Temporesidence Cathedrale, Bayonne ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

57 photos

Temporesidence Cathedrale Bayonne Détails d'intérieur photo

Temporesidence Cathedrale Bayonne Couloirs photo

Temporesidence Cathedrale Bayonne Chambre photo

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Informations clés

À propos de l'hôtel

9 Rue Sabaterie, Bayonne, France, 64100

À côté de la cathédrale

Très bon

7.9

8.0

/10

4.0

Apprécié par les clients de Temporesidence Cathedrale

Emplacement idéal
Appartements bien isolés
Lits confortables
Personnel serviable
Calme appréciable
Équipements complets

"Situation géographique magnifique hors du temps face à la cathédrale et le cloître."

Bernard de France

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"Studio au calme et très bien équipé (sèche cheveux, lave-vaisselle, bouilloire etc)."

regine de France

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"Le lieu est propre, calme et très bien situé, proche de tout."

Marielle de France

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Établissement 4 étoiles au cœur de Bayonne

Accueil spécialisé

Temporesidence Cathedrale propose une prise en charge à l'arrivée et au départ sans contact grâce à une demande préalable au moment de la réservation. Les services de réception et d'assistance sont garantis même en dehors des horaires d'ouverture, assurant un accompagnement à chaque étape du séjour. Cet aspect du service est particulièrement précieux pour les voyageurs souhaitant un séjour fluide.

Hébergement diversifié

Les chambres de Temporesidence Cathedrale sont conçues pour offrir un espace généreux et une fonctionnalité optimisée. Chaque chambre dispose d'une kitchenette entièrement équipée, permettant aux clients de préparer leurs propres repas. Un confort supplémentaire est proposé avec des espaces de vie indépendants, adaptés aux séjours prolongés.

Localisation stratégique

Situé à Bayonne, l'hôtel bénéficie d'un accès facile aux attractions locales et au centre-ville. Les clients peuvent découvrir la cathédrale de Bayonne, ainsi que les boutiques et les restaurants à proximité. Cela rend l'établissement particulièrement attrayant pour ceux qui souhaitent explorer la région sans nécessiter de moyens de transport complexes.

Services d'affaires disponibles

Temporesidence Cathedrale propose également des facilités pour les voyageurs d'affaires, comprenant des espaces de travail dans les chambres. La connexion internet est assurée pour faciliter les vidéoconférences ou le télétravail pendant le séjour. De plus, des options de stationnement sont disponibles pour ceux qui utilisent un véhicule personnel.

Séjour prolongé facilité

L'établissement est conçu pour accueillir les séjours de longue durée avec des services supplémentaires tels que le nettoyage hebdomadaire des chambres. Les clients bénéficient d'un traitement privilégié lors de plusieurs nuits passées sur place. Cette approche simplifie la gestion du quotidien pour les vacanciers ou les professionnels en mission.

Points forts

Accessibilité: Prise en charge sans contact

Hébergement: Kitchenette entièrement équipée

Localisation: Accès facile au centre-ville

Services: Espaces de travail dans les chambres

“Idéalement situé au cœur de Bayonne, cet établissement offre un accès aisé aux principaux attraits de la ville. J'apprécie particulièrement la combinaison d'un service hôtelier avec le confort d'un appartement, incluant une kitchenette pratique pour préparer ses repas. Un choix judicieux pour ceux qui souhaitent explorer la ville à leur rythme tout en bénéficiant d'un hébergement spacieux et bien équipé.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Parfait

9.3/10Note de l'avis

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Points forts des clients

ChambreCalme assuré

J'ai apprécié le calme du studio, particulièrement son emplacement au 4ème étage. Un vrai plus pour se reposer après une journée de visites.

Léa, originaire de Belgique

Avis sur

Équipements des chambresStudio bien équipé

Le studio est très bien équipé : sèche-cheveux, lave-vaisselle, bouilloire.. On se sent comme à la maison !

Rémi, originaire de France

Avis sur

Salle de bainsAméliorations nécessaires

La salle de bains pourrait bénéficier de quelques améliorations, comme le remplacement des joints.

Chloé, originaire de Suisse

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

Temporesidence Cathedrale propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Studio Lit Queen-Size

2 personnes

20 m²

Lit double

Douche

Machine à café

détails de chambre

Studio Supérieure

2 personnes

27 m²

Lit double

Douche

Machine à café

détails de chambre

Appartement à 1 Chambre à Coucher

2 personnes

40 m²

Lit King-size

Douche

Machine à café

détails de chambre

Appartement à 2 Chambres à Coucher

2 personnes

40 m²

Lit King-size

détails de chambre

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Équipements

Temporesidence Cathedrale offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Très bon

7.7/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Ascenseur
Détecteurs de fumée

Sports et Fitness

Randonnée

Parking

Bouilloire
Ustensiles de cuisine

Services

Blanchisserie

Enfants

Lits d'enfants

Équipements des chambres

Chauffage
Chambres insonorisées
Salon
Équipements pour café et thé

Cuisine

Bouilloire
Ustensiles de cuisine

High-tech

TV LCD

Style de décor

Parquet au sol

Montrer plus

Lieu

9 Rue Sabaterie, Bayonne, France, 64100

Voir sur la carte

9 Rue Sabaterie, Bayonne, France, 64100

Points de repère de ville

Musée

Musée Bonnat-Helleu

750 m

Point de repère

stade Jean-Dauger

700 m

Église

église Saint-André de Bayonne

810 m

Point de repère

Arènes de Bayonne

990 m

Point de repère

Didam

870 m

Galerie

Spacejunk

1.0 km

Point de repère

Amis du Musée Basque

610 m

Point de repère

Jardin Léon Bonnat

650 m

Point de repère

Atelier 53

810 m

Musée

L’atelier du Chocolat

2.2 km

Centre de spa

Bubble Massage Eden

1.8 km

Point de repère

Funny Play Parc de jeux pour enfants

2.2 km

Point de repère

Plaine d'Ansot et Muséum d'histoire naturelle de Bayonne

2.1 km

Point de repère

Art Traffik

2.7 km

Point de repère

Grenadine et Crayonnade

2.3 km

Point de repère

château de Caradoc

2.4 km

À proximité

Église

Cloître De La Cathédrale Sainte-Marie

140 m

Château

Forteresse médiévale Château-Vieux

280 m

Musée

Musée Basque et de l'histoire de Bayonne

530 m

Jardin botanique

Jardin Botanique de Bayonne

440 m

Musée

Musée du Jambon de Bayonne

260 m

Le Muséum D’histoire Naturelle de la Plaine d'Ansot

430 m

La rue Port Neuf

430 m

Rue Montaut

place Montaut

40 m

Marché

Pitaya Bayonne

380 m

Place Pasteur

Cloître de la Cathédrale

250 m

7 rue Poissonnerie

La Maison Moulis

250 m

Allée Catherine de Bourbon

Les Remparts de Bayonne

410 m

zone artisanal des Pontats sur la route de Biarritz

Musee du Chocolat

430 m

41 rue des Cordeliers

Charcuterie Pierre Ibaialde

580 m

Restaurants

Restaurant El Asador

20 m

19 Rue Vieille Boucherie

Chez Martin

90 m

Hasiera

90 m

25 Rue De L'Espagne

La Bodeguita

100 m

25 Rue D'espagne

Chez L'ours

170 m

30 Rue Passemillon

Bar Basque

150 m

Rue d'Espagne

des Basses Pyrénées

170 m

1 Place des Victoires

Le Pave

190 m

8 rue Gouverneurs

Fufu Ramen Bayonne

170 m

66 rue d'Espagne

Bar du Palais

200 m

83 Rue d Espagne

Le Bistrot Itsaski

390 m

43 Quai Amiral Jaureguiberry

Explore Bayonne

À Proximité de Temporesidence Cathedrale

Cloître De La Cathédrale Sainte-Marie

2 minutes à pied

Cloître historique avec une architecture magnifique, lieu idéal pour des photos et se détendre.

Musée Basque et de l'histoire de Bayonne

7 minutes à pied

Musée présentant l'histoire et la culture basque, parfait pour les amateurs d'art et d'histoire.

Forteresse médiévale Château-Vieux

4 minutes à pied

Château vieux offrant une vue panoramique sur Bayonne et la rivière Adour.

Jardin Botanique de Bayonne

6 minutes à pied

Jardin paisible avec une variété de plantes, idéal pour une promenade relaxante.

Randonnée le long de l'Adour

10 minutes à pied

Sentier bordant la rivière Adour, parfait pour les marcheurs et cyclistes.

Bubble Massage Eden

20 minutes à pied

Spa proposant des massages relaxants, idéal pour se détendre après une journée.

Spacejunk

15 minutes à pied

Centre d'art contemporain avec des expositions intéressantes, parfait pour les amateurs d'art.

Plaine d'Ansot

25 minutes à pied

Parc naturel avec des activités en plein air, idéal pour une aventure en famille.

Chez Martin

2 minutes à pied

Cuisine locale avec des plats traditionnels basques, ambiance conviviale.

La Bodeguita

2 minutes à pied

Restaurant décontracté offrant des tapas espagnoles, idéal pour partager entre amis.

Hasiera

2 minutes à pied

Cuisine créative et ambiance chaleureuse, parfaite pour un dîner romantique.

Bar Basque

2 minutes à pied

Bar local avec une sélection de vins basques et une atmosphère animée.

Amis du Musée Basque

8 minutes à pied

Événements culturels fréquents, parfaits pour les amateurs de musique et d'art.

Atelier 53

10 minutes à pied

Espaces dédiés à la création avec des ateliers pour tous les âges.

Plage de la Madrague

10 minutes en voiture

Plage populaire avec des activités nautiques et des restaurants sur le front de mer.

Jardin Léon Bonnat

8 minutes à pied

Jardin public parfait pour une promenade relaxante ou un pique-nique en famille.

Aux environs

Centre ville

Bayonne5 min · 400 m

Aéroports

Aéroport de Biarritz-Pays basque (BIQ)9 min · 5.7 km

Aéroport de Pau-Pyrénées (PUF)164 min · 109.2 km

Trains

Gare de Bayonne14 min · 1.1 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-18:30

Départ

à partir de 06:00-11:00

Parking

Pas de parking disponible.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

espagnol

Nombre de chambres :

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Temporesidence Cathedrale.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Les voyageurs apprécient beaucoup la situation géographique idéale de Temporesidence Cathedrale, permettant de tout faire à pied au cœur du centre-ville de Bayonne. Les appartements sont souvent décrits comme spacieux, contemporains et bien équipés, avec une décoration moderne et des salles de bain grandes et confortables. Bien que la plupart des séjours soient positifs, certains avis signalent des problèmes mineurs de propreté dans les coins ou une odeur passagère dans la salle de bain, et notent que le couchage d'appoint sur le canapé-lit pourrait être amélioré.

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Note de l'avis

Basé sur 525 avis vérifiés

7.8/10

Très bon

82%

Recommandent

Emplacement

9.3/10

WiFi payant

8.8/10

Petit-déjeuner

6.2/10

Rapport qualité-prix

7.6/10

Avantages

Emplacement central

Personnel sympathique

Literie confortable

Kitchenette complète

Inconvénients

Absence de climatisation

Logement vétuste

Propreté perfectible

Raymond de France

One-Bedroom Apartment

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

7/10

Appartement bien situé avec quelques points à améliorer

espace logementcuisine équipéeaccès facilemurs marquéssols peu propressavon manquant

L'espace dans mon logement était généreux. La cuisine était bien pourvue en équipements. L'accès à l'appartement fut simple et rapide. La procédure pour récupérer les clés était efficace.

Les murs présentaient des marques et quelques salissures. Les sols n'étaient pas parfaitement immaculés. Le sofa-lit pour dormir en plus était très inconfortable. Il n'y avait pas de savon pour se laver les mains dans la pièce d'eau.

0 Utile

Robert

Autre

Studio

3 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 01, 2025

8.8/10

Emplacement idéal et studio fonctionnel

coin cuisinestudio fonctionneltable instable

Ma séjour dans ce studio était vraiment très bien. Il est très bien situé, juste à côté de la cathédrale, ce qui est parfait pour explorer la ville à pied. Le studio était propre et bien agencé, avec un coin cuisine très pratique qui m'a permis de préparer mes repas. J'ai apprécié le calme de la résidence malgré sa localisation centrale.

La table pour manger était trop petite et instable.

Service

8/10

L'accueil était attentionné et le personnel de réception s'est montré très serviable, répondant à mes questions multilingues. La communication avant mon arrivée était claire, malgré les horaires de réception à noter.

Chambres

9/10

Mon studio était spacieux et propre, avec une bonne literie confortable. Le coin cuisine était particulièrement appréciable, bien équipé avec tout le nécessaire pour cuisiner.

Restauration

8/10

Bien qu'il n'y ait pas de service de petit-déjeuner, le studio disposait d'un coin cuisine bien équipé avec des ustensiles et des plaques de cuisson.

Emplacement

10/10

L'emplacement est imbattable, en plein centre-ville, juste à côté de la cathédrale. Tout est accessible à pied, y compris les gares routières et ferroviaires.

0 Utile

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Benoît de France

Superior Studio

3 nuits en septembre 2025

A rédigé : Octobre 14, 2025

7/10

Emplacement idéal, mais quelques points à améliorer.

cuisine équipéeproximité commercesmurs abîméscanapé-lit inconfortable

J'ai apprécié la cuisine, qui était très bien fournie. Elle possédait tout ce qu'il fallait pour préparer les repas. La proximité des commerces était également un avantage notable. J'ai pu accéder facilement à tout ce dont j'avais besoin.

Les murs présentaient des marques et semblaient négligés. Il y avait de la poussière dans les coins. La literie d'appoint constituée d'un canapé-lit était vraiment peu commode. La douche était basique.

0 Utile

Michel de France

Studio

A rédigé : Octobre 08, 2025

6/10

murs abîmés et salespropreté laissant à désirercanapé lit très inconfortablesalle de bain rudimentaire

Les murs présentaient des dommages et étaient sales. La propreté laissait vraiment à désirer, il y avait de la poussière dans les coins et les sols étaient mal nettoyés. Le couchage d'appoint dans le canapé-lit était très inconfortable. La salle de bain était rudimentaire.

0 Utile

Jean-Paul de France

Autre

One-Bedroom Apartment

3 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 18, 2025

9.0/10

Appartement bien situé et confortable

emplacement idéaldécoration agréableaccueil super agréable

l'emplacement de l'appartement était parfait, très proche des rues animées mais dans un quartier calme. La décoration était agréable et l'appartement très confortable, offrant tout le nécessaire. La résidence était également paisible. L'accueil par le personnel a été super agréable, avec de bonnes indications fournies.

Chambres

9/10

L'appartement était très confortable avec une décoration soignée. Les espaces de vie et la salle de douche étaient spacieux, offrant un environnement agréable pour le séjour.

Emplacement

10/10

La situation géographique est parfaite, juste derrière la cathédrale. C'est un endroit stratégique, proche des parkings et des rues commerçantes, tout en restant un lieu de résidence calme.

Installations

9/10

La cuisine était entièrement équipée, fournissant tout ce dont nous avions besoin pour cuisiner. Les installations générales étaient bonnes et répondaient à nos attentes.

Restauration

8/10

Il n'y a pas de petit-déjeuner proposé dans l'hébergement. Il faut se déplacer un peu plus loin pour en trouver un, ce qui demande de sortir de la résidence.

0 Utile

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Antoine de France

Célibataire

Studio

1 nuit en juillet 2025

A rédigé : Septembre 13, 2025

8/10

localisation centraleliterie confortablecuisine bien équipée

j'ai apprécié la localisation centrale de l'appartement, permettant un accès facile au centre-ville sans nécessiter de transport. la literie était confortable et la douche spacieuse. la cuisine était bien équipée avec des ustensiles et des plaques de cuisson.

le petit bémol, c'est que je n'ai pas réussi à utiliser la table de cuisson à induction.

0 Utile

Françoise de France

Studio

4 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 03, 2025

6/10

Séjour mitigé

accueil téléphonique froidtélévision sans signal

L'accueil téléphonique n'était pas très super agréable, et j'ai dû suivre une procédure pour récupérer la clé. la télévision ne fonctionnait pas au début, car il n'y avait pas de signal. La permanence n'a pas pu m'aider immédiatement, et le problème n'a été résolu que le lendemain. Je pense que même sans accueil 24h/24, un service client agréable et efficace est possible.

0 Utile

Alain de France

Two-Bedroom Apartment

2 nuits en juillet 2025

A rédigé : Août 09, 2025

8/10

logement spacieuxlocalisation centrale

L'appartement était spacieux et bien équipé. La localisation est top, à deux pas de la Cathédrale et en plein centre ville. L'endroit est calme et sécurisé, idéal pour visiter la ville avec des enfants. Les personnels nous ont assuré une top arrivée malgré une panne informatique. Nous avons apprécié les ventilateurs efficaces pour le confort.

Le matelas du lit était creusé et peu confortable. Le sol de la grande salle de bain était très sale.

0 Utile

Laurent

Autre

Studio

4 nuits en mai 2025

A rédigé : Août 03, 2025

8.5/10

Appartement bien situé et fonctionnel

appartement spacieuxkitchenette pratiqueemplacement topcanapé lit inconfortable

L'appartement était spacieux et très bien équipé. J'ai apprécié la kitchenette qui était très pratique. L'accueil, tant physique que par mail, était bon, avec toutes les informations utiles transmises. La chambre était au calme, propre et fonctionnelle, dans le cœur du centre. L'emplacement est très bon, offrant une vue de ouf sur la cathédrale. Le rapport qualité-prix est très bon et le studio est idéalement placé quand on peut profiter de la ville. Le prix est attractif pour des visites régulières.

Les sanitaires sont vieillots et le canapé-lit était de très mauvaise qualité, laissant sentir la structure métallique.

Chambres

8/10

La chambre était spacieuse et très fonctionnelle. Elle était propre et calme, offrant un bon confort général pour le séjour. L'équipement inclus était appréciable.

Installations

9/10

La kitchenette était bien pratique et bien équipée pour préparer de repas simples. L'emplacement de la résidence est top, au cœur du centre et près de la cathédrale.

0 Utile

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Dominique

Célibataire

One-Bedroom Apartment

3 nuits en mai 2025

A rédigé : Juillet 20, 2025

9.0/10

Emplacement idéal et appartement confortable

appartement confortablekitchenette équipéedouche débordante

J'ai vraiment apprécié mon séjour. L'appartement était idéalement situé, très proche du centre-ville, de la cathédrale et des commerces, ce qui était très pratique. l'appartement lui-même était très calme, bien chauffé et confortable, avec une kitchenette bien équipée. L'accueil par l'équipe était aussi très agréable et efficace, notamment pour les arrivées tardives.

La douche débordait car l'évacuation était insuffisante, ce qui m'obligeait à m'arrêter en cours de douche.

Chambres

9/10

L'appartement était très calme, bien chauffé et confortable. La literie était de bonne qualité, assurant un bon repos. La salle de bain était également spacieuse et agréable à utiliser.

Restauration

8/10

L'appartement disposait d'une kitchenette bien équipée, ce qui permettait de préparer facilement des repas. Il y avait tout le nécessaire pour cuisiner et manger sur place.

Emplacement

10/10

L'établissement était remarquablement bien placé, à seulement 5 minutes du centre-ville, de la cathédrale et des commerces. Les musées étaient également accessibles en 10 minutes à pied.

Installations

9/10

La bagagerie était accessible, offrant une solution pratique pour stocker les affaires. L'appartement était aussi très calme, garantissant un séjour paisible loin des nuisances sonores.

0 Utile

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Louis

Célibataire

One-Bedroom Apartment

3 nuits en mai 2025

A rédigé : Mai 28, 2025

9.0/10

Appartement calme et bien situé

tranquillitéproximitécuisine bien équipée

j'ai apprécié la tranquillité de l'appartement, même en étant en plein centre ville. la proximité de toutes les commodités comme le marché ou les transports en commun était très pratique pour mes déplacements. l'appartement était fonctionnel avec une cuisine bien équipée et une literie confortable.

Service

9/10

le personnel s'est montré très professionnel et agréable. j'ai pu profiter du service de gardiennage des bagages, ce qui était très pratique avant mon départ. l'accueil était également très bon.

Emplacement

10/10

l'emplacement est vraiment idéal, en plein centre de la ville et avec une vue sur la cathédrale. malgré cela, l'appartement est resté très calme, ce qui est appréciable. la proximité des commerces et des transports est un vrai plus.

Installations

9/10

l'appartement était spacieux et très propre. la literie, comprenant un bon matelas et des oreillers, était particulièrement confortable. la salle de bain offrait une douche spacieuse.

Restauration

8/10

la cuisine de l'appartement était bien équipée avec tout le nécessaire, y compris un réfrigérateur. cela permettait de préparer facilement les repas.

0 Utile

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Louis de France

Autre

Studio

4 nuits en mars 2025

A rédigé : Avril 21, 2025

8.7/10

Emplacement idéal et calme

centre historiqueproche commoditésappartement proprecuisine fonctionnelle

La résidence est très bien située, en plein centre historique et proche de toutes commodités. L'appartement était très propre et fonctionnel, avec une kitchenette pratique. C'est un endroit très calme, idéal pour se reposer.

Les sanitaires semblaient vieillots et le canapé-lit était inconfortable.

Installations

9/10

La résidence est très calme et dispose d'un ascenseur, très pratique pour accéder aux étages supérieurs. Un parking est situé à proximité immédiate de l'établissement. La bagagerie est également accessible aux résidents.

Chambres

9/10

Le studio est fonctionnel et bien équipé avec une kitchenette pratique. L'appartement était très propre et l'espace y est bien agencé. Il est aussi très calme et bien chauffé.

Restauration

8/10

Il n'y a pas de petit-déjeuner proposé sur place, mais il y a un restaurant juste en bas de l'immeuble. Le quartier offre de nombreuses possibilités pour se restaurer à proximité.

0 Utile

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Questions des utilisateurs

À propos de Temporesidence Cathedrale

Y a-t-il des options de stationnement à proximité de l'établissement?

12 février 2024

Il n'y a pas de stationnement privé sur place, mais plusieurs parkings publics se trouvent à 2 minutes à pied, tels que 'Lautrec' et 'Porte d'Espagne', disponibles sans réservation préalable pour 2€ par jour.

Est-il possible de ranger des vélos en toute sécurité pendant notre séjour?

15 mars 2024

Un espace de stockage sécurisé pour les vélos est mis à disposition pour les clients.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour amener un animal de compagnie?

5 avril 2024

Les animaux de compagnie sont acceptés (un par appartement, pesant moins de 25 kg) moyennant un supplément de 5€ par nuit.

Peut-on organiser un enregistrement autonome après 21h?

23 avril 2024

Un enregistrement autonome est possible après 21h si une procédure d'arrivée est fournie deux jours avant la date du séjour.

Comment se passe l'arrivée et le départ si je souhaite un service sans contact?

1er mai 2024

L'arrivée et le départ peuvent être organisés sans contact sur demande lors de la réservation, avec une assistance disponible hors des horaires habituels.

Y a-t-il des options pour les familles voyageant avec des enfants?

10 juin 2024

Des hébergements adaptés aux familles sont disponibles, incluant des équipements nécessaires pour accueillir les enfants confortablement.

Le petit déjeuner est-il inclus dans la réservation?

22 juin 2024

Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de la chambre, mais une option est disponible sur demande.

Y a-t-il des transports en commun à proximité pour se déplacer dans la ville?

18 juillet 2024

Des arrêts de transports en commun sont situés à proximité, facilitant l'accès aux différentes attractions de la ville.

Les équipements de nettoyage sont-ils fournis pour les séjours de longue durée?

29 juillet 2024

Des équipements de nettoyage peuvent être demandés pour les séjours prolongés, afin d'assurer le confort des clients.