Thalazur Saint Jean De Luz - Hotel & Spa, Saint-Jean-de-Luz
Informations clés
À propos de l'hôtel
Place Maurice Ravel, Saint-Jean-de-Luz, 64504,
- Près du port
Génial
8.9
9.4
4.0
Hôtel & Spa 4 étoiles à Saint-Jean-de-Luz avec vue sur l'océan
Hébergement
L'hôtel Thalazur Saint Jean De Luz propose
Bien-être
Le centre de thalassothérapie de l'hôtel dispose d'un institut en bord de mer, offrant des vues imprenables sur l'océan. La circuite marine comprend un sauna, un hammam, un jacuzzi et une piscine. L'accès direct à la plage ajoute une dimension supplémentaire à l'expérience de bien-être.
Localisation
Thalazur Saint Jean De Luz est situé sur la plage, au cœur de la ville côtière réputée de Saint-Jean-de-Luz. La plage Grande est accessible à seulement 40 mètres de l'hôtel. La gare de Saint-Jean-de-Luz est à 650 mètres, facilitant l'accès aux régions environnantes.
Services
L'hôtel est
Points forts
Emplacement: Pieds dans l'eau à Saint-Jean-de-Luz
Restauration: Restaurant au rooftop avec vue sur la baie
Bien-être: Institut de thalassothérapie
Accès: Direct à la plage Grande
“Un séjour réussi à Saint-Jean-de-Luz commence ici, avec un accès direct à la plage et un spa marin des plus complets; un vrai luxe. J'ai particulièrement apprécié la restauration soignée et la vue imprenable sur l'océan depuis les terrasses. Une adresse à retenir pour une escapade réussie.”
Sélectionnez votre type de chambre
Thalazur Saint Jean De Luz - Hotel & Spa propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
- Chambre Supérieure2 personnes23 m²Lit King-sizeClimatisationBaignoiredétails de chambre
- Chambre Supérieure2 personnes25 m²Lit King-sizeClimatisationBalcondétails de chambre
Chambre Supérieure2 personnes26 m²Lit King-sizeClimatisationBaignoiredétails de chambre
Afficher toutes les chambres
Calendrier des prix et de la disponibilité
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Équipements
Thalazur Saint Jean De Luz - Hotel & Spa offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Enregistrement/ départ rapide
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Ascenseur
- Café-restaurant
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Sports et Fitness
- Centre de fitness
Parking
- Parking public est disponible à proximité à EUR 18 par jour.
Services
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack-bar
- Bar/ Coin salon
- Déjeuners emballés
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
Équipements pour personnes handicapées
- Toilettes pour handicapés
- Salle de bain pour handicapés
Spa et loisirs
- Terrasse ensoleillée
- Centre de spa et de bien-être
- Sauna
- Jacuzzi
- Manucure
- Gommage corporel
- Soins du visage
- Enveloppement corporel
- Massages du dos
- Massage corporel complet
Équipements des chambres
- Wi-fi gratuit dans les chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Coin dressing
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Équipements pour café et thé
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Montrer plus
Restauration sur place
À l'Hôtel&Spa Hélianthal by Thalazur, deux restaurants exceptionnels se rejoignent pour offrir une expérience culinaire mémorable. Des plats régionaux aux saveurs locales y sont proposés, le tout dans des cadres enchanteurs qui ajoutent à l'authenticité de chaque repas.
L'hélianthal
Cuisine française et locale
Ambiance
Ambiance traditionnelle et chaleureuse
Spécialités
Savourez des plats allant des classiques français aux spécialités locales, dans un cadre accueillant qui évoque la convivialité et le partage.
Réservation
Non
Heures d'ouverture non spécifiées
l'Erdiko
Cuisine française, espagnole et locale
Ambiance
Ambiance moderne et familiale
Spécialités
Délectez-vous de petits-déjeuners copieux, déjeuners et dîners, ainsi que des heures de thé et des cocktails servis avec une vue inférieure sur l'océan.
Réservation
Non
Petit-déjeuner, déjeuner, dîner, heure du thé, heure des cocktails
L'Atlantique
Cuisine régionale
Ambiance
Restaurant avec vue panoramique sur l'océan et terrasse extérieure
Spécialités
Profitez de plats régionaux tout en admirant des vues exceptionnelles sur l'océan dans un espace ouvert et lumineux, idéal pour des dîners au coucher du soleil.
Réservation
Non
Heures d'ouverture non spécifiées
Emplacement de Thalazur Saint Jean De Luz - Hotel & Spa
Place Maurice Ravel, Saint-Jean-de-Luz, 64504,
Voir sur la carte
Points de repère de ville
Point de repère
maison Lohobiague Enea
700 m
Église
église Saint-Vincent de Ciboure
880 m
Point de repère
fort du Socoa
3.9 km
Point de repère
maison de l'Infante
810 m
Point de repère
maison de Ravel
840 m
Point de repère
Sentier du Littoral
1.15 km
Baie
Port de Saint-Jean-de-Luz
1.56 km
Pont
Pont Romain
900 m
Point de repère
Quai Maurice Ravel
1.61 km
Parc
La Colline Sainte-Barbe
1.18 km
Point de repère
Pointe de Sainte-Barbe
980 m
Point de repère
Port De Plaisance Larraldenia
800 m
Point de repère
le couvent des Récollets de Ciboure
780 m
Parc
Jardin botanique littoral de Saint-Jean-de-Luz
1.79 km
Point de repère
BLEU, la galerie
1.04 km
Point de repère
la Nivelle
1.2 km
Point de repère
Chantaco
2.16 km
Point de repère
Plage de Ciboure
1.86 km
Plage
la plage de Socoa
2.7 km
Point de repère
L'Untxin
2.08 km
Plage
Plage de Socoa
2.98 km
Marina
Digue du Port de Socoa
3.95 km
Point de repère
Plage du Fort de Socoa
4 km
À proximité
Église
église Saint-Jean-Baptiste de Saint-Jean-de-Luz
590 m
Plage
Plage de Saint-Jean-de-Luz
330 m
promenade Jacques Thibaud
240 m
Centre commercial
rue Gambetta
380 m
Parc
Parc Ducontenia
580 m
Place
place Louis XIV
230 m
Rue du 8 Mai 1945
Nivelle V
230 m
Restaurants
Bodega Koko
180 m
19 rue Loquin
Restaurant Le Prado
100 m
Promenade de la Plage
Restaurant L'Atlantique
140 m
Place Maurice Ravel
Le Dauphin
210 m
39 Place Maurice Ravel
Restaurant Comptoir JOA de St-Jean-de-Luz
100 m
Place Maurice Ravel
L'Essentiel Restaurant
50 m
3 Rue Vincent Barjonnet
The Brunch House
200 m
18 Place Maurice Ravel La Pergola
Bellini
210 m
31
Brasserie Le Sud
210 m
20 Residence La Pergola
Arthabar
90 m
2 la Pergola
Explore Saint-Jean-de-Luz
Activités et Loisirs à Proximité
Plage de Saint-Jean-de-Luz
5 minutes walking
Plage prisée aux eaux calmes, idéale pour la baignade et les activités nautiques. Comprend des zones familiales et des bars de plage.
église Saint-Jean-Baptiste de Saint-Jean-de-Luz
8 minutes walking
Église historique célèbre pour son architecture baroque et son rôle dans l'histoire locale. Entrée libre avec visites guidées disponibles.
Maison de l'Infante
10 minutes walking
Demeure historique où la reine Maria Theresa a séjourné. Expositions sur l'histoire basque, avec des visites guidées.
Fort du Socoa
8 minutes driving
Ancien fort offrant une vue panoramique sur la baie. Accès libre avec sentiers de randonnée autour.
Surf à la Plage de Lafitenia
10 minutes driving
Spot de surf réputé pour les amateurs de sensations fortes, avec des écoles de surf et du matériel à louer.
Randonnée au Sentier du Littoral
14 minutes walking
Sentier côtier offrant des balades paisibles. Accès facile et splendides vues sur l'océan, idéal pour la réflexion.
Restaurant Le Prado
2 minutes walking
Cuisine basque authentique avec une ambiance décontractée. Spécialités de fruits de mer et plats traditionnels. Réservation recommandée.
Bodega Koko
3 minutes walking
Bar à tapas animé et convivial, parfait pour partager des petites assiettes basques. Options végétariennes disponibles.
Théâtre de Saint-Jean-de-Luz
10 minutes walking
Salle de spectacles accueillant pièces de théâtre et concerts. Ambiance chaleureuse, idéale pour une sortie en couple ou en famille.
Bar à Vin Les Saisons
5 minutes walking
Bar à vin élégant avec sélection locale. Atmosphère tranquille, parfait pour déguster un verre après une journée d'exploration.
Aux environs
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Parking public est disponible à proximité à EUR 18 par jour.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans les chambres gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 24.0 per person.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande au tarif de true
Langues
anglais, espagnol, portugais
Nombre de chambres :
106
Ancienne appellation
hotel & spa thalazur saint jean de luz
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Thalazur Saint Jean De Luz - Hotel & Spa.
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Avantages
Emplacement idéal
Petit déjeuner complet
Spa confortable
Inconvénients
Massages amateurs
Commentairesbasée sur 12 commentaires
Albert de France
Suite
|
A rédigé : Décembre 10, 2025
9.0/10
Super séjour au bord de l'océan !
situation idéale terrasse vue baie soins balnéothérapie personnel professionnel
J'ai beaucoup apprécié la situation idéale de l'hôtel, juste devant la plage et à deux pas du centre-ville. La grande terrasse du bar-restaurant offrait une vue splendide sur la baie. Les soins de balnéothérapie étaient très agréables. La chambre était moderne, la décoration chaleureuse et la literie top. Le personnel était professionnel et très sympa. Le parking de la ville situé juste en dessous de l'hôtel était très pratique. Nous avions un accord avec l'hôtel pour le stationnement. La communication avant le séjour pour les détails était efficace.
La restauration était un peu trop orientée tapas à mon goût. J'aurais préféré plus de choix. C'est un détail car le reste était parfait.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé juste devant la plage. Le centre-ville est accessible à pied rapidement. Il y a une belle terrasse bar restaurant avec une vue sur la baie.
Chambres
9/10
La chambre était moderne avec une décoration chaleureuse. La literie était super bonne et la chambre tout confort. Il y avait un parking pratique en dessous de l'hôtel.
0 Utile
|
Louis de France
Suite
3 nuits en septembre 2026
|
A rédigé : Novembre 30, 2025
7/10
Un séjour charmant avec quelques nuances
vue océan bassins face mer restauration diversifiée communication stationnement cocktail d'accueil procédure départ
La vue sur l'océan depuis certains espaces était effectivement un tableau vivant. Les bassins, avec cette perspective, offraient un moment de quiétude unique. La restauration proposait une diversité de mets qui éveillaient les sens, chaque plat semblait être une promesse tenue.
La communication concernant le stationnement n'était pas claire. J'ai reçu un courriel exigeant le retour de la carte de parking après notre départ, alors que nous n'avions pas été informés de cette procédure au préalable. Cela a créé une légère confusion juste avant de partir. le cocktail d'accueil proposé était difficile à consommer car il était offert juste avant la fin des soins.
0 Utile
Émilie de France
Superior Room
|
A rédigé : Novembre 13, 2025
9.0/10
Un séjour ressourçant
emplacement idéal chambre refaite thalasso géniale petit déjeuner fabuleux
L'emplacement est idéal, tout près de la ville et de la mer. Ma chambre était refaite et très bien équipée. Le snack proposé le midi et le soir est un endroit sympa avec des tapas. La thalasso est géniale et les coachs sont très bons. J'ai apprécié l'accueil attentionné. L'hôtel est très bien situé. J'ai aimé la literie. Le petit déjeuner est fabuleux. Les dîners sont très qualitatifs. L'espace spa est agréable avec une vue sur la mer. Ma chambre était décorée et confortable avec une bonne lumière.
La climatisation dans ma chambre faisait un peu de bruit. J'ai remarqué que l'atmosphère pouvait sembler un peu trop commerciale par moments.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé de manière parfaite, offrant un accès facile à la fois au centre-ville et à la côte. Cela permet de profiter des attractions locales et de la plage sans difficulté.
Service
9/10
Le personnel s'est montré super agréable et professionnel tout au long de mon séjour. J'ai reçu un bon service à l'accueil et dans les différents espaces de l'établissement.
0 Utile
|
Alice de France
Superior Room
|
A rédigé : Novembre 03, 2025
8.7/10
Un cocon de douceur près de la mer
personnel attentionné petit-déjeuner luxueux
L'emplacement de l'hôtel est vraiment de bon niveau, à deux pas de la plage et du centre. Le personnel s'est montré particulièrement sympathique et attentionné tout au long de mon séjour. Les soins de thalassothérapie étaient un vrai régal, et le petit-déjeuner offrait un choix luxueux. J'ai passé un séjour vraiment de bon niveau et recommande vivement cet établissement.
La salle de bain de ma chambre manquait un peu de praticité, notamment pour s'asseoir et la douche n'était pas idéalement agencée. L'ambiance générale était parfois un peu trop commerciale à mon goût. La restauration proposait une carte trop orientée vers les tapas, ce qui ne convenait pas toujours à mes attentes.
Service
9/10
Le personnel s'est montré très serviable et attentionné, contribuant à un séjour des plus agréables. Ils ont été réactifs et sympathiques.
Installations
9/10
L'espace thalasso est hyper agréable et constitue un véritable havre de détente. La localisation de l'hôtel est idéale, permettant de se promener sans voiture.
Restauration
8/10
Le petit-déjeuner était luxueux et le brunch du dimanche un vrai délice. La décoration du restaurant est sublime et le service nickel.
0 Utile
|
Romain de France
Suite
5 nuits en septembre 2026
|
A rédigé : Novembre 02, 2025
9.3/10
Magnifique séjour de détente
qualité des prestations décoration magnifique accès illimité aux installations petit-déjeuner varié
J'ai adoré la qualité des prestations. L'établissement a été entièrement refait avec goût en 2020. Il est idéalement situé. Les prestations sont sans faute. Les soins sont au top. La décoration est magnifique. Le personnel est aux petits soins. Le restaurant est bistronomique. Les chambres sont spacieuses et agréables. Les salles de massages ont une vue sur mer. J'ai beaucoup apprécié l'accès à la piscine, aux cours d'aquagym, au hammam et au jacuzzi. C'était mieux que ce que j'espérais. J'ai aimé le petit-déjeuner avec une grande variété de produits, salés et sucrés. Les produits sont frais et locaux. On peut les déguster face à l'océan. La thalassothérapie est au top avec hammam, sauna, bains à bulles, salle de repos. Tout cela face à la baie. J'ai eu un accès illimité à ces installations grâce à ma chambre d'hôtel. Le bar intérieur est aussi très bien.
Emplacement
9/10
L'établissement est idéalement situé. Il est en bordure de mer et près du centre-ville. La vue sur la baie est un atout majeur.
Restauration
9/10
Le restaurant est bistronomique. J'ai beaucoup apprécié le petit-déjeuner. Il propose une grande variété de produits frais et locaux. Les produits salés et sucrés sont délicieux.
Installations
10/10
Les installations sont correctes. L'accès à la piscine, au hammam et au jacuzzi est un grand plus. Les salles de massage offrent une vue de ouf sur la mer. La salle de sport est bien équipée.
Service
9/10
Le personnel est adorable et attentionné. Ils sont aux petits soins. Le service est vraiment cool dans tous les domaines. J'ai eu un accueil très super agréable.
0 Utile
|
Louis de France
Superior Room Balcony
4 nuits en août 2026
|
A rédigé : Octobre 30, 2025
9.0/10
Un séjour agréable en bord de mer
emplacement plage accès spa
L'emplacement de l'hôtel est spectaculaire, juste sur le sable avec un accès direct à la plage depuis le spa. Les chambres sont très propres et joliment décorées. Le personnel se montre aimable et vraiment gentil, facilitant le séjour. Le spa utilise de l'eau de mer. La salle de sport offre une vue sur l'océan.
Le restaurant de l'hôtel le soir pourrait être amélioré. Mon plat principal était délicieux, mais l'entrée était simple. Le plateau de fromages était très léger pour le prix facturé. L'attente a été un peu longue.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé en bord de mer, offrant un accès direct à la plage. Le centre-ville est également à proximité, permettant de se promener facilement sans utiliser de voiture.
Restauration
8/10
Le restaurant principal offre des plats principaux savoureux, comme les calamars. Le petit-déjeuner propose un large choix de produits locaux et biologiques, avec des options sans gluten.
0 Utile
|
Georges de France
Suite
|
A rédigé : Octobre 21, 2025
8.5/10
Séjour ressourçant et bien situé
ambiance pub coachs excellents
J'ai beaucoup apprécié la localisation de l'hôtel, à la fois proche de la ville et de la mer. Les chambres sont rénovées et agréables, bien équipées. Le snack du midi et du soir offrait des tapas dans une ambiance pub conviviale. La thalasso était géniale, avec des activités physiques quotidiennes proposées par des coachs excellents.
La chambre était joliment décorée, mais malheureusement, nous entendions les bruits de la rue à cause du double vitrage. Cela a un peu gâché le confort général, malgré une belle salle de bain. Il manquait aussi des transats libres à l'espace marin en août.
Emplacement
9/10
L'hôtel bénéficie d'une localisation idéale, se trouvant à la fois au cœur de la ville et à proximité immédiate de la plage. Cette situation permet d'accéder facilement aux commodités urbaines et aux plaisirs balnéaires. Les environs de l'hôtel sont agréables et bien entretenus.
Restauration
8/10
Le snack propose des tapas dans une ambiance pub le midi et le soir. La brasserie, décrite comme cosy, offre des plats délicieux ou des snacks variés. Le petit-déjeuner servi à l'étage est qualifié de superbe. Les mets du restaurant ont été appréciés pour leur qualité, bien que le goût ne corresponde pas à toutes les préférences.
Chambres
8/10
Les chambres sont refaites et agréables, bien équipées. Certaines disposent d'une belle salle de bain. L'une d'elles était très bien décorée et confortable avec un bon éclairage. une chambre était jugée un peu juste en taille, malgré une grande salle de bain. Le double vitrage n'a pas toujours suffi à isoler des bruits de la rue.
Service
9/10
Les équipes sont décrites comme professionnelles, attentionnées, charmantes et attentives. Le personnel du spa est considéré comme très professionnel et agréable. Les coachs des activités physiques quotidiennes sont également qualifiés d'excellents.
0 Utile
|
Paule de France
Deluxe Junior Suite
4 nuits en septembre 2026
|
A rédigé : Octobre 15, 2025
7/10
Séjour agréable avec quelques points à améliorer
spa marin restaurant diététique pression commerciale manque d'options traditionnelles
Le spa marin est vraiment le point fort de cet établissement. L'espace est vaste et bien équipé avec de nombreux jets massants. J'ai particulièrement apprécié le hammam et le sauna, tous deux spacieux. La salle de sport propose des appareils de haute qualité pour s'entraîner. La demi-pension au restaurant diététique fut une belle surprise . Les plats étaient variés et délicieux, et le choix proposé, même pour les options sans gluten, était génial.
L'ambiance générale dans l'établissement était un peu trop orientée vers la vente. J'ai ressenti une pression commerciale qui m'a dérangé. le menu du restaurant à tapas, bien que présent, était trop exclusif. Il manquait des options plus traditionnelles qui auraient pu plaire à un plus grand nombre de clients. Le manque d'adaptations pour les personnes ayant des difficultés motrices dans la chambre a aussi été un problème.
0 Utile
Charlotte de France
Superior Room
4 nuits en août 2026
|
A rédigé : Septembre 22, 2025
6/10
refus de modification de réservation manque de collaboration avec l'agent de réservation
Je ne recommanderais absolument pas cet hôtel. Nous avons envoyé plusieurs courriels pour modifier notre réservation, demandant un remboursement, un report de nos dates de voyage, ou même de laisser nos amis séjourner à l'hôtel pour que notre argent ne soit pas perdu. Nos amis, résidant sur place, se sont même rendus à l'hôtel pour expliquer notre situation. Initialement, l'hôtel a semblé comprendre, nous indiquant de passer par l'agent de réservation. Lorsque nous avons contacté l'agent, celui-ci a dit pouvoir s'arranger si l'hôtel collaborait. l'hôtel a refusé de travailler avec l'agent. Il est évident que l'hôtel cherchait un moyen de garder notre argent et de facturer de nouveaux clients pour notre chambre, doublant ainsi ses gains. Avec ce genre de service client, je déconseille cet établissement. C'est dommage car l'hôtel a eu plusieurs occasions de trouver une solution satisfaisante tant pour leurs besoins que pour le client.
0 Utile
Louis de France
Célibataire
Suite
3 nuits en août 2026
|
A rédigé : Septembre 15, 2025
9/10
situation géographique thalassothérapie
La situation géographique de l'établissement est unique, à la fois proche de la ville et du bord de mer, directement sur le sable. J'ai particulièrement apprécié la thalassothérapie avec ses activités physiques quotidiennes proposées par des coachs de qualité, ainsi que le spa beauté. La restauration offre des plats recherchés et délicieux, et l'équipe est attentionnée et courtoise.
Le restaurant de l'hôtel a proposé un plateau de fromages facturé 10€, composé d'une minuscule portion de fromage coupée en fines tranches, accompagnée d'une feuille de laitue et d'un peu de confiture, ce qui m'a semblé peu généreux.
0 Utile
Jean de France
Chambre Supérieure Terrasse
4 nuits en août 2026
|
A rédigé : Septembre 06, 2025
6/10
accueil soins restauration
L'accueil, les soins et la restauration étaient excellents. L'équipe était dédiée au bien-être du client.
J'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par courriel pour modifier ma réservation. Je demandais un remboursement, un report de mes dates de voyage, ou la possibilité que mes amis séjournent à l'hôtel pour que mon argent ne soit pas perdu. Même des amis résidant sur place se sont déplacés à l'hôtel pour expliquer ma situation. L'hôtel a d'abord dit comprendre, puis a renvoyé la responsabilité vers l'agent de réservation. Quand l'agent a contacté l'hôtel, ce dernier a refusé de coopérer. Il est clair que l'hôtel cherchait un moyen de garder mon argent et de facturer de nouveaux clients pour ma chambre, encaissant ainsi deux fois.
0 Utile
Émilie de France
Suite
4 nuits en août 2026
|
A rédigé : Août 30, 2025
6/10
courriels non répondus refus de modification de réservation
nous avons envoyé plusieurs courriels à l'hôtel pour modifier notre réservation. nous avons demandé un remboursement, à reporter nos dates de voyage, et à laisser nos amis séjourner à l'hôtel afin que notre argent ne soit pas perdu. nos amis qui vivent sur place se sont même rendus à l'hôtel pour parler de nos circonstances malheureuses. initialement, l'hôtel a dit qu'il comprenait et qu'il faudrait passer par l'agent de réservation. quand nous avons traité avec l'agent de réservation, celui-ci a dit qu'il s'arrangerait si l'hôtel coopérait. lorsque l'agent de réservation a contacté l'hôtel, l'hôtel a refusé. il est clair que l'hôtel a menti et cherchait un moyen de prendre notre argent, puis de facturer de nouveaux clients pour notre chambre afin qu'ils soient payés deux fois. avec ce genre de service client, nous ne recommandons pas cet hôtel. c'est dommage car l'hôtel avait de multiples occasions de trouver une solution qui répondrait à leurs besoins commerciaux tout en faisant passer le client en premier. quelle mauvaise façon de gérer une entreprise qui dépend des recommandations.
0 Utile
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