9.0/10
Un séjour agréable au cœur de l'action !
emplacement centralsalle de sport équipéechambres insonoriséesservice attentionné
L'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal. Il se trouve dans un quartier calme mais central, ce qui est parfait pour explorer. J'ai particulièrement apprécié la salle de sport, elle est lumineuse et bien équipée. Il y a même un sauna, ce qui est un plus. Les chambres sont spacieuses et très bien meublées. Elles sont aussi parfaitement insonorisées, ce qui m'a permis de très bien dormir, et pourtant j'ai d'habitude des problèmes d'insomnie. La literie est d'une qualité super, digne des meilleurs établissements. Mais ce qui rend cet endroit unique, c'est vraiment le service. Le personnel est d'une gentillesse super et toujours prêt à trouver une solution à n'importe quel souci, même quand l'hôtel est complet. Vraiment bravo à toute l'équipe ! J'ai beaucoup aimé la piscine et le rooftop. Les chambres étaient aussi très spacieuses et bien équipées. L'escalier de la réception est génial par sa beauté. La literie était top et la salle de bain joliment agencée.
J'ai eu une expérience assez décevante avec la gestion du dépôt de garantie. J'avais payé une somme importante et lors de mon départ, on m'a dit qu'elle serait remboursée par carte. sans ma permission explicite, ce dépôt a été transféré sur une nouvelle réservation effectuée par un ami. On ne nous a pas communiqué clairement les politiques de remboursement, et il y a eu un manque de transparence.
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