Novotel Marrakech Hivernage Marrakesh Extérieur photoNovotel Marrakech Hivernage Marrakesh Extérieur photoNovotel Marrakech Hivernage Marrakesh Extérieur photo
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À partir de76US$ /nuit
Arrivée
20Juill.2026Vos dates
Départ
21Juill.2026Vos dates
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre
Informations clés

À propos de l'hôtel

Rue Haroun Errachid, Marrakesh, Maroc, 40020
-
Proche du centre-ville
Très bon
7.0
6.8
/10
4.3
/5

4 étoiles au cœur de Marrakech

Emplacement

Novotel Marrakech Hivernage est situé à proximité du quartier animé de l'Hivernage, à seulement 10 minutes de la médina. Le jardin de la Ménara et les souks traditionnels sont facilement accessibles, offrant un large éventail de découvertes culturelles. L'accès à l'aéroport Marrakech-Ménara s'effectue en un court trajet en voiture.

Hébergement

L'hôtel comprend 112 chambres spacieuses qui combinent confort et praticité. Chaque chambre est équipée d'un coin salon et d'une télévision à écran plat, offrant une expérience agréable aux voyageurs. Des suites sont également disponibles pour ceux qui recherchent plus d'espace.

Restauration

L'établissement propose un restaurant sur place, Le Restaurant, qui sert une cuisine locale et internationale. Le bar de l'hôtel, Le Bar, est un lieu idéal pour se détendre avec une boisson après une journée de visites. De petits déjeuners continentaux sont également disponibles chaque matin.

Bien-être

La piscine extérieure de l'hôtel est un espace agréable pour la détente tout en bénéficiant d'un cadre confortable. Le centre de remise en forme met à disposition des équipements modernes pour ceux qui souhaitent rester actifs durant leur séjour. Des services de spa sont également proposés pour un moment de relaxation.

Événements et affaires

Des salles de réunion entièrement équipées sont à disposition pour des conférences et des événements professionnels. Ces espaces peuvent accueillir divers formats, allant de réunions intimistes à des événements plus importants. Des services de soutien logistique sont également disponibles pour faciliter l'organisation.

Points forts

Emplacement: proximité du quartier animé de l'Hivernage

Restauration: restaurant sur place avec cuisine internationale

Bien-être: piscine extérieure et centre de remise en forme

Événements: salles de réunion entièrement équipées

“L'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel sont indéniablement un atout, particulièrement mis en avant par les clients. Son emplacement stratégique dans le quartier prisé de l'Hivernage en fait un choix judicieux pour explorer Marrakech. Un rapport qualité-prix avantageux et un cadre agréable sont, à mon avis, des arguments convaincants pour un séjour réussi.”
Hotel logo
Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel
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Sélectionnez votre type de chambre

Novotel Marrakech Hivernage propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
Chambre Supérieure Double
2 personnes
27 m² 
2 lits simples
Douche
Chauffage
Chambre Supérieure Lit Queen-Size
2 personnes
27 m² 
Lit double
Douche
Chauffage
Chambre Supérieure Lit Queen-Size
2 personnes
27 m² 
Lit King-size
Douche
Chauffage
Chambre de Luxe Lit Queen-Size
2 personnes
27 m² 
Lit double
Douche
Machine à café
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Afficher toutes les chambresMoins

Calendrier des prix et de la disponibilité

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Équipements

Novotel Marrakech Hivernage offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Installations: Très bon
7.0/10Note de l'avis

Général

  • Chambres Non-Fumeurs
  • Wi-Fi
  • Coffre-fort
  • Réception ouverte 24h sur 24
  • Enregistrement/ départ rapide
  • Animaux non admis
  • Sécurité 24h sur 24
  • Consigne à bagages
  • Ascenseur
  • Change de devises
  • Coiffeur
  • Détecteurs de fumée
  • Extincteurs d'incendie
  • Accès par carte-clé

Sports et Fitness

  • Centre de fitness

Parking

  • Bouilloire

Services

  • Service en chambre
  • Femme de ménage
  • Blanchisserie
  • Nettoyage à sec
  • Verre de bienvenue

Restauration

  • Restaurant
  • Snack bar à côté de la piscine
  • Snack-bar

Business

  • Fax/photocopieur

Enfants

  • Garde d'enfants
  • Jeux vidéos
  • Buffet pour enfants
  • Salle de jeux

Spa et loisirs

  • Piscine à débordement
  • Piscine saisonnière en plein air
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Terrasse ensoleillée
  • Jardin
  • Salle de loisirs/ TV
  • Pédicure
  • Manucure
  • Épilation à la cire
  • Soins du visage
  • Soins de beauté
  • Massages du dos
  • Massage corporel complet
  • Massage de pieds
  • Extrémité plate
  • Services de maquillage

Équipements des chambres

  • Climatisation
  • Chauffage
  • Chambres insonorisées
  • Terrasse
  • Mobilier de jardin
  • Équipements pour café et thé
  • Service de repassage

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits

Cuisine

  • Bouilloire

High-tech

  • TV LCD
  • Téléphone à ligne directe
  • Réveil AM/FM
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Restauration sur place

Le Novotel Marrakech Hivernage propose une expérience culinaire riche et diverse, alliant saveurs locales et internationales. Avec un cadre convivial et une atmosphère accueillante, les invités peuvent savourer des plats soigneusement préparés tout en se détendant près de la piscine ou dans des espaces confortables.

le Bazz'art

Cuisine locale et internationale
Ambiance
Brasserie familiale avec bar/lounge, située autour d'une cour paisible avec une petite piscine en forme de champignon et des chaises longues avec parasols.
Spécialités
Un petit-déjeuner équilibré, une sélection de plats halal et végétariens pour le déjeuner et le dîner, ainsi que des moments de thé l'après-midi et d'heure de cocktail.
Réservation
Pas nécessaire.
Ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, le thé de l'après-midi et l'heure de cocktail.

Lieu

Rue Haroun Errachid, Marrakesh, Maroc, 40020
Voir sur la carte
Rue Haroun Errachid, Marrakesh, Maroc, 40020
À proximité
Boîte de nuit
Theatro Marrakech
300 m
Restaurants
Bazz'Art Lounge
10 m
Rue Haroun Errachid
La Table du Marche
110 m
Angle Ave Echouhada et Rue des Temples
Cafe Extrablatt
150 m
Angle Avenue Echouada Et Rue Alqadissia L'hivernage
Arkech
150 m
L'hivernage Marrakech Quartier Hivernage
Del Cafe
230 m
Angle Av. Echouhada et Rue du Temple
Restaurant Beyrouth
150 m
9 Rue Lobnane Guéliz
Palais Darkum
100 m
Rue Harroun Errachid
Koya
240 m
Avenue Echouhada Hivernage
Moroccan Dinner Show
250 m
Rue Ibrahim El Mazini Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel
Fan Zone
300 m
Rue Ibrahim El Mazini Casino de Marrakech
Lagon & Jardin
640 m
Rue Ibrahim El Mazini Es Saadi Marrakech Resort
Explore Marrakesh
À Proximité : Activités et Loisirs
Attractions Principales
Activités
Options de Restauration
Divertissements
Jamaa El Fna
20 minutes à pied
Place emblématique de Marrakech, connue pour ses spectacles vivants et sa cuisine de rue vibrante.
Palais Bahia
Palais Bahia
25 minutes à pied
Palais historique avec de superbes jardins et une architecture islamique, un lieu de visite incontournable.
Jardin Majorelle
25 minutes à pied
Jardin botanique magnifique, parfait pour se détendre, avec une histoire liée à Yves Saint Laurent.
Ménara
9 minutes en voiture
Jardins paisibles avec un grand bassin, idéal pour une promenade dans un cadre naturel.
Randonnée sur les collines
15 minutes en voiture
Randonnées adaptées à différents niveaux, accessibles par des guides locaux. Parfait pour les aventuriers.
Spa et Bien-être
5 minutes à pied
Offres de soins relaxants à proximité. De nombreux spas locaux proposent des massages et soins traditionnels.
Bazz'Art Lounge
Bazz'Art Lounge
1 minute à pied
Ambiance chic et moderne, cuisine marocaine et internationale. Les cocktails sont un point fort de l'endroit.
La Table du Marché
2 minutes à pied
Cuisine italienne raffinée avec des ingrédients frais. Idéal pour le déjeuner ou un dîner romantique.
Cafe Extrablatt
Cafe Extrablatt
2 minutes à pied
Café décontracté servant des plats rapides et desserts délicieux, parfait pour une pause dans la journée.
Theatro Marrakech
Theatro Marrakech
4 minutes à pied
Salle de spectacles vivante qui organise concerts et événements divertissants, idéale pour une soirée animée.
Jardin de la Koutoubia
9 minutes à pied
Jardin public avec une ambiance conviviale, parfait pour se détendre ou pique-niquer après une journée de visites.
Aux environs
Centre ville
Marrakesh16 min  ·  1.3 km
Aéroports
Aéroport de Marrakech-Ménara (RAK)8 min  ·  5.3 km
Trains
Gare de Marrakech23 min  ·  1.9 km
Marrakech24 min  ·  2.0 km
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 15:00-23:30
Départ
à partir de 07:00-10:00
Parking
Pas de parking disponible.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de MAD 120 par personne par jour. 
Enfants et extra lits
La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1. 
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Langues
arabe
Année de rénovation :
2009
Nombre d'étages :
5
Nombre de chambres :
112
Ancienne appellation
Suite Novotel Marrakech

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Novotel Marrakech Hivernage.
Résumé de l'avis
D'après les avis récents
Alimenté par l’IA
Les clients apprécient la propreté des chambres et la localisation de l'hôtel Novotel Marrakech Hivernage dans le quartier de l'Hivernage, le rendant idéal pour visiter la ville. La piscine est également un point fort souvent mentionné, ainsi que le confort des lits dans les chambres spacieuses et bien équipées. Bien que la plupart des commentaires soient positifs, certains clients ont noté que le mobilier de la piscine pourrait mériter une mise à jour.
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Note de l'avis
Basé sur 768 avis vérifiés
6.7/10
Sympa
58%
Recommandent
Emplacement
8.9/10
WiFi gratuit
8.1/10
WiFi payant
6.6/10
Rapport qualité-prix
6.9/10
Avantages
Hôtel bien situé
Chambres spacieuses
Personnel aimable
Lits confortables
Inconvénients
Piscine ombragée
Manque de rangement
Commentaires
basée sur 768 commentaires
6.7/10
basée sur 1010 commentaires
7.0/10
Philippe de France
Chambre Supérieure Double avec Canapé
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9.5/10

Un séjour des plus agréables

accueil professionnelemplacement prochepiscine agréablepetit déjeuner varié
J'ai été très bien accueilli dès mon arrivée. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de la Médina. La piscine est également très appréciable. Le petit déjeuner offrait un choix très large, c'était un 10/10. Le personnel est sympathique et toujours à l'écoute des clients. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. J'ai trouvé le cadre de l'hôtel magnifique.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien placé. Il se trouve dans le quartier de l'Hivernage. La Médina est à deux pas.
Restauration
10/10
Le petit déjeuner était très bon avec un très large choix. Les jus frais étaient excellents. Le personnel était attentionné.
Installations
9/10
La piscine est un atout majeur. Elle est agréable pour se rafraîchir. L'hôtel dispose d'un parking gratuit.
Service
10/10
Le personnel a montré un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Ils étaient toujours à l'écoute des clients.
0 Utile
|
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Sébastien de France
Célibataire
Superior Double Room Sofa Pool View
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
8/10
emplacement idéalchambres spacieuses
L'hôtel est très bien situé, ce qui facilite les déplacements vers les transports en commun et le centre-ville. La chambre était spacieuse, moderne et bien équipée. Le service des femmes de chambre était efficace, la chambre était toujours propre, bien rangée et réapprovisionnée en serviettes et produits de toilette.
La porte du balcon ne fermait pas correctement et le lavabo gouttait, mais ces problèmes ont été résolus après signalement.
0 Utile
Philippe de France
Superior Double Room Sofa Pool View
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
8.5/10

Un séjour agréable avec un personnel attentif

personnel topchambre proprehôtel bien situéaccueil formidable
Le personnel de la réception et du restaurant s'est montré très bon. La chambre que j'occupais était très propre. L'hôtel est très bien situé dans le quartier de l'hivernage. J'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme de tous les employés. L'accueil par Aïcha à la réception était formidable. Elle s'est montrée disponible pour fournir des conseils avisés. Le buffet du petit-déjeuner offrait un large choix. Yousef, au bar, s'est montré très sympathique et professionnel.
La pression de l'eau dans la salle de bain était parfois inconsistante. Les supports pour les savons n'étaient pas présents, ce qui les faisait glisser. Le plateau de courtoisie avec les fruits ne comprenait pas de couverts pour le kiwi.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé dans le quartier de l'hivernage. Il se trouve à environ vingt minutes à pied de la place Jemaa el-Fna. Des commerces, des restaurants et des distributeurs automatiques sont accessibles à proximité.
Restauration
8/10
Le buffet du petit-déjeuner était très riche et offrait un large choix d'options. Les repas du soir à l'hôtel étaient chauds et délicieux. Le personnel du restaurant était agréable et réactif.
0 Utile
|
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Jean-Louis de France
Superior Double Room Sofa City View
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9.0/10

Un séjour agréable

petit-déjeuner variéchambre spacieuse
Le petit-déjeuner offrait une belle variété d'options pour satisfaire tous les goûts. J'ai trouvé la chambre spacieuse et confortable. J'ai également apprécié le service de chambre tardif, car les portions étaient généreuses et la nourriture copieuse. Le personnel a été particulièrement gentil. La dame à la réception et toute l'équipe ont fait preuve d'une grande amabilité. Un remerciement spécial va à l'employé qui a géré nos bagages avec une grande délicatesse.
Service
9/10
Le personnel de la réception et l'équipe générale ont fait preuve d'une grande gentillesse. L'employé qui a pris nos bagages a montré une délicatesse remarquable.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé près de toutes commodités, incluant des boutiques et des restaurants. Il est à seulement 20 minutes à pied de la place Jamaâ el-Fna, un lieu animé.
0 Utile
|
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Jimmy de Maroc
Superior Double Room Sofa City View
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
7/10
accueil gentilpersonnel professionnelservice au topproblème de réservationfuite d'eaurisque de glissade
L'accueil que j'ai reçu a été vraiment top. Le personnel s'est montré attentionné et toujours prêt à rendre service. Leur professionnalisme a vraiment fait la différence. Le service était géniale avec une attention particulière portée à chaque détail.
La gestion de la réservation pour trois couples a été compliquée. On nous a demandé de payer un supplément important car ils prétendaient que nous avions réservé pour seulement quatre personnes. La procédure de réservation a dû être simulée pour prouver notre réservation initiale. deux des trois chambres présentaient des fuites d'eau importantes au niveau des douches, créant un risque de glissade dans la salle de bain.
0 Utile
Antoine de France
Superior Double Room Sofa Pool View
|
A rédigé : Décembre 10, 2025
6/10

Séjour mitigé dans un hôtel vieillissant

manque d'entretien général
L'hôtel accuse son âge, manquant d'entretien. L'eau de la douche avait une pression et une température inconsistantes. Les distributeurs de savon n'étaient pas pratiques, faisant glisser le savon dans l'évier ou par terre. Le petit déjeuner manquait souvent de couverts, d'assiettes et de tasses. La machine à café principale était hors service, l'autre machine produisant une boisson de mauvaise qualité.
0 Utile
Théodore de France
Chambre Supérieure Lits Jumeaux avec Canapé
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 07, 2025
8.5/10

Un séjour enchanteur

localisation idéalepersonnel vraiment gentilservices piscinejardin calme
La localisation de l'hôtel est vraiment idéale. Il se trouve dans un quartier chic où l'on se sent en sécurité. La proximité avec les commerces, les restaurants et les cafés est un grand avantage. Il est également à seulement 20 minutes à pied de la place animée Jamaâ Lefna. Le personnel se montre très super agréable et toujours prêt à rendre service. J'ai apprécié la disponibilité du personnel, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les services autour de la piscine sont super. Le petit jardin au calme est très agréable pour déjeuner ou dîner.
Chambres
8/10
La chambre est simple, cependant elle reste confortable. Les meubles montrent des signes d'usure. La salle de bain pourrait bénéficier d'une rénovation.
Emplacement
9/10
L'hôtel jouit d'une situation géographique privilégiée. Il est situé dans un quartier sûr et agréable. Les commodités comme les boutiques et les restaurants sont facilement accessibles. Le centre d'intérêt culturel est à une courte distance de marche.
Service
9/10
L'équipe de l'hôtel s'est montrée attentionnée et professionnelle. J'ai reçu un accueil gentil dès mon arrivée. Le personnel du petit déjeuner, en particulier, a été très agréable. Le manager a veillé à ce que tout se passe bien.
Installations
8/10
La piscine est jolie et le jardin environnant offre un espace de détente au calme. Les environs de la piscine proposent des services appréciables. Il est possible de dîner et prendre un verre tardivement.
0 Utile
|
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Sébastien de France
Superior Double Room Sofa City View
3 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Novembre 12, 2025
7/10
localisation pratiqueservice des femmes de chambrechambre rangéedébit d'eau faibleclé défaillantebruit extérieur
J'ai apprécié la localisation de l'établissement, elle est parfaite pour se déplacer facilement. Le service fourni par les femmes de chambre était efficace. La chambre était toujours bien rangée et approvisionnée.
Le débit de l'eau dans la douche était faible. La clé de la chambre ne fonctionnait pas tous les deux jours. Il y avait du bruit provenant de l'établissement situé en dessous tard dans la nuit.
0 Utile
Arnaud de France
Superior Double Room Sofa City View
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 05, 2025
8.8/10

Séjour agréable dans un cadre plaisant

cadre agréablechambre climatiséelit confortablepetit déjeuner complet
J'ai beaucoup apprécié le cadre de l'hôtel, qui est vraiment agréable. La chambre était bien climatisée et le lit s'est avéré confortable pour les nuits. Le petit-déjeuner offrait un choix complet. Le service général était tip top, et j'ai particulièrement aimé la discrétion du personnel. Le restaurant proposait une sélection diversifiée de plats de qualité. L'emplacement est parfait et très sécurisé, ce qui m'a permis d'explorer les environs facilement. Je tiens à remercier Mustapha pour son accueil attentionné.
Chambres
8/10
La chambre était climatisée. Le lit s'est montré confortable. Des éléments comme des oreillers supplémentaires ou du gel douche n'étaient pas systématiquement fournis sans demande.
Installations
8/10
Le cadre général de l'hôtel est plaisant. L'espace piscine est agréable pour se détendre. La salle de sport est fonctionnelle, comprenant une tredemølle et une machine elliptique.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner offrait un choix complet, avec la possibilité de faire cuire des œufs à la demande. Le restaurant proposait des plats de qualité et un choix diversifié.
Emplacement
10/10
L'emplacement de l'hôtel est parfait et se trouve dans un quartier agréable et sécurisé. Il est proche de plusieurs attractions et restaurants.
0 Utile
|
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Yves de France
Célibataire
Superior Double Room Sofa City View
2 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 16, 2025
7/10

Séjour agréable avec quelques points à améliorer

accueil attentionnépiscine agréablebon petit déjeuner
J'ai apprécié l'accueil gentil du personnel, notamment Hourria à la réception, qui a fait preuve de compétence et de professionnalisme. La piscine était également un point fort pour se détendre. Les chambres, bien que certaines puissent montrer des signes d'usure, étaient propres et convenablement entretenues. Le petit déjeuner offrait un bon choix, avec des options comme les œufs et le msemen préparés à la demande. L'emplacement dans un quartier moderne et sûr était un avantage pour explorer la ville.
0 Utile
Jean-François de France
Superior Double Room Sofa City View
|
A rédigé : Septembre 23, 2025
6/10
infrastructure vieillotte
J'ai trouvé l'infrastructure vieillotte et les options du petit déjeuner limitées. Il n'y avait pas de plats chauds ou de viennoiseries avant 7h. Les avantages de ma carte Accor n'ont pas été reconnus spontanément, et on m'a refusé un enregistrement anticipé malgré ma carte.
0 Utile
Jacqueline de France
Couple
Double Room
5 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Septembre 18, 2025
7/10
emplacement idéalpiscine bellepetit-déjeuner varié
L'emplacement est idéal, central, permettant de faire beaucoup de choses à pied. La piscine est belle et les prestations pour les repas sont très bonnes. Le petit-déjeuner est varié et copieux, et la carte du restaurant propose des plats européens de bonne qualité. Le personnel est très agréable, serviable et à l'écoute. L'hôtel est très propre.
0 Utile
Raymond de France
Deluxe Room Queen Bed Sofa Bed
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 08, 2025
8.6/10

Séjour très agréable avec quelques points à améliorer

petit déjeuner completespace piscine superbepersonnel gentilchambre propre et moderne
Le restaurant et le petit déjeuner étaient très complets et variés. L'espace piscine était un endroit SUPERBE pour se détendre. Le personnel s'est montré très gentil et sympa tout au long de mon séjour. J'ai particulièrement apprécié la propreté de la chambre et son espace moderne.
Restauration
9/10
Le restaurant offrait un petit déjeuner très complet. La variété des mets proposés était appréciable. Les aliments étaient frais et bien présentés.
Chambres
8/10
Ma chambre était spacieuse et moderne. Elle était toujours propre et bien rangée. Les équipements étaient fonctionnels et répondaient aux besoins.
Installations
9/10
L'espace piscine était un lieu très agréable. Les transats étaient confortables. Il y avait des zones ombragées disponibles.
Emplacement
8/10
L'hôtel est bien situé. Il est à proximité des transports en commun. Le centre-ville est facilement accessible depuis l'hôtel.
Service
9/10
Le personnel de l'hôtel était adorable et très super agréable. Leur professionnalisme a rendu le séjour plus agréable. Le service des femmes de chambre était discret et efficace.
0 Utile
|
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Jean de France
Superior Double Room Sofa City View
|
A rédigé : Septembre 05, 2025
7.0/10

Un séjour correct avec quelques points à améliorer

localisation idéalechambre spacieuseservice des femmes de chambre
J'ai apprécié la localisation de l'hôtel. Il est bien situé, près des transports et du centre-ville, ce qui facilite les déplacements. Ma chambre était spacieuse, moderne et bien équipée. Le service des femmes de chambre était également très bon. La chambre était toujours propre, bien rangée et réapprovisionnée. Le personnel était discret, respectueux et efficace.
Service
8/10
Le personnel était discret, respectueux et très efficace. Le service des femmes de chambre était particulièrement notable pour sa propreté et son réapprovisionnement constant des produits nécessaires.
Chambres
6/10
La chambre était spacieuse et moderne. le système de climatisation n'était pas fonctionnel. Le lit offrait un confort limité.
0 Utile
|
Montrer plus
Jules de France
Superior Double Room Sofa Pool View
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 07, 2025
6/10
hôtel démodé et besoin de rénovationserviettes en mauvais état
Le service était vraiment médiocre. L'hôtel est démodé et a besoin d'une rénovation. Les serviettes étaient en mauvais état. La première nuit, ils n'ont pas trouvé notre réservation et nous ont installés dans une chambre sombre au rez-de-chaussée avec des tapis sales. Le troisième lit n'était pas préparé malgré plusieurs demandes. Le lendemain, ils nous ont déplacés au 4ème étage sans excuses, affirmant que c'était la faute de l'agent. Ils nous ont donné une vue sur la ville et non sur la piscine avec balcon. L'hôtel ne correspond pas à une chaîne hôtelière internationale 4 étoiles. C'est assez embarrassant.
0 Utile

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