Hugues de France
Standard Room Pool or Mountain View
3 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Septembre 28, 2025
6/10
service inexistantnourriture médiocre
cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, il devrait être clair pour les clients ce qu'ils réservent. Ce sont essentiellement des studios avec un restaurant buffet en dessous de la moyenne. Les studios sont équipés du minimum, même pas une petite cuillère dans le nôtre. Il n'y a aucun des services attendus d'un 4 étoiles, on se sent très livré à soi-même. Le personnel était peu aimable et peu serviable. Il n'y a pas de service en chambre, le bar de la piscine n'a jamais ouvert pendant notre séjour, j'ai dû aller au bar de la plage pour ramener des boissons. Les transats sur la plage ne sont pas gratuits pour les clients, ils sont même les plus chers du coin à 30€ la paire, il vaut mieux aller ailleurs. Il faut même payer pour des serviettes fraîches si on veut les emmener à la plage. Les locaux ont complètement envahi la plage avec des transats, attendez-vous à une expérience plutôt à l'étroit. La baie d'à côté est plus agréable. Le buffet du petit déjeuner est bon mais on m'a empêché de prendre une tasse de café pour la ramener dans la chambre. Même s'il n'y a pas de machine à café dans la chambre, pas de service en chambre, et que le bar de la piscine n'allait jamais ouvrir, il a dit. Le restaurant buffet propose un dîner pour 20€ par personne. C'était horrible. La nourriture était froide. J'ai demandé une carte des vins mais on m'a juste dit "rouge ou blanc". Mangez ailleurs pour moins cher. Le restaurant au bord de la plage a une ambiance et une atmosphère agréables mais malheureusement la nourriture est également médiocre et le personnel peu aimable (à part la charmante Ava !). Malgré le fait d'y aller pour boire tous les jours, le personnel n'a montré aucune reconnaissance. Nous avons mangé des crevettes et des moules qui n'avaient pas un goût frais et lorsque j'ai demandé au serveur, il n'a pas pu confirmer si elles étaient fraîches ou non. Je suppose que ça répond à la question. Les espaces communs de la piscine sont jolis et propres, et les chambres sont de bonne taille, mais sans le cachet d'un 4 étoiles. Nous avons même dû faire notre lit le premier soir. Curieusement, le drap était laissé plié sur le lit pour nous. Le lavabo de la salle de bain n'a jamais eu d'eau chaude et la douche sentait les œufs pourris lorsqu'elle était utilisée. Nous avons également eu des mouches dans la salle de bain comme mentionné dans un autre avis. Le coffre-fort n'est pas numérique et nous obligeait à demander une clé à la réception. J'ai arrêté de demander de l'aide à la réceptionniste car elle ne semblait pas du tout intéressée, pour être honnête. Même quand je lui ai dit que mon jeune enfant était tombé malade, elle m'a dit de chercher les informations du médecin en ligne moi-même. De même, au restaurant, j'ai dit au serveur que j'avais besoin de manger mais que j'allais mettre ma fille au lit dans la chambre. Aucune offre de ramener de la nourriture dans la chambre. J'ai dû la laisser seule au lit et me précipiter au restaurant pour cela. Si vous ne vous souciez pas du self-service et que vous parvenez à obtenir une bonne affaire de dernière minute ici (comme nous l'avons fait, heureusement), alors cet endroit est génial. Mais ne vous attendez pas à un hôtel 4 étoiles. Je n'ai aucune idée de la façon dont il a cette distinction.