L'Hôtel Savoy dispose de 63 chambres réparties en quatre catégories, ainsi qu'une suite spacieuse au dernier étage. Les chambres Standard mesurent entre 20 et 22 m2, avec un lit double ou une baignoire. Les chambres Supérieures, plus spacieuses (31-33 m2), peuvent accueillir jusqu'à trois personnes grâce à un canapé-lit, et sont équipées d'une machine Nespresso. La salle de bain propose une douche à effet pluie ou une baignoire. La suite comprend une grande salle de bain lumineuse avec baignoire, une douche à effet pluie séparée et des toilettes séparées, ainsi qu'une cuisine complète avec lave-vaisselle, micro-ondes et réfrigérateur. Les équipements incluent la climatisation, une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision HD de 40 pouces, une messagerie vocale, un coffre-fort, un bureau et un minibar. Deux chambres de la catégorie Confort sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite, et plusieurs chambres offrent des lits extra-longs (210 cm).
Le petit-déjeuner buffet propose une sélection de produits biologiques provenant de Coop, une chaîne de supermarchés suisses. Le bistro est ouvert du lundi au samedi pour des apéritifs, des spécialités de café et des boissons rafraîchissantes. Les clients de l'hôtel peuvent profiter d'une gamme complète de boissons 24h/24. À quelques pas de l'hôtel, le restaurant Mille Sens propose une cuisine du monde. Le Kornhauskeller, l'un des plus grands restaurants suisses, sert une cuisine méditerranéenne et locale.
Les clients de l'Hôtel Savoy peuvent s'entraîner gratuitement dans un environnement motivant, à seulement 3 minutes à pied de l'hôtel. L'hôtel coopère avec Sapo Cycle, une organisation à but non lucratif qui collecte et recycle les savons usagés dans les hôtels.
L'Hôtel Savoy est situé dans la zone piétonne de la Neuengasse à Berne, à seulement 2 minutes à pied de la gare. Il se trouve à proximité du Palais fédéral, du Zentrum Paul Klee et de BernExpo. L'aéroport de Berne est à 15 km. Lors de l'enregistrement, les clients reçoivent un Bern Ticket, qui permet de voyager gratuitement dans les transports publics des zones 100 et 101, ainsi que d'utiliser les funiculaires Gurtenbahn et Marzilibahn, le Mattelift et le transfert depuis et vers l'aéroport de Berne.
L'Hôtel Savoy a reçu le label Swisstainable. L'hôtel propose des options de stationnement, avec des options plus économiques pour les longs séjours. L'hôtel est accessible en voiture via Tiefenaustrasse et Neubrückstrasse. En entrant dans la Neuengasse, il faut s'arrêter sur la ligne blanche devant les bornes et sonner à l'interphone de l'Hôtel Savoy. L'ascenseur permet d'accéder à la rue. L'hôtel est situé sur la gauche de la Neuengasse, à trois minutes à pied de la gare de Berne.
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