The Reef Coco Beach Resort & Spa, Playa del Carmen ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

75 photos

The Reef Coco Beach Resort & Spa Playa del Carmen Intérieur photo

The Reef Coco Beach Resort & Spa Playa del Carmen Commodités photo

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Informations clés

À propos de l'hôtel

Costera Norte Sn Lt 1 Mza, Playa del Carmen, Mexique, 77710

Près de la plage

Très bon

7.4

8.0

/10

2.7

Apprécié par les clients de The Reef Coco Beach Resort & Spa

Plage magnifique
Chambres spacieuses
Personnel serviable
Animations variées
Emplacement idéal

"Plage privé et piscine agréable, jacuzzi petit plus sympathique."

Samuel de Suisse

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"L'hôtel est proche de la Quinta Avenida, il est beau, moderne et très propre."

Chelsea de France

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"L'endroit est beau! Nous avons eu droit à un spectacle différent à chaque soir."

Yannick de Canada

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4 étoiles complexe balnéaire à Playa del Carmen

Restauration

The Reef Coco Beach Resort & Spa propose une expérience culinaire diversifiée avec cinq restaurants, allant de la cuisine mexicaine traditionnelle à la cuisine italienne. Le restaurant japonais, avec ses tables Teppanyaki, offre une interaction unique avec les chefs, garantissant des plats délicieux. Les buffets bien garnis sont accessibles aux clients de l'option tout compris, incluant des options de boissons pour tous les goûts.

Hébergement

Les chambres au The Reef Coco Beach offrent un choix de vues sur le jardin, la piscine ou la mer. Les chambres Premium incluent des boissons de marque premium et un accès à des zones de détente exclusives. Toutes les chambres sont équipées de balcons ou terrasses privées pour profiter du climat de Playa del Carmen.

Emplacement

Le complexe est situé en bord de mer, à quelques minutes de la célèbre Quinta Avenida, offrant un accès facile aux magasins, restaurants et vie nocturne. À seulement 15 minutes à pied du ferry pour l'île de Cozumel, le lieu est parfait pour explorer la région. La distance de 45 minutes à l'aéroport international de Cancun facilite l'arrivée et le départ des visiteurs.

Bien-être

Le spa sur place, connu sous le nom de Yaax Spa, propose une variété de soins inspirés des traditions mayas. Les clients peuvent profiter de promotions comme des massages 2x1 pour se détendre et se revitaliser. La salle de sport est également disponible pour ceux qui souhaitent rester actifs pendant leur séjour.

Activités Familiales

Le Reef Coco Beach offre des activités variées pour les enfants, y compris un club pour enfants destiné aux jeunes de 4 à 12 ans. Les installations permettent aux familles de se rassembler pour profiter de diverses activités aquatiques, comme le paddle et le kayak. Le complexe encourage les souvenirs de famille avec des dîners romantiques sur la plage et des excursions personnalisées proposées par le Reef Travel Shop.

Points forts

Restauration: 5 restaurants

Hébergement: chambres Premium

Emplacement: Quinta Avenida

Bien-être: Yaax Spa

“Au Reef Coco Beach Resort & Spa, l'accueil chaleureux et le service attentionné imprègnent chaque moment, de l'arrivée avec des mimosas à l'animation variée en soirée. L'accès direct à la plage et la proximité de la vibrante 5ème Avenue sont des atouts indéniables. J'y vois une promesse réussie de détente et de divertissement, au cœur de Playa del Carmen.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Génial

8.5/10Note de l'avis

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Points forts des clients

Sports et remise en formeAquagym Matinale

Les cours d'aquagym du matin étaient un excellent moyen de commencer la journée, grâce à l'animateur.

Chloé, originaire de Belgique

Avis sur

RestaurationBuffet généreux

Le buffet à volonté offre beaucoup de choix, surtout au petit déjeuner, et tout est très frais. Les restaurants italien et mexicain sont excellents.

Antoine, originaire de France

Avis sur

Spa et loisirsDétente absolue

Le spa est un endroit agréable et relaxant. La piscine est grande et la température idéale. Les jacuzzis sont un plus.

Sophie, originaire de Suisse

Avis sur

Médias et divertissementsSpectacles variés

Nous avons assisté chaque soir à un spectacle différent : acrobates, spectacle de feux à la piscine, soirée DJ, chanteurs, magiciens..

Lucas, originaire du Canada

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

The Reef Coco Beach Resort & Spa propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Supérieure

2 personnes

29 m²

Lit King-size

Douche

Balcon

détails de chambre

Chambre Supérieure

2 personnes

29 m²

Lit King-size

Douche

Balcon

détails de chambre

Chambre Premium Lit Queen-Size

2 personnes

29 m²

Lit King-size

Douche

Machine à café

détails de chambre

Chambre Premium Lit Queen-Size

2 personnes

29 m²

Lit King-size

Douche

Machine à café

détails de chambre

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Équipements

The Reef Coco Beach Resort & Spa offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Très bon

7.6/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Animaux non admis
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Ascenseur
Coiffeur
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie

Sports et Fitness

Centre de fitness
Plongée
Plongée avec tuba
Canoë-kayak
Cyclisme
Court de tennis
Parcours de golf
Tables de billard
Jeu de fléchettes
Tennis de table
Pêche

Services

Navette d'aéroport payante
Femme de ménage
Location de voitures
Blanchisserie
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets

Restauration

Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Piscine pour enfants
Aire de jeux pour enfants
Club d'enfants

Spa et loisirs

Piscine extérieure
Accès à la plage
Parasols de plage
Chaises longues
Karaoké
Spectacles en direct
Terrasse ensoleillée
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Soins du visage
Salon de traitement
Soins de beauté
Enveloppement corporel
Massages du dos
Massage corporel complet
Piscine avec vue
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Mini-bar
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Service de repassage

Salle de bains

Baignoire
Articles de toilette gratuits

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

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Restauration sur place

Les options de restauration proposent une palette de saveurs allant de la cuisine asiatique aux délices mexicains, tout en offrant des expériences des plus romantiques aux repas en famille. Les restaurants de l'hôtel créent une atmosphère chaleureuse et accueillante, idéale pour savourer chaque bouchée.

The Reef Coco Beach Resort & Spa Playa del Carmen Restaurant photo

Samurai

Cuisine asiatique

Ambiance

Moderne

Spécialités

Des chefs talentueux préparent des plats japonais traditionnels dans un cadre unique, offrant une expérience interactive de cuisine à table.

Réservation

Recommandées

Ouvert pour le dîner, de 18h30 à 22h00 du mardi au dimanche.

Miramar

Internationale

Ambiance

Idéale pour les familles

Spécialités

Buffet varié avec options végétariennes et sans gluten, parfait pour tous les repas de la journée.

Réservation

Non nécessaires

Ouvert pour le petit-déjeuner de 7h00 à 11h00, le déjeuner de 12h30 à 15h00, et le dîner de 18h30 à 22h30 tous les jours.

Sabor Latino

Cuisine mexicaine

Ambiance

Traditionnelle

Spécialités

Une sélection authentique de plats mexicains pour un dîner satisfaisant dans une atmosphère chaleureuse.

Réservation

Recommandées

Ouvert pour le dîner, de 18h30 à 22h00 du lundi au dimanche.

Rosinella

Cuisine italienne

Ambiance

Romantique

Spécialités

Des dîners enchanteurs en bord de mer avec un menu gastronomique délicat pour les couples.

Réservation

Recommandées

Ouvert pour le dîner, de 18h30 à 22h00 du lundi au dimanche.

Costera Norte Sn Lt 1 Mza, Playa del Carmen, Mexique, 77710

Voir sur la carte

Costera Norte Sn Lt 1 Mza, Playa del Carmen, Mexique, 77710

Points de repère de ville

Point de repère

Rue commerçante Quinta Avenida

1.9 km

Centre commercial

Centre commercial Quinta Alegria

1.5 km

Plage

Mamita's Beach Club

750 m

Plage

Club de plage Kool

940 m

Point de repère

Los Fundadores Park

2.2 km

Galerie

Tierra Huichol

660 m

Galerie

Galeria Luis Sottil

880 m

Galerie

La Galería de Playa

930 m

Point de repère

Caminarte

930 m

Galerie

Riviera Art Gallery

1.1 km

Plage

Playacar

1.5 km

Point de repère

Ambarte

1.2 km

Musée

3D Museum of Wonders

2.1 km

Point de repère

Arte en Playa

1.3 km

Point de repère

Xavage Park by Xcaret

760 m

Point de repère

The Union

680 m

Musée

Museo Frida Kahlo Playa Del Carmen

2.0 km

Magasin

ME Dive Center

850 m

Plage

Playa Mamitas

910 m

Point de repère

Playa Publica 88

2.1 km

Boîte de nuit

Coco Bongo

1.9 km

Point de repère

Galeria Lamanai

1.6 km

Aquarium

Aquarium Beach

1.7 km

Aire commerciale

Plaza Las Américas

1.2 km

Plage

Plage de Punta Esmeralda

2.6 km

Église

Église catholique Nuestra Señora del Carmen

3.2 km

À proximité

5ta Avenida Via 38 Building next to ACACAO

La 5ta Hacienda

520 m

Albatros

Martina Beach Club

210 m

Plage

Shangri-la's Beach

530 m

Shangri-la Caribe Beach Village Resort

500 m

Restaurants

Salento

250 m

Avenida 46 Norte

Ojo De Agua Pdc

350 m

Av. CTM 20

It Ganesha

440 m

Calle 44 Corner with 1ra Avenida Norte

Balche Playa

550 m

Quinta Av

El Zorro Plateado

490 m

Avenida 1

Milos Restaurant

480 m

Calle 38 Norte Mz 8 Lt 2

Luma taverna del mar

490 m

Calle 38 Entre Albatros y Flamingo Condominio Pueblito Escondido

Colectivo Mexicano Cervecero

630 m

5th Ave Between Calle 40 and 42

Trujillos Cantina de Selva

590 m

Av 38 Mz 200 Lt 03 Colonia Gonzalo Guerrero entre Calle 1ra Note y Calle Flamingos

El pirata

670 m

Calle 40 Mza 143 LT 7 Col.Zazil-Ha Entre 5 Av Y 10 Av

Explore Playa del Carmen

À Proximité de The Reef Coco Beach Resort & Spa

Mamita's Beach Club

12 minutes à pied

Plage animée avec chaises longues et bars, parfaite pour se détendre au soleil et déguster des cocktails, accès facile depuis l'hôtel.

Centre commercial Quinta Alegria

19 minutes à pied

Centre commercial animé avec boutiques, restaurants et activités. Un lieu idéal pour le shopping et la découverte de la culture locale.

Los Fundadores Park

25 minutes à pied

Parc pittoresque avec monuments et spectacles de danzas de los voladores. Espace agréable pour se détendre et profiter de la nature.

Plongée avec tuba

3 minutes à pied

Avec des services de location à proximité, découvrez la vie marine colorée des récifs de la Méditerranée. Idéal pour les aventuriers.

Yoga en plein air

10 minutes à pied

Des sessions de yoga sur la plage, reliées à l'hôtel. Une excellente opportunité pour se ressourcer et se relaxer au bord de la mer.

Salento

3 minutes à pied

Cuisine italienne raffinée dans un cadre chaleureux. Essayez les pâtes et les pizzas créatives faites maison. Réservations recommandées.

Ojo De Agua Pdc

5 minutes à pied

Restaurant décontracté avec des plats frais de la mer et smoothies. Ambiance amicale et menu adapté aux végétariens et sans gluten.

La 5ta Hacienda

7 minutes à pied

Bar musical offrant une ambiance festive avec des concerts live. Profitez de la musique mexicaine et de cocktails signature pour les soirées.

Caminarte

10 minutes à pied

Galerie d'art dynamique proposant des événements culturels et des concerts. Un espace parfait pour apprécier l'art et rencontrer des artistes locaux.

Aux environs

Centre ville

Playa del Carmen21 min · 1.7 km

Aéroports

Aéroport National de Playa del Carmen (PCM)6 min · 3.4 km

Aéroport international de Cozumel (CZM)55 min · 36.5 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:30

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking public gratuit est possible sur place.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Petit-déjeuner

À l'hôtel The Reef Coco Beach Resort & Spa, les clients sont invités pour un petit déjeuner complet servi gratuitement.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Année de rénovation :

2009

Nombre de chambres :

196

Ancienne appellation

Grand Coco Bay Mexico

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à The Reef Coco Beach Resort & Spa.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Reef Coco Beach Resort & Spa offre un emplacement idéal, à quelques pas de la 5ème Avenue, facilitant l'accès aux boutiques et restaurants. Les chambres sont appréciées pour leur espace et leur confort, notamment les salles de bain de bonne taille. La plage, bien que de taille modeste, est jugée suffisante et agréable pour la baignade familiale, et l'espace de baignade est largement adéquat. Le buffet propose une sélection variée de spécialités internationales chaque soir, et le snack-bar de la piscine est une bonne option malgré un choix limité. Certains clients ont toutefois noté que la diversité du buffet pourrait être améliorée.

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Note de l'avis

Basé sur 1495 avis vérifiés

8.0/10

Génial

75%

Recommandent

Emplacement

8.5/10

Personnel

8.1/10

WiFi payant

5.9/10

Petit-déjeuner

6.5/10

Avantages

Accès à la plage

Personnel souriant

Nourriture variée

Inconvénients

Chambres humides

Restauration fade

basée sur 6906 commentaires

4/5

Félix de France

Superior Room Pool View

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9.0/10

Séjour mémorable et positif

restaurant à la carteemplacement idéalpiscine magnifique

J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre et bien entretenue. Le buffet offrait une bonne variété de plats frais et les restaurants à la carte étaient excellents. L'équipe d'animation, notamment Boris et Alberto, a créé une ambiance vraiment top avec des spectacles incroyables. L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur. Il est situé à seulement 5 minutes à pied de la 5e Avenue, ce qui permet d'accéder facilement aux restaurants, boutiques et à l'animation. La plage de l'hôtel, bien que petite et avec des bateaux, reste agréable pour se détendre. J'ai également trouvé la piscine magnifique et chauffée. Les différents bars étaient bien accessibles et proposaient un bon service. La formule premium a ajouté une valeur certaine à mon séjour. Le spa était un endroit très agréable et professionnel pour se détendre.

Emplacement

9/10

L'hôtel est très bien situé, à seulement 5 minutes de marche de la 5e Avenue, permettant un accès facile aux attractions. La plage de l'hôtel est petite mais agréable . Une plage publique plus grande se trouve à 10 minutes à pied.

Restauration

9/10

Le buffet était varié, frais et très bon. Les restaurants à la carte ont été un véritable coup de cœur, offrant une expérience culinaire unique avec une très bonne qualité de nourriture.

0 Utile

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Thierry de France

Couple

Premium Room Partial Ocean View

7 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8/10

Un séjour des plus agréables, merci !

proximité 5ème avenuepersonnel adorable

Nous avons beaucoup apprécié la proximité de la 5ème avenue, ce qui nous a permis de sortir facilement pour découvrir les environs. Les activités proposées étaient également très sympathiques, notamment les cours d'aquagym le matin et les jeux au bord de la piscine l'après-midi. L'hôtel est beau, moderne et très propre, ce qui a contribué à notre confort. Le personnel s'est montré adorable et toujours à notre disposition. Nous avons été bien reçus avec le sourire, et leur aide a rendu notre séjour agréable. Mention spéciale à Kenneth, Abi, Carla, Liliana et Francisco pour leur gentillesse.

0 Utile

Éric de France

Premium Room Garden View

5 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 18, 2025

8.3/10

Un séjour agréable près de la 5ème avenue

emplacement idéalpersonnel attentionné

L'hôtel est très bien situé, à seulement quelques minutes à pied de la 5ème avenue, ce qui permet d'accéder facilement aux boutiques et restaurants. Les chambres sont spacieuses et agréables, et la salle de bain est également de bonne taille. Le personnel est attentionné et répond rapidement aux demandes. Nous avons demandé un lit supplémentaire pour nos enfants, il a été mis à disposition dans l'heure. La plage est petite mais suffisante et pas trop fréquentée. L'espace de baignade est largement suffisant pour une baignade en famille. La nourriture au restaurant principal offre un choix limité mais varié, avec des spécialités internationales chaque soir au buffet. Le snack-bar à la piscine était une très bonne expérience malgré un choix limité.

Service

9/10

Le personnel s'est montré très souriant et aimable. J'ai particulièrement apprécié la proactivité et le professionnalisme d'Edgar et Liliana dans les restaurants, ils étaient vraiment attentifs. Ils ont répondu rapidement à ma demande de lit supplémentaire.

Chambres

8/10

Les chambres sont spacieuses et agréables. La salle de bain est également spacieuse, ce qui est pratique. Le mobilier est moderne. La propreté des chambres était au top tout au long du séjour.

Restauration

8/10

Le buffet du restaurant principal propose un choix varié avec des spécialités internationales. Les restaurants mexicain et italien offrent une cuisine de grande qualité. Le snack-bar de la piscine est une bonne option pour un repas léger.

0 Utile

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Jean-Pierre de France

Superior Room Garden View

4 nuits en août 2025

A rédigé : Novembre 07, 2025

6/10

Séjour mitigé avec quelques points positifs

emplacement pratiqueproblème de petit déjeuner inclus

L'hôtel est bien situé, à quelques minutes à pied de la 5ème avenue.

Le petit déjeuner était un vrai problème lors de notre arrivée. Notre confirmation indiquait le petit déjeuner inclus, mais le système de l'hôtel ne l'a pas reflété. Après beaucoup de discussions, le directeur a accepté de le prendre en compte, mais a demandé de ne pas en parler à notre intermédiaire. C'était un comportement peu professionnel.

0 Utile

Thérèse de France

Superior Room Garden View

5 nuits en août 2025

A rédigé : Novembre 05, 2025

8.8/10

Un séjour mémorable avec quelques points à améliorer

chambres propresemplacement idéalpersonnel serviableplage magnifique

La propreté des chambres est remarquable, et le ménage est effectué de manière régulière. Les salles de bain sont modernes et bien équipées. La literie offre un très bon confort. L'hôtel n'est pas immense, ce qui crée rapidement une atmosphère conviviale. Les restaurants proposent une cuisine top, avec un petit-déjeuner parfait et des buffets midi et soir de très bonne qualité. La plage est magnifique, idéale pour de longues promenades. L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur, car il se trouve à proximité immédiate de la 5ème avenue, le cœur animé de la ville, avec ses restaurants, bars et boutiques à quelques minutes à pied. Le personnel est très serviable et professionnel, ce qui rend le séjour des plus agréables. Les animations proposées, notamment par Boris, apportent une touche de joie et d'énergie. Alan, par son professionnalisme et sa bienveillance, a également contribué à un séjour positif. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité des transats à la plage et à la piscine, sans difficulté. La piscine est grande et propre, offrant une partie plus calme pour se détendre. Les chambres sont spacieuses et confortables, la literie est de bonne qualité. La vue sur la piscine depuis ma chambre était très agréable.

Chambres

9/10

Les chambres sont spacieuses et maintenues dans un état de propreté tip top grâce à un service de ménage régulier. La salle de bain est moderne et dispose de tout le confort nécessaire, avec une literie de qualité supérieure.

Restauration

8/10

Les restaurants offrent une expérience culinaire très satisfaisante. Le petit-déjeuner est particulièrement top, et les buffets du midi et du soir présentent une bonne variété de plats savoureux. La nourriture était Super !!!

Installations

8/10

L'hôtel dispose d'une belle plage accessible pour de longues promenades, malgré la présence de quelques bateaux. La piscine est propre, bien que légèrement fraîche. L'ambiance générale de l'hôtel est confortable et accueillante.

Emplacement

10/10

L'emplacement est agréable, se trouvant au cœur de la ville, à seulement 5 minutes à pied de la 5ème avenue. Tous les restaurants, bars et magasins sont à proximité.

Service

9/10

Le personnel s'est montré très serviable et professionnel tout au long du séjour. Le check-in a été rapide, et l'aide apportée pour l'organisation des activités a été appréciée.

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Christophe de France

Superior Room Garden View

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Septembre 21, 2025

7/10

Emplacement idéal mais quelques déceptions

emplacement centralaccès plagequalité culinaire variablehall sans climatisation

L'hôtel bénéficie d'une localisation TRÈS enviable, à quelques minutes à pied de la célèbre 5ème avenue. Cela permet un accès facile aux boutiques et aux restaurants. La plage est directement accessible depuis l'établissement, ce qui est un avantage certain pour des vacances au soleil. Le complexe, de taille raisonnable comparé à d'autres dans la région, offre une atmosphère plus intime.

L'établissement propose des expériences culinaires variées avec deux restaurants sur réservation, un italien et un mexicain. certains plats n'ont pas convaincu tous les convives, notamment ceux issus de la cuisine japonaise ou certains plats à la carte. L'absence de climatisation dans le hall principal peut rendre l'attente moins agréable par temps chaud.

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Nicolas de Mexique

Superior Room Garden View

4 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 08, 2025

8.0/10

Un séjour mémorable avec quelques bémols

accueil super agréablecocktails savoureuxproximité commodités

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, en particulier Victor et Yulianna qui nous ont accueillis chaleureusement et se sont toujours montrés disponibles. Les cocktails du Beach Bar, notamment le "Baby Monkey" et le "Chocolate Martini" préparés par Milton, étaient excellents. La proximité de l'hôtel avec la 5ème Avenue était très pratique pour le shopping et les sorties.

La chambre sentait l'humidité et le linge avait du mal à sécher.. Nous avons cependant pu changer de chambre dès le lendemain. Les boissons manquaient parfois d'alcool.

Service

9/10

Le personnel s'est montré très vraiment gentil et serviable, faisant preuve d'une grande gentillesse durant tout le séjour. Victor et Yulianna ont été particulièrement attentionnés, répondant à nos demandes.

Installations

8/10

L'hôtel dispose d'une grande piscine et un accès direct à une plage agréable, propice aux longues promenades. Des jacuzzis sont également disponibles pour se détendre.

Restauration

8/10

La nourriture était généralement de bonne qualité, avec une variété de cocktails proposés au bar de la piscine. Les restaurants à la carte proposaient des plats savoureux.

Chambres

7/10

Notre chambre était fonctionnelle. Parfois une odeur d'humidité était présente et le linge séchait lentement.

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Félix du Mexique

Superior Room Pool View

5 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 06, 2025

8.3/10

Un séjour mémorable

proximité 5e avenuebuffets variéséquipe d'animation

J'ai vraiment apprécié la proximité avec la 5e Avenue. C'était facile de sortir pour dîner ou faire du shopping. La plage de l'hôtel était plus petite avec des bateaux, mais une belle plage publique se trouvait à seulement 10 minutes à pied. La chambre était propre et bien entretenue. J'ai trouvé que le buffet offrait une bonne variété et la nourriture était toujours fraîche. Les restaurants à la carte étaient très bons, un vrai coup de cœur. L'équipe d'animation a rendu notre séjour spécial. Boris et Alberto ont offert des spectacles incroyables et ont créé une ambiance formidable. Ils ont contribué à un moment sympa que je n'oublierai jamais.

Emplacement

9/10

L'hôtel est idéalement situé à seulement 5 minutes à pied de la 5e Avenue. Cela permet un accès facile aux restaurants, boutiques et à l'animation de la ville.

Restauration

8/10

Le buffet propose une bonne variété de plats frais. Les restaurants à la carte se sont démarqués positivement. La formule premium a apporté un avantage supplémentaire.

Chambres

7/10

La chambre était propre et bien entretenue. Le lit était un peu ferme. Les chambres spacieuses offraient une vue agréable sur la piscine et la plage.

Service

9/10

Le personnel était attentionné et serviable. L'équipe d'animation, en particulier Boris et Alberto, a créé une ambiance vraiment top. Des employés comme Carmen du SPA et Miguel, un serveur, ont été remarqués pour leur professionnalisme.

0 Utile

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Alain de France

Superior Room Pool View

4 nuits en juillet 2025

A rédigé : Août 07, 2025

6/10

distributeurs videscheveux dans la douchenettoyage tardif

À notre arrivée, le distributeur de gel douche et de shampoing était vide. il y avait des cheveux dans la douche. Le nettoyage des chambres était souvent tardif, ne commençant qu'après 16h plusieurs fois.

0 Utile

Martin from MX

Couple

Superior Room Garden View

7 nuits en juillet 2025

A rédigé : Août 06, 2025

9/10

proximité 5ème avenueéquipe animationdemande en mariage

La proximité avec la 5ème Avenue est un vrai plus, à seulement 5 minutes à pied, ce qui permet de profiter facilement de l'ambiance, des restaurants et des boutiques. L'équipe d'animation, avec Boris et Alberto, a créé une ambiance vraiment top. J'ai vécu un moment sympa, une demande en mariage sur scène avec un montage photo et une musique personnalisée, un souvenir gravé pour toujours.

Le lit était un peu ferme et pas le plus confortable.

0 Utile

Questions des utilisateurs

À propos de The Reef Coco Beach Resort & Spa

Qu'est-ce que le forfait tout compris signifie exactement? Cela inclut-il les repas à toute heure de la journée et les boissons alcoolisées?

12 février 2024

Le forfait tout compris inclut les repas de trois services ainsi que les boissons alcoolisées et non alcoolisées, permettant de profiter pleinement de l'expérience gastronomique.

Y a-t-il des restrictions concernant le mini-bar dans les chambres? Est-ce que les recharges sont comprises?

27 mars 2024

Le mini-bar est inclus dans le forfait Premium, y compris les recharges durant votre séjour.

Quelles activités sont incluses dans le forfait tout compris? Y a-t-il des restrictions pour accéder aux différents restaurants?

15 avril 2024

Avec le forfait Premium, tous les restaurants sont accessibles autant de fois que souhaité, y compris les bars et un restaurant partenaire, The Reef Playacar.

Comment puis-je organiser le transport depuis l'aéroport à destination du complexe? Y a-t-il un tarif par personne?

5 mai 2024

Les informations concernant le transport peuvent être obtenues via un message privé pour une assistance personnalisée.

Quels types de boissons sont servis dans le cadre du forfait tout compris? Comprend-il des cocktails ou seulement des boissons non alcoolisées?

22 juillet 2024

Le forfait tout compris englobe une large sélection de boissons, y compris des cocktails, des boissons gazeuses et des boissons sans alcool.

Quels sont les délais pour effectuer un test de dépistage COVID-19 sur place? Est-ce possible de le faire à l'arrivée?

10 août 2024

Des tests antigéniques et PCR sont disponibles sur place, à réserver directement avec le service clientèle lors de l'enregistrement.

Sont toutes les installations du complexe ouvertes actuellement? Y a-t-il des mesures spécifiques en place concernant la COVID-19?

18 septembre 2024

Tous les services et installations sont ouverts, mais des mesures de précaution sont en place pour assurer la sécurité des clients.

Quelle est la différence de tarif entre les forfaits supérieur et Premium? Quels services sont exclusifs au forfait Premium?

11 octobre 2024

La différence se situe autour de 20 USD par adulte et par nuit; le forfait Premium offre un accès exclusif à certaines installations et restaurants supplémentaires.

Est-il possible de profiter d'une romantique soirée de dîner sur la plage? Quelles sont les options disponibles?

23 novembre 2024

Un dîner romantique sur la plage est proposé avec un menu gourmet, à réserver à l'avance pour une expérience mémorable.

Peut-on trouver des excursions et des activités à faire autour de Playa del Carmen organisées par le complexe?

30 décembre 2024

Des excursions personnalisées et des activités de loisirs peuvent être réservées par le biais du Reef Travel Shop, garantissant une expérience enrichissante.