Le ProfilHotels Richmond propose des chambres simples standard avec un lit de 90 cm. Des chambres doubles standard avec deux lits de 90 cm sont aussi disponibles. Les chambres familiales peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes, avec deux lits de 90 cm et un canapé-lit pour deux enfants. Les chambres sextuples disposent de deux pièces avec deux lits de 90 cm, un canapé-lit et des lits superposés. Les suites junior comprennent une chambre séparée avec deux lits de 90 cm et un salon avec un canapé-lit. Chaque chambre est équipée d'une télévision par câble, d'un coffre-fort et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines chambres ont un balcon privé ou partagé. Une bouilloire et du café sont également disponibles.
Le ProfilHotels Richmond sert un petit-déjeuner buffet dans sa salle à manger. Le buffet propose du pain frais, des fruits frais et des produits laitiers variés. Un éventail de boissons, de sandwiches, de gâteaux et d'en-cas sont disponibles dans le hall. Le restaurant Angelini, situé dans l'hôtel partenaire ProfilHotels Copenhagen Plaza à proximité, propose une cuisine italo-américaine.
Le ProfilHotels Richmond propose un service de location de vélos à 150 DKK par jour, avec possibilité d'ajouter une remorque pour enfants. L'établissement offre des salles de réunion pour jusqu'à 150 personnes, équipées de projecteur, Wi-Fi, tableau blanc et paperboard. Les forfaits de réunion incluent le matériel nécessaire, le café, le thé, les fruits frais, l'eau et le déjeuner.
Le ProfilHotels Richmond est situé à proximité de la gare centrale de Copenhague, avec des liaisons directes vers l'aéroport de Copenhague et Malmö. L'hôtel est proche de la place de l'hôtel de ville, des jardins de Tivoli et des rues commerçantes. La station de Vesterport est à 300 mètres, reliant aux lignes de S-train et aux bus 31, 37 et 68. L'arrêt de bus le plus proche est à 150 mètres.
La réception du ProfilHotels Richmond est ouverte 24h/24. L'hôtel propose un service de blanchisserie du lundi au samedi, un service de bagagerie, et la possibilité d'emprunter du matériel de repassage et des lits bébé. Les animaux de compagnie sont acceptés dans certaines chambres moyennant un supplément de 300 DKK par nuit. Des billets de parking sont disponibles à la réception au prix de 255 DKK pour 24 heures.
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