Hôtel Princesse Flore Royat Room photoHôtel Princesse Flore Royat Business photoHôtel Princesse Flore Royat Exterior photo

Hôtel Princesse Flore Royat, Royat

Réserver sur notre site
jusqu'à 10 % de moins
que sur Booking.com
Vérifier chambres et tarifs
À partir de$179 /nuit
Arrivée
03Sept.
Départ
04Sept.
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre
Informations clés

À propos de l'hôtel

5 Place Allard, Royat, 63130
-
Près du Parc Thermal de Royat
Génial
8.7
9.0
/10
3.4
/5

4 étoiles spa hôtel à Royat

Emplacement

L'Hôtel Princesse Flore se situe à Royat, offrant une vue sur les montagnes environnantes. Proche de Clermont-Ferrand, cet établissement est facilement accessible depuis le centre-ville. La région est célèbre pour ses thermes et ses nombreux sentiers de randonnée.

Wellness

L'hôtel dispose d'un spa bien-être avec une sélection de soins relaxants et des protocoles personnalisés. Les clients peuvent profiter de services de massages variés ainsi que d'accès à la salle de remise en forme. La piscine intérieure chauffée est également à disposition pour des moments de détente.

Restauration

Le restaurant de l'hôtel offre une cuisine raffinée avec des spécialités locales dans un cadre agréable. Des menus adaptés à différentes demandes alimentaires sont disponibles pour les clients. Le bar propose une sélection de boissons pour se détendre après une journée d'exploration.

Chambres

Les chambres de l'Hôtel Princesse Flore sont équipées de balcons privés, offrant des vues sur le parc environnant. Chaque chambre est dotée d'une salle de bain privative avec des articles de toilette de qualité. Certaines suites disposent d'un coin salon pour plus d'espace.

Événements et affaires

L'hôtel propose des salles de réunion entièrement équipées pour les séminaires et événements professionnels. Plusieurs configurations de salle sont possibles pour s'adapter à divers types de rassemblements. Un service de restauration est également disponible pour des pauses café et déjeuners.

Points forts

Emplacement: Proche de Clermont-Ferrand, accès facile

Wellness: Spa bien-être avec soins personnalisés

Restauration: Cuisine raffinée, spécialités locales

Chambres: Balcons privés avec vues

“À Royat, cet établissement incarne une vision aboutie de l'hôtellerie de luxe, particulièrement prisée pour son spa et son restaurant en rooftop offrant des vues imprenables. Son ambiance familiale et la proximité du Royatonic en font une adresse idéale pour un séjour de détente, où le service personnalisé et le cadre soigné contribuent à une expérience mémorable. Un choix que je recommanderais sans hésiter pour un séjour raffiné.”
Hotel logo
Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Sélectionnez votre type de chambre

Hotel Princesse Flore propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
  • Chambre Double Privilège
    2 personnes
    25 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Baignoire
  • Suite de Luxe
    2 personnes
    45 m²
    1 lit King-size et 1 canapé-lit
    Climatisation
    Baignoire
  • Suite Supérieure
    2 personnes
    62 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Balcon
Afficher toutes les chambres

Calendrier des prix et de la disponibilité

Vérifiez la disponibilité et les prix pour vos dates dès maintenant !
septembre 2026 - septembre 2027
Dim.
Lun.
Mar.
Mer.
Jeu.
Ven.
Sam.
septembre 2026
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
octobre 2026
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
novembre 2026
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
décembre 2026
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
janvier 2027
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
février 2027
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
mars 2027
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
avril 2027
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
mai 2027
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
juin 2027
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
juillet 2027
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
août 2027
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
Choisissez les dates pour voir les prix
Arrivée/ Départ

Équipements

Hotel Princesse Flore offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Installations: Génial
8.8/10Note de l'avis

Général

  • Locaux non-fumeurs
  • Wi-Fi
  • Parking
  • Coffre-fort
  • Réception ouverte 24h sur 24
  • Animaux domestiques admis
  • Chambres/ Équipements pour handicapés
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Sécurité
  • Consigne à bagages
  • Ascenseur
  • Café-restaurant
  • Détecteurs de fumée
  • Extincteurs d'incendie
  • Accès par carte-clé

Parking

  • Bouilloire

Services

  • Service de voiturier
  • Équipements pour les animaux de compagnie
  • Service en chambre
  • Femme de ménage
  • Blanchisserie
  • Nettoyage à sec
  • Verre de bienvenue

Restauration

  • Petit déjeuner en chambre
  • Restaurant
  • Bar/ Coin salon
  • Menus diététiques spéciaux

Business

  • Équipements pour réunion/ banquet
  • Fax/photocopieur

Enfants

  • Lits d'enfants
  • Jeux de société
  • Menu enfant

Équipements pour personnes handicapées

  • Toilettes pour handicapés
  • Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

  • Piscine intérieure
  • Terrasse ensoleillée
  • Salle de loisirs/ TV
  • Centre de spa et de bien-être
  • Sauna
  • Bain turc
  • Bain de vapeur
  • Jacuzzi
  • Bain d'eau thermale
  • Bain en plein air
  • Bain public

Équipements des chambres

  • Climatisation
  • Chauffage
  • Mini-bar
  • Chambres insonorisées
  • Salon
  • Terrasse
  • Mobilier de jardin
  • Service de repassage

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits

Cuisine

  • Bouilloire

High-tech

  • TV LCD
  • Réveil AM/FM

Style de décor

  • Sol moquetté
Montrer plus

Restauration sur place

L'Hôtel Princesse Flore propose une expérience culinaire authentique, permettant de savourer la cuisine française dans un cadre traditionnel et chaleureux. Deux restaurants distincts offrent des options variées, incluant des repas adaptés aux régimes végétariens, véganes, sans gluten et sans produits laitiers.
  • La Flèche d'Argent

    Cuisine française traditionnelle
    Ambiance
    Un cadre accueillant et authentique, idéal pour des dîners élégants.
    Spécialités
    Dîners raffinés proposant une sélection de plats régionaux. Ouvert pour le déjeuner le samedi et pour le dîner tous les jours de la semaine.
    Réservation
    recommendé
    Dîner : du lundi au vendredi, de 19h30 à 21h00 ; déjeuner le samedi, de 12h00 à 13h00.
  • Le Grand Prix

    Cuisine française avec options brunch
    Ambiance
    Un espace convivial parfait pour des repas en famille ou entre amis, empli de chaleur.
    Spécialités
    Brunch le dimanche et déjeuners proposant un choix de plats, y compris des options végétariennes et véganes.
    Réservation
    non requis
    Déjeuner : du lundi au vendredi, de 12h00 à 13h00 ; brunch le dimanche, de 12h00 à 13h00.

Emplacement de Hotel Princesse Flore

5 Place Allard, Royat, 63130
Explore Royat
À Proximité de l'Hôtel Princesse Flore
  • Attractions Principales
  • Activités
  • Restauration
  • Divertissement
Église Saint-Léger de Royat
16 minutes à pied
Église historique avec une architecture remarquable. Parfait pour les passionnés d'histoire et d'art.
Musée de Royat
Musée de Royat
10 minutes à pied
Musée local qui présente l'histoire de Royat à travers des expositions variées et éducatives.
Jardin botanique d'Auvergne
Jardin botanique d'Auvergne
15 minutes à pied
Un espace vert idéal pour se détendre, avec une belle collection de plantes locales et exotiques.
Parc public de Royat
3 minutes à pied
Parc tranquille parfait pour des pique-niques ou des promenades, avec des sentiers et des aires de jeu.
Randonnée sur la Chaîne des Puys
36 minutes en voiture
Sentiers offrant des vues à couper le souffle, idéal pour les amateurs de randonnée et les aventuriers.
Spa et Bien-être
5 minutes à pied
Détente avec des soins de spa. Réservation conseillée pour profiter pleinement des services.
Marché Local
25 minutes à pied
Les vendredis, les marchés alimentaires locaux offrent une variété de produits frais et artisanaux.
Biking autour de Royat
6 minutes en voiture
Location de vélos à proximité pour explorer la région en douceur, adapté aux familles et aux aventuriers.
Le Cintra
2 minutes à pied
Cuisine traditionnelle française, ambiance intime, spécialités de saison délicieuses. Réservations recommandées.
La Flèche D'Argent
4 minutes à pied
Restaurant convivial servant des plats régionaux dans une atmosphère décontractée. Options végétariennes disponibles.
Le Moulin des pierres
3 minutes à pied
Délices de la cuisine française, cadre enchanteur au bord d'une rivière, spécialités locales délicieuses.
Le Caz Brasserie
4 minutes à pied
Brasserie contemporaine avec une vaste sélection de bières et plats classiques. Ambiance chaleureuse et accueillante.
Casino De Royat
Casino De Royat
4 minutes à pied
Casino offrant jeux de table et machines à sous. Événements spéciaux et ambiance animée pour se divertir.
Théâtre de Royat
10 minutes à pied
Programmation variée de spectacles et concerts, parfait pour les amateurs de culture et de divertissement.
Bar La Pause
6 minutes à pied
Bar accueillant proposant des soirées à thème, idéal pour se détendre après une journée pleine d'activités.
Musique live au Café de la Plage
8 minutes en voiture
Ambiance festive avec des concerts en direct. Lieu idéal pour passer une soirée animée en famille ou entre amis.
Aux environs
  • Centre ville
    Royat 8 min  ·  600 m
  • Aéroports
    Aéroport de Clermont-Ferrand-Auvergne (CFE) 17 min  ·  11.1 km
    Aéroport du Puy-Loudes (LPY) 175 min  ·  116.6 km
Vous souhaitez bénéficier du tarif exclusif de réservation anticipée ?
Obtenez des tarifs exclusifs dès maintenant !
Voir tarifs
Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 15:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Parking privé est possible sur place (une réservation peut être nécessaire) ; le tarif est true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de EUR 25.0 per person.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre. 
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
espagnol
Année de rénovation :
2009
Nombre d'étages :
7
Nombre de chambres :
32
Ancienne appellation
Princesse Flore Hotel

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Hotel Princesse Flore.
Résumé de l'avis
D'après les avis récents
Alimenté par l’IA
Les clients apprécient particulièrement le calme et la situation de l'Hôtel Princesse Flore, un bel établissement proche d'un jardin, idéal pour les promenades. Les suites sont souvent décrites comme spacieuses et confortables, certaines offrant une connexion internet parfaite pour le télétravail. Le rooftop est fréquemment mentionné comme un lieu très sympa, bien que certains aient noté que des options comme des petites salades ou légumes sans gluten pourraient être appréciées. L'hôtel est également bien placé pour accéder à la ville, aux bars et restaurants locaux, ainsi qu'aux thermes voisins.
Montrer plusAfficher moins
Note de l'avis
Basé sur 235 avis vérifiés
8.5 /10
Génial
86 %
Recommandent
Propreté
9.3/10
Confort
9.2/10
Free WiFi
8.4/10
WiFi payant
8.5/10
Avantages
Suites spacieuses
Hôtel charmant
Emplacement idéal
Personnel sympa
Inconvénients
Problème d'étanchéité
Absence de volets
Petit déjeuner à améliorer
Commentaires
basée sur 235 commentaires
8.5/10
basée sur 558 commentaires
8.7/10
Dimitri de France
Deluxe Suite
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9.5/10

Une perle à Royat !

cadre magnifique personnel à l'écoute accès direct au centre aquatique très belle vue
J'ai été très bien accueilli. L'ambiance était bonne. Le personnel était à l'écoute. La chambre était spacieuse et très confortable. La literie était de qualité. La propreté était au top. Le petit déjeuner était varié et copieux. L'accès au Royatonic était un plus. J'ai beaucoup apprécié le cadre magnifique de l'hôtel. Malgré sa situation au cœur de Royat, le calme était appréciable. Le personnel s'est montré très agréable et professionnel. Ils ont su me recevoir et m'informer sur les prestations. J'ai aimé la proximité avec le Royatonic, centre aquatique et de bien-être, avec un accès direct par ascenseur sans sortir de l'hôtel. L'accueil était parfait. Le personnel s'est montré vraiment courtois et très attentif. Ils ont rapidement trouvé un oreiller spécial pour mon épouse qui a des cervicales sensibles. La chambre disposait d'un double vitrage efficace. Le service d'étage était très agréable. J'ai trouvé la proposition du bar-lounge "7th Flore" parfaite pour un dîner léger. La vue plongeante sur Clermont-Ferrand et sa cathédrale était unique. La plaine de la Limagne et les monts du Forez au loin étaient superbes. L'hôtel est magnifique. Les chambres sont spacieuses et très confortables. La literie était de premier ordre. La propreté des lieux était vraiment cool. Le personnel était très agréable. Le petit déjeuner offrait un bon choix et était copieux. L'accès au centre aquatique était un avantage certain.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse et confortable. La literie était de qualité et la propreté était parfait. Le double vitrage assurait un calme appréciable. La carte de la chambre était petite et la vue n'était pas belle.
Installations
10/10
L'hôtel est magnifique. Le bar-lounge "7th Flore" offre une vue plongeante sur Clermont-Ferrand et sa cathédrale unique, ainsi que sur la plaine de la Limagne et les monts du Forez. Le centre aquatique est accessible directement par ascenseur.
Service
10/10
L'accueil était parfait et le personnel s'est montré vraiment courtois et à l'écoute. Des oreillers spéciaux ont été trouvés rapidement pour mon épouse. Le service d'étage était très agréable.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner était varié et copieux. La proposition du bar-lounge "7th Flore" était parfaite pour un dîner léger, offrant une vue unique.
0 Utile
|
Afficher moins
Gaston de France
Deluxe Suite
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
8.5/10

Un séjour agréable

chambre spacieuse literie confortable petit déjeuner varié
La chambre était spacieuse et confortable. J'ai apprécié la décoration et la présentation générale de l'hôtel. Le personnel était vraiment gentil et fournissait les informations nécessaires. La literie était de très bonne qualité et la propreté géniale, y compris les serviettes, les peignoirs et les sanitaires. Le petit déjeuner était de très bonne facture, offrant un bon choix et une variété de mets proposés.
Service
8/10
Le personnel était sympa et fournissait les informations nécessaires. il a parfois semblé un peu trop décontracté. Le stationnement devant l'hôtel n'était pas très simple à l'arrivée.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner était de très bonne facture, offrant un bon choix et une variété de mets proposés. La qualité de la décoration et de la présentation générale était appréciable.
0 Utile
|
Montrer plus
Charles de France
Privilege Double Room
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9.0/10

Un séjour charmant et reposant

décoration élégante accueil professionnel chambre spacieuse petit-déjeuner buffet
J'ai trouvé la décoration de l'hôtel absolument superbe, c'était très élégant et joliment décoré. L'accueil était très bon, le personnel vraiment agréable et professionnel. Ma chambre était spacieuse, lumineuse et d'une propreté nickel, offrant un environnement calme et reposant. Le petit-déjeuner buffet était varié, avec un service à table disponible si on le souhaitait. Le service voiturier a également été très pratique.
Un petit bémol concerne la gestion des accès au spa partenaire. Bien que nous n'ayons pas utilisé les installations, nous avons été facturés pour l'entrée. Cette situation est survenue car nous n'avions pas été informés de la restriction concernant les maillots de bain autorisés, ce qui a engendré un désagrément.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner buffet proposait une belle sélection de mets. Le service à table était aussi une option appréciable. J'ai trouvé l'offre variée et de qualité.
Service
9/10
Le personnel à la réception s'est montré très agréable et professionnel. Le service voiturier a été une commodité appréciée. Le service général était attentif et efficace.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse, lumineuse et maintenue dans un état de propreté au top. L'environnement était calme, contribuant à un séjour reposant. L'espace disponible était suffisant.
0 Utile
|
Montrer plus
Charles de France
Privilege Double Room
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
6/10
La chambre, bien que petite, possédait une grande terrasse sans vis-à-vis.
Le restaurant a oublié de servir le pré dessert et les mignardises lors de notre deuxième soirée. Ils ont également apporté le pré dessert avant le fromage sans corriger l'erreur. Nous avons eu l'impression qu'ils voulaient nous faire partir rapidement, car aucun café ni thé ne nous a été proposé.
0 Utile
Jean-Baptiste de France
Privilege Double Room
5 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 19, 2026
6/10
règlement spa mauvaise communication spa
Le spa, partenaire de l'hôtel, nous a fait payer l'entrée alors que nous n'avons pas utilisé les installations. La raison invoquée était une règle interdisant les shorts de bain classiques, autorisant uniquement les maillots de bain moulants en lycra. Personne ne nous a informés de cette restriction à la réception de l'hôtel, ni même à la réception du spa. Ce n'est qu'après avoir validé nos billets et accédé à la piscine qu'un employé nous a indiqué que le maillot de mon mari n'était pas autorisé. Il nous a proposé d'acheter le maillot adéquat en bas. Nous avons décidé de quitter le spa et avons informé la réception. Lorsqu'on nous a demandé s'ils allaient prévenir l'hôtel ou si nous devions le faire nous-mêmes, on nous a répondu qu'ils n'avaient pas de téléphone pour contacter l'hôtel. J'ai donc appelé moi-même la réception de l'hôtel, pour apprendre que le spa avait déjà facturé l'hôtel et que rien ne pouvait être fait. J'ai trouvé cela complètement absurde. La réceptionniste était inflexible et, lorsque j'ai souligné le caractère déraisonnable de la situation, elle m'a raccroché au nez. Nous sommes retournés à la réception et, après insistance, on nous a dit que le directeur serait informé. Le lendemain, le directeur de la réception s'est montré poli et nous a offert un geste commercial , des petits déjeuners gratuits, que nous avons refusés. au moment de régler la facture, nous avons découvert qu'au final, le spa n'avait pas été facturé. Cela n'a toutefois pas effacé les désagréments rencontrés. Dans un hôtel cinq étoiles, une telle mauvaise communication et une gestion médiocre des clients sont inacceptables.
0 Utile
Jacqueline de France
Privilege Double Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 12, 2025
9.0/10

Une expérience mitigée mais savoureuse

terrasse sans vis-à-vis restaurant gastronomique propreté de la salle de bain
Mon séjour a été marqué par plusieurs attentions. La demande pour une chambre avec terrasse a été satisfaite malgré une information erronée initiale. La terrasse était spacieuse et offrait une vue sans vis-à-vis. J'ai apprécié le fait que la salle de bain et les toilettes soient propres, suggérant des rénovations récentes. Le restaurant gastronomique 'la flèche d'argent' fut une belle surprise culinaire. La cuisine correspondait à leur réputation et le cadre était agréable. Le personnel souriant a contribué à l'ambiance, bien que le service ait connu quelques lacunes.
Installations
9/10
L'hôtel dispose d'installations qui ont été partiellement rénovées, notamment les salles de bain et les toilettes. La décoration générale peut sembler vieillotte. Le mobilier de terrasse est abîmé mais reste fonctionnel.
Restauration
9/10
Le restaurant gastronomique 'la flèche d'argent' offre une cuisine à la hauteur de sa réputation. Le cadre est agréable et le personnel souriant, cependant le service manque de fluidité et peut connaître des oublis.
0 Utile
|
Montrer plus
Léon de France
Privilege Double Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 14, 2025
6/10
règlement spa mauvaise communication
La chambre et le repas étaient corrects.
Le spa a facturé le prix d'entrée à l'hôtel, même si nous n'avons pas utilisé les installations. Il y avait une règle interdisant les maillots de bain classiques au profit des maillots moulants en lycra. On ne nous a pas informé de cette restriction à la réception de l'hôtel. Même à la réception du spa, personne ne nous a avertis et il n'y avait aucun panneau. Un employé nous a informés de la règle uniquement après que nous ayons validé nos tickets et entré dans le spa. Il nous a proposé d'acheter le maillot approprié en bas. Nous avons décidé de quitter le spa et en avons informé la réception. On nous a dit qu'ils n'avaient pas de téléphone pour contacter l'hôtel. J'ai appelé la réception de l'hôtel moi-même pour entendre que le spa avait déjà facturé l'hôtel et que rien ne pouvait être fait. La réceptionniste était inflexible et m'a raccroché au nez lorsque j'ai souligné le caractère déraisonnable de la situation. Nous sommes retournés à la réception et, après insistance, on nous a dit que le directeur serait informé. Le lendemain, le directeur de la réception était poli et nous a proposé un geste commercial, des petits déjeuners gratuits, que nous avons refusés. au moment de régler la facture, nous avons découvert que le spa n'avait finalement pas été facturé. Cela n'a pas annulé les désagréments que nous avions rencontrés. Dans un hôtel cinq étoiles, une telle mauvaise communication et une mauvaise gestion des clients sont inacceptables.
0 Utile
Frédéric de France
Chambre Double Privilège
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 31, 2025
7/10

Un séjour agréable avec quelques bémols

accès aquatique direct qualité des mets literie confortable règlement spa communication spa gestion client
L'accès direct à l'espace aquatique est un véritable atout. J'ai particulièrement apprécié le dîner servi au restaurant principal. La qualité des mets était au rendez-vous. La chambre offrait une belle surface avec une literie ferme mais confortable. Les draps étaient de bonne qualité, et j'ai trouvé suffisamment d'oreillers à ma disposition. Le système de contrôle de la température dans la chambre fonctionnait bien. Les portes doubles de la chambre ont contribué à l'insonorisation, me coupant des bruits du couloir et de la salle d'eau.
L'expérience avec l'espace bien-être fut compliquée. On nous a facturé l'entrée, alors que nous n'avons pas pu profiter des installations. Une règle concernant les maillots de bain n'avait pas été communiquée à la réception de l'hôtel. Personne à l'accueil du spa ne nous a prévenus non plus, et il n'y avait aucun panneau d'affichage. C'est seulement une fois à l'intérieur, près des bassins, qu'un employé a mentionné l'incompatibilité du short de bain de mon mari. Il nous a suggéré d'acheter le modèle approprié plus bas. Nous avons décidé de partir et avons indiqué à la réception que le spa nous avait déjà facturés. J'ai trouvé cette situation absurde. La réceptionniste s'est montrée inflexible, et m'a raccroché au nez lorsque j'ai souligné le caractère déraisonnable de la situation. Nous sommes retournés à la réception et, après insistance, on nous a informés que la direction serait prévenue. Le lendemain, le directeur de la réception s'est montré courtois et nous a proposé un geste commercial, des petits déjeuners offerts que nous avons refusés. au moment de régler la note, j'ai constaté que le spa n'avait finalement pas été facturé. L'inconvénient vécu n'a pas été annulé. Une telle mauvaise communication et une gestion maladroite des clients sont inacceptables dans un établissement de ce standing.
0 Utile
René de France
Chambre Privilège
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 28, 2025
8.6/10

Une expérience mitigée mais prometteuse

terrasse spacieuse cuisine de qualité personnel sympa
J'ai séjourné dans une chambre privilège. La terrasse de la chambre était grande et sans vis à vis. La salle de bain et les toilettes étaient propres. J'ai trouvé que la cuisine du restaurant "la flèche d'argent" était à la hauteur de sa réputation. Le personnel était agréable et vraiment gentil, et j'ai apprécié le calme de l'établissement malgré sa localisation. L'accès direct au Royatonic par ascenseur était pratique.
Ma réservation pour mon chien n'a pas été notée, et il n'y avait plus de gamelles disponibles. J'ai dû redemander la gamelle pour mon chien, ainsi qu'un kit de brosses à dents.
Restauration
9/10
Le restaurant « la flèche d'argent » était une belle surprise. La cuisine a été à la hauteur de la réputation de l'établissement. Le cadre était agréable et le personnel souriant.
Installations
9/10
L'établissement est magnifique et le calme est appréciable. Il y a un accès direct au Royatonic par ascenseur, ce qui est très pratique. Les piscines avaient un accès direct depuis l'hôtel.
Service
8/10
Le personnel était agréable et super agréable. ma réservation pour mon chien n'a pas été notée, et il n'y avait plus de gamelles disponibles. J'ai dû redemander la gamelle et un kit de brosses à dents.
Chambres
8/10
Ma chambre était petite, mais la terrasse était grande et sans vis à vis. La salle de bain et les toilettes étaient propres. La décoration était vieillotte et le mobilier sur la terrasse était très abîmé.
Emplacement
9/10
L'établissement est situé au cœur du quartier historique. Le calme est appréciable malgré sa situation géographique. La proximité avec le Royatonic est un atout.
0 Utile
|
Montrer plus
Léo de France
Couple
Deluxe Suite
3 nuits en août 2025
|
A rédigé : Août 23, 2025
9/10

Séjour des plus agréables

chambre confortable personnel attentionné petit-déjeuner copieux
J'ai apprécié le confort de ma chambre. Le personnel s'est montré très attentionné tout au long de mon séjour. Le petit-déjeuner était copieux et offrait un bon choix.
0 Utile
Fabrice de France
Célibataire
Deluxe Suite
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Juillet 25, 2025
9/10

Un séjour de bon niveau

suite spacieuse service de chambre
J'ai été très bien accueilli par le personnel. La suite était très spacieuse. Le service de chambre était super et le ménage était fait avec beaucoup d'attention. La connexion internet était parfaite pour le télétravail. J'ai aussi apprécié l'accès au spa. La terrasse au 7ème étage offrait une vue magnifique.
0 Utile

Meilleure alternative suivante

Considérez-les pour votre prochain voyage.