5/10
Hôtel avec des points forts et des points faibles
salle de bain démodéemauvaise odeur
L'hôtel nécessite une mise à jour et une rénovation. Il est très dans le style des années 1980-1990 et mal entretenu. La salle de bain possède une baignoire au lieu d'une douche, sans rideau de douche. L'eau éclabousse partout lors de la douche, inondant le sol. Du calcaire et de la moisissure recouvrent les robinets, le mastic de la baignoire et le support du pommeau de douche. Des cheveux des précédents clients ou du personnel de ménage se trouvaient dans la baignoire. Le hall dégage une odeur de renfermé, probablement incrustée dans la moquette par des années d'utilisation. Cette odeur étouffante se prolonge dans la chambre, qui manque de ventilation et de climatisation. La fenêtre de la chambre se couvre facilement de buée, même avec la porte de la salle de bain fermée et la ventilation supposée de la salle de bain fonctionnant silencieusement. La salle de bain est séparée des toilettes, sans bidet, ce qui est étrange pour un pays européen. Le style général de l'hôtel et de la chambre donne l'impression d'avoir payé beaucoup trop cher pour l'endroit. Bien que le matelas soit bon, la couette n'était pas confortable. Elle présentait des empreintes avec des motifs incrustés, la rendant rêche pour se couvrir. Les couvertures supplémentaires n'étaient pas non plus utilisables. En ouvrant l'armoire qui les contenait, une odeur distincte s'en dégageait. L'isolation phonique est médiocre, et l'on entend les mouvements, l'utilisation des toilettes et les douches des clients de la chambre voisine. Bien avant notre heure de départ, nous étions dans notre chambre pour nous préparer. Notre porte était verrouillée de l'intérieur et le personnel de ménage a déverrouillé notre porte et fait irruption, nous demandant si nous partions. Nous n'avions pas informé la réception de notre départ, mais le personnel de ménage insistait pour nous faire partir pour une raison inconnue. Il y avait de nombreuses chambres dans notre couloir qui avaient été libérées et que le personnel de ménage était encore en train de traiter. Nous ignorons pourquoi ils ont ressenti le besoin de nous déranger. Le stationnement à Kayserberg est possible et gratuit en dehors des heures de 13h à 18h, et il y a de nombreux parkings à distance de marche. Nous y étions un jeudi et vendredi. Arrivés à moto et avec le recul, si j'avais su que le parking de l'hôtel n'était pas fermé et accessible au public, je n'aurais pas réservé cet hôtel. Leur garage sécurisé est facturé en supplément par nuit, même pour les motos qui occupent beaucoup moins d'espace qu'une voiture. Il semble que le reste de Kayserberg ait évolué, offrant une touche moderne à son architecture traditionnelle, mais cet hôtel s'accroche à une époque révolue de l'hospitalité.