible et formeé au haut de gamme. On s'est senti pris en charge à chaque instant.

Restauration

9/10

Le restaurant Matcha Pichu est un véritable régal. Les plats sont délicieux et le service est à la hauteur des attentes d'un établissement de ce standing.

0 Utile

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Edmond de France

Junior Suite Lake View

A rédigé : Mai 25, 2026

9.3/10

Un séjour mémorable

grandes maisons historiquespersonnel topexpérience chaleureusepetit déjeuner copieux

J'ai beaucoup apprécié le charme des grandes maisons historiques. Ma chambre était confortable et bien équipée. Le personnel est génial. Chaque membre de l'équipe a été d'une attention rare, aux petits soins du début à la fin. Ma petite Golden a été accueillie comme une véritable invitée. L'expérience était de grande qualité, chaleureuse et humaine. Je reviendrai avec grand plaisir. Le restaurant "la Table" est génial avec des plats et des sauces très originaux. Le petit déjeuner était très bon et copieux avec des produits frais. J'ai reçu un "upgrade" dans une grande suite à un étage supérieur, très propre avec des produits Balmain.

Chambres

9/10

La chambre était très confortable et parfaitement équipée. Elle offrait une vue de dingue sur le lac. Les produits de toilette étaient de marque Balmain et la propreté était nickel.

Installations

9/10

L'établissement possède le charme des grandes maisons historiques. Le restaurant "la Table" propose des plats et sauces originaux. Le spa est un endroit agréable pour se détendre.

Emplacement

10/10

L'hôtel est idéalement placé pour visiter. Il offre un accès facile aux attractions principales. Le quartier est calme et sûr.

0 Utile

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Walter de Suisse

Premium Room City

A rédigé : Mai 25, 2026

6/10

Un séjour mitigé

personnel aimablemanque d'information sur les servicesattitude désobligeante de la responsable relations clients

Le personnel de la réception a été très aimable et serviable.

La jeune femme responsable des relations clients a eu une attitude désobligeante. Elle semblait peu professionnelle. J'ai ressenti une forme de racisme. Cela a gâché mon expérience. J'ai été déçu par le manque d'information sur les services de l'hôtel. Personne ne nous a parlé des restaurants ou des activités. Les tickets pour boissons étaient seulement valables pour des sodas. Les prix des boissons au bar étaient exorbitants.

0 Utile

Nicolas from France

Couple

Junior Suite Lake View

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9/10

chambre avec terrasserestaurants succulentspersonnel professionnel et sympathique

j'ai eu la chance d'avoir une chambre superbe avec terrasse offrant une vue sur le lac. les restaurants proposent des mets succulents. le personnel s'est montré très professionnel et sympathique, créant une atmosphère zen et luxueuse. c'était une belle expérience, j'ai hâte d'y revenir.

0 Utile

François de France

Junior Suite Lake View

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 13, 2026

9.3/10

Un séjour mémorable

vue lacconfort litemplacement idéalservice bar lent

La chambre offrait une vue splendide sur le lac et les montagnes. Le confort du lit était vraiment top. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour explorer les environs.

Le service au bar était lent. J'ai attendu un long moment pour être servi lors de ma visite.

Service

9/10

Le personnel de l'hôtel s'est montré très attentionné et serviable durant mon séjour. Les demandes ont été traitées rapidement et avec professionnalisme, contribuant à une expérience positive.

Restauration

9/10

Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine raffinée. Les plats étaient préparés avec soin et les saveurs étaient exquises. Le petit déjeuner offrait un large choix de produits frais.

Emplacement

10/10

L'hôtel est très bien situé au centre-ville. Les principales attractions sont accessibles à pied. La proximité des transports en commun facilite les déplacements.

0 Utile

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David de France

Executive Double or Twin Room City View

A rédigé : Février 11, 2026

9.0/10

Un séjour mémorable

personnel attentionnédécoration de noëlpetit-déjeuner

Le personnel s'est montré très attentionné et super agréable, créant une atmosphère chaleureuse dès notre arrivée. La décoration de Noël ajoutait une touche festive et magnifique à l'ensemble. Le repas à la brasserie était top, tout comme le petit-déjeuner, notamment le cake maison aux pistaches et les mini muffins. Le chef de réception et un autre membre du personnel nous ont réservé un accueil particulièrement agréable, et nous avons même bénéficié d'un surclassement à un tarif spécial. Ce court séjour d'une nuit est passé trop vite et nous souhaitons une très bonne année à toute l'équipe.

Installations

9/10

L'hôtel dispose d'un SPA grandiose, promettant détente et plaisir. La brasserie offre une super bonne expérience culinaire avec des plats savoureux et un service attentif.

Chambres

8/10

Les chambres sont bien agencées et certaines offrent une vue sur la ville. Les meubles de chambre étaient un peu anciens dans une des unités visitées, et la salle de bain disposait d'une douche dans la baignoire.

Restauration

9/10

Le petit-déjeuner est de très haut niveau, avec des options comme un cake maison aux pistaches et des mini muffins délicieux. La brasserie sert également d'excellents repas.

Service

10/10

L'accueil est très bon, avec un personnel aux petits soins et très attentionné. Le service à la brasserie est également très sympa et efficace. Le personnel a fait preuve d'une gentillesse super.

0 Utile

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Jean de France

Junior Suite Lake View

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 16, 2025

6/10

Un séjour mitigé avec des points forts et des faiblesses notables

équipement limité en thécafé

Le lit d'appoint pour mon fils était terriblement inconfortable. J'ai essayé et il était rempli de vieux ressorts. la chambre pourrait être mieux équipée en thé et café. Le mini-bar n'offrait pas de snacks.

0 Utile

Lionel de France

Deluxe Double or Twin Room Lake View

3 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 01, 2025

7/10

Un séjour agréable avec quelques bémols

accueil prévenantpropreté très coolpersonnel attentionnéprises électriques insuffisanteswifi intermittentmanque d'installations modernes

Le personnel s'est montré super attentif dès la réservation, proposant des services sans être intrusif. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse, et l'établissement était d'une propreté au top. Une mention spéciale va au spa, qui offrait une atmosphère relaxante avec des conseils personnalisés. Nous avons vraiment apprécié le professionnalisme de l'équipe. Nous avons séjourné dans une chambre double de luxe avec vue sur le lac. Elle disposait d'un petit balcon, suffisant pour admirer la beauté du paysage lacustre. La chambre était confortable et bien équipée, offrant un espace agréable pour se détendre après une journée de visite.

L'hôtel manque d'installations modernes pour les voyageurs d'affaires, notamment un nombre insuffisant de prises électriques et de ports USB. Les articles de toilette dans la salle de bain n'étaient pas renouvelés chaque jour. le petit-déjeuner, bien que correct, n'avait rien d'vraiment top et manquait de variété, surtout pour ceux qui ne consomment pas de café. Le wifi fonctionnait de manière intermittente. Cela a rendu difficile l'utilisation des appareils connectés. Nous avons dû recourir à nos téléphones portables pour partager la connexion. Il semblait également y avoir un manque de prises de courant facilement accessibles dans la chambre.

0 Utile

Yoann de France

Deluxe Double or Twin Room Lake View

5 nuits en septembre 2025

A rédigé : Octobre 24, 2025

6/10

spa ressemble à un sauna ordinairewi-fi super et intermittentnettoyage en cours sans demande

Le personnel de l'hôtel donne l'impression de ne pas savoir quoi faire. Même le spa de base ressemble à un sauna ordinaire. Le service est terrible. Par exemple, dans d'autres hôtels, on vous remet un questionnaire et on vous demande ce que vous désirez, on vous demande comment vous vous sentez, on prend soin de vos mains et il y a beaucoup de petits détails qu'un hôtel cinq étoiles est simplement obligé de faire. C'est un devoir. Un devoir qui n'est pas rempli. Nous avons dû acheter un Apple TV pour le connecter à cette télévision et regarder YouTube. Pour que vous compreniez, cela n'a pas non plus fonctionné. Le Wi-Fi dans l'hôtel est quelque chose d'super. Il fonctionne par intermittence. Il est impossible de regarder quoi que ce soit même via l'Apple TV acheté sur la télévision. Nous avons dû partager Internet du téléphone. Et je le répète , c'est un hôtel cinq étoiles. Nous sommes revenus et dans notre chambre, où nous n'avions même pas eu le temps de ranger nos affaires, le nettoyage était en cours. Est-ce normal ? Nous n'avons même pas demandé le nettoyage, et une femme était dans notre chambre parmi nos documents, nos passeports et nos objets de valeur. L'hôtel a laissé une terrible impression. Les pages des magazines sont arrachées. C'est même drôle pour moi d'écrire ce commentaire, car ce n'est pas un hôtel, c'est une garderie.

0 Utile

Paul de France

Junior Suite Lake View

1 nuit en juillet 2025

A rédigé : Octobre 08, 2025

9/10

Un séjour mémorable.

accueil attentionnépersonnel gentilspa apaisant

L'accueil était attentionné et professionnel dès avant notre arrivée, avec des propositions d'activités spontanées. Le personnel s'est montré d'une gentillesse rare et d'une grande efficacité. Le spa était un véritable centre de sérénité, avec un accueil parfait et des conseils sur mesure. L'atmosphère y détend le corps et l'esprit.

0 Utile

Questions des utilisateurs

À propos de Lausanne Palace

Est-il possible de réserver une chambre fumeur ou avec un balcon?

12 novembre 2024

Des chambres fumeurs sont disponibles sur réservation, selon les disponibilités. Les chambres avec balcon sont également proposées, tout particulièrement la chambre Deluxe avec vue sur le lac.

Le spa et les installations de bien-être sont-ils accessibles aux clients séjournant à l'hôtel?

24 décembre 2024

Le spa est ouvert sur réservation d'un créneau de 1 heure par jour pour les clients de l'hôtel.

Peut-on demander un fer à repasser et une table dans la chambre?

5 janvier 2025

Un fer à repasser et une table sont disponibles sur demande pour les clients.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour avoir un chien dans la chambre?

18 février 2025

Des frais ne seront appliqués qu'en cas de dommages causés pendant le séjour.

Puis-je obtenir une chambre qui n'a pas été occupée par des clients avec des animaux?

3 mars 2025

L'hôtel est pet-friendly, et il est possible de demander une chambre qui n'a pas été utilisée par un animal récemment.

Le restaurant de l'hôtel est-il ouvert pour les clients de l'établissement?

15 avril 2025

Le restaurant 'La Brasserie du Grand Chêne' est ouvert tous les jours pour le déjeuner et le dîner, avec un menu réduit.

Peut-on réserver une chambre fumeur lors de la réservation?

25 mai 2025

Il est possible de demander une chambre fumeur, sous réserve de disponibilité.

Y a-t-il des chambres communicantes pour les familles ou les groupes?

10 juin 2025

Des chambres communicantes sont proposées pour les familles ou les groupes souhaitant séjourner ensemble.

Quelles chambres offrent une vue sur le lac et un balcon?

22 juillet 2025

Les chambres disponibles avec balcon et vue sur le lac incluent la chambre Deluxe avec vue sur le lac et les Junior Suites avec vue sur la ville ou le lac.

Quelles sont les heures d'ouverture de la salle de sport?

1er août 2025

La salle de sport est accessible aux clients de l'hôtel et aux membres du spa de 6h30 à 21h00.