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la piscine et le déjeunerobjet perduspa complet
la piscine quand on peut y accéder, et le déjeuner qui était bien.
j'ai laissé un maillot de bain une pièce noir dans la chambre 206 lors de mon départ le matin du 30 janvier 2024. je suis certaine de l'endroit où je l'ai laissé, car il était mouillé et je l'avais posé sur une serviette dans la salle de bain pour le faire sécher. depuis, cet article a disparu. la responsable de la réception a affiché une attitude complètement indifférente face à la situation, ce qui est inacceptable. il n'y a pas eu d'excuses, aucune indication d'enquête et aucune reconnaissance de la gravité de la situation. il semble que les objets perdus ne soient pas considérés comme un problème du tout. ce manque de préoccupation est très décevant. mon séjour dans cet hôtel a été une déception complète, et je ne le recommanderais jamais ! j'avais choisi cet hôtel pour une escapade romantique, mais cela s'est avéré frustrant et loin d'être relaxant. bien que l'emplacement soit central et l'environnement propre, la seule expérience positive que j'ai eue a été avec la gentille dame à l'entrée. tout le reste a été un désastre. le spa était complet chaque heure pendant les quatre jours où je suis resté! à quoi sert de faire de la publicité pour un spa si les clients ne peuvent même pas y accéder ? en plus de cela, c'est scandaleusement cher pour absolument aucune valeur. la chambre a été un autre problème majeur. bien qu'elle soit propre, elle n'était pas du tout au niveau attendu pour le prix. l'une des deux lampes de ma chambre pendait par ses câbles, et cela a provoqué un clignotement incessant de l'autre lampe. c'était super ennuyeux et me donnait d'horribles maux de tête la nuit. j'ai signalé cela à la réception à plusieurs reprises, et devinez quoi ? ils m'ont ignoré à chaque fois ! aucun effort pour résoudre le problème ni même reconnaître mes préoccupations. pour le prix qu'ils facturent, ce type de service est inacceptable. c'est une perte d'argent, et je suis reparti en me sentant complètement arnaqué. faites-vous une faveur , évitez cet endroit et trouvez un hôtel qui valorise réellement ses clients. ce fut l'une des expériences hôtelières les plus frustrantes que j'aie jamais vécues !
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