L'URH Excelsior propose des chambres avec balcon, la plupart offrant une vue sur la mer. Les chambres sont équipées de la climatisation, du chauffage, d'une télévision, d'un téléphone, d'un bureau, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort (payant), d'un sol carrelé, d'un service de réveil et d'articles de toilette. Les salles de bains comprennent des douches et des sèche-cheveux. Des chambres individuelles (8 m²) avec un lit simple sont disponibles, ainsi que des chambres doubles (15 m²) avec un lit double de 135 cm. L'hôtel propose également des chambres triples (17 m²) avec un lit double de 150 cm, et des chambres quadruples (22 m²) avec deux lits simples et un lit double. Certaines chambres offrent une vue frontale sur la mer.
Le restaurant Les Petxines offre une cuisine catalane et méditerranéenne. Il propose un menu du jour, un menu de week-end, une carte, ainsi que des menus pour les groupes et les célébrations. Le restaurant dispose d'une terrasse donnant sur la promenade et propose une carte des vins. Le petit-déjeuner est servi au café de l'hôtel de 8h00 à 10h30.
L'hôtel possède un toit-terrasse donnant sur la plage de Lloret, bordée de palmiers. Les clients peuvent profiter d'un solarium avec des transats sur la terrasse. L'hôtel est à 20 mètres de la plage de Lloret. Notez que, en raison des restrictions liées à la sécheresse décrétées par le gouvernement de Catalogne, le spa reste fermé.
L'URH Excelsior est situé sur la promenade du front de mer de Lloret de Mar, à 20 mètres de la plage et à proximité des commerces et des lieux de divertissement. L'église gothique de San Romà, avec ses tuiles colorées, se trouve à 200 mètres. La gare routière de Lloret, avec des liaisons vers Barcelone, Gérone et les principales villes européennes, ainsi que vers la gare de Blanes, est à 300 mètres. Les aéroports les plus proches sont ceux de Gérone (30 km), Perpignan (98 km) et Barcelone (140 km). La marina de Canyelles propose des amarres pour les bateaux de taille moyenne et des croisières touristiques vers Blanes, Tossa et Sant Feliu de Guíxols.
L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. Le personnel est multilingue (allemand, catalan, espagnol, français, anglais, italien, russe). Les animaux de compagnie de moins de 20 kg sont acceptés (sur demande préalable, avec un supplément de 15 €/jour en chambre standard, sous réserve de disponibilité). L'hôtel propose également un service de bagagerie, un coffre-fort, un ascenseur, une zone de télévision et un service de location de voitures. Il est interdit de fumer dans tout l'établissement.
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