Hôtel Berlioz Lyon, Lyon ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

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Informations clés

À propos de l'hôtel

12 Cours Charlemagne, Lyon, France, 69002

Proche du centre-ville

Génial

8.2

7.8

/10

4.0

Apprécié par les clients de Hôtel Berlioz

Chambre propre
Emplacement parfait
Personnel sympathique

"Toujours un plaisir de revenir dans cet établissement, emplacement idéal (proche de la place Bellecour, du centre commercial de confluence."

David de France

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"Hôtel proche de tout à pied , parking à proximité payant mais pratique , lit confortable,personnel gentil , buffet petit déjeuner très correcte."

Emmanuelle de France

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"Proche de Perrache, et à 15mn à pied de la place Bellecour, les transports en commun sont devant la porte, le métro à 5mn."

kiki21d

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Hôtel 3 étoiles au centre de Lyon avec bar et jardin

Emplacement

L'Hôtel Villa Berlioz est situé à 10 minutes à pied du centre-ville de Lyon, à proximité de la célèbre Place Bellecour. Le nouveau quartier de Confluence est facilement accessible, tandis que le Vieux Lyon et la Place Bellecour se trouvent à moins de 15 minutes. Cette situation centrale permet de découvrir de nombreux sites historiques et culturels de la ville.

Chambres

L'hôtel propose 43 chambres confortables, entièrement rénovées en 2022. Les chambres sont équipées de salles de bains privatives avec douche. Les chambres simples, doubles et triples peuvent accueillir différentes configurations d'invités, y compris des séjours en solo, en couple ou en groupe.

Expériences gastronomiques

Le petit-déjeuner buffet est servi de 6h à 10h, avec une large sélection de produits de qualité. Les clients peuvent déguster des pains frais, des viennoiseries, des œufs brouillés, et divers fromages et charcuteries. Une zone bar est également disponible, offrant des boissons chaudes, des jus de fruits et une sélection d'alcools.

Terrasse et jardin

La terrasse de l'Hôtel Villa Berlioz est un espace extérieur confortable, ornée de canapés et de tables en verre. Les grands pots de plantes ajoutent une touche de verdure, tout en offrant des zones ombragées. Ce cadre paisible permet de déguster des apéritifs ou de se détendre au soleil.

Services supplémentaires

Le personnel de l'hôtel est disponible 24h/24, ce qui permet une flexibilité pour les arrivées et les départs. Les clients peuvent profiter d'un service de rangement des bagages et de chaises hautes pour les enfants. Des pratiques éco-responsables concernant l'eau et les déchets sont mises en place pour réduire l'impact environnemental.

Points forts

Emplacement: 10 minutes à pied du centre-ville

Chambres: 43 chambres confortables

Expériences gastronomiques: petit-déjeuner buffet

Services supplémentaires: personnel de l'hôtel disponible 24h/24

“L'Hôtel Berlioz, idéalement situé près de la gare Perrache, offre un accès aisé aux transports en commun et au centre-ville ; son personnel accueillant et ses chambres propres en font un choix pratique. J'apprécie particulièrement son ambiance calme, surtout les chambres côté jardin, un vrai plus dans un environnement urbain. Un rapport qualité-prix indéniable pour un séjour réussi à Lyon.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Génial

8.9/10Note de l'avis

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Points forts des clients

RestaurationUn délice varié

Le petit déjeuner offrait un choix varié de plats sucrés et salés, réapprovisionné régulièrement, un vrai plaisir chaque matin.

Chloé, originaire de Belgique

Avis sur

Parking pour les clientsPrise en charge

L'hôtel prend en charge les frais de parking au Q-Park, un vrai plus pour visiter la ville en toute tranquillité.

Laurent, originaire de France

Avis sur

ChambreCalme assuré

La chambre, très bien insonorisée, garantit un calme absolu malgré la proximité de la gare. Un vrai atout pour se reposer.

Sophie, originaire de Suisse

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

Hôtel Berlioz propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Standarde Lit Queen-Size

2 personnes

11 m²

Lit double

Douche

Chauffage

détails de chambre

Chambre Supérieure Double

2 personnes

12 m²

2 lits simples

Douche

Chauffage

détails de chambre

Chambre Standarde Triple

3 personnes

12 m²

Lit double

Douche

Chauffage

détails de chambre

Chambre Standarde

1 personne

10 m²

1 lit simple

Douche

Chauffage

détails de chambre

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Équipements

Hôtel Berlioz offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Génial

8.2/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Arrivée et départ VIP
Enregistrement/ départ rapide
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Ascenseur
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé
Accès par clé

Services

Service en chambre
Femme de ménage

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Bar/ Coin salon

Business

Centre d'affaires
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés
Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

Terrasse ensoleillée
Jardin
Salle de loisirs/ TV

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Chambres insonorisées
Salon
Coin dressing
Terrasse
Mobilier de jardin
Service de repassage

Salle de bains

Lavabo

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

Style de décor

Sol moquetté

Montrer plus

Lieu

12 Cours Charlemagne, Lyon, France, 69002

Voir sur la carte

12 Cours Charlemagne, Lyon, France, 69002

Points de repère de ville

Église

basilique Notre-Dame de Fourvière

2.5 km

Place

place Bellecour

1.6 km

Point de repère

Fourvière

2.5 km

Église

basilique Saint-Martin d'Ainay

740 m

Parc

Musée des Confluences

1.7 km

Église

Cathédrale Saint-Jean Baptiste

1.9 km

Point de repère

Théâtres Romains

2.1 km

Centre commercial

Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence

1.1 km

Point de repère

Fontaine Bartholdi

2.4 km

Église

église Saint-Georges de Lyon

1.1 km

Place

place des Jacobins

1.8 km

Musée

Musée Miniature et Cinéma

2.0 km

Musée

Musée des Beaux-Arts de Lyon

2.3 km

Musée

musées Gadagne

2.2 km

Musée

Le Musée des Tissus et des Arts Décoratifs

980 m

Musée

Lugdunum

2.3 km

Point de repère

La Presqu'île

1.1 km

Église

église Saint-Just

1.0 km

Point de repère

Rue de la République

1.7 km

Point de repère

Musée d'Histoire de Lyon

2.2 km

Point de repère

Rue des Marronniers

1.6 km

Point de repère

Aquarium de Lyon

2.3 km

Galerie

La Sucrière

1.6 km

Point de repère

Fresque des Lyonnais

2.3 km

Musée

Musée des Automates de Lyon

1.3 km

Point de repère

Musée de l'imprimerie et de la communication graphique

2.0 km

Jardin

Le Jardin des Curiosités

1.9 km

Musée

Centre d'Histoire de la Résistance et de la Déportation Musée de Lyon

1.7 km

Église

église Sainte-Blandine de Lyon

970 m

À proximité

Perrache

600 m

Restaurants

Le Galata

90 m

9 cours Charlemagne

Le Petit Canissou

120 m

28 cours Suchet

La Source

340 m

17 B rue Antoine Delandine Cour intérieure

La Tornade Blonde

470 m

4 quai Rambaud

Restaurant Sainte Sophie

510 m

19 Place Carnot 19 Place Carnot

Boulangerie les 3 V

500 m

30 rue Denuziere

Café Vatel

610 m

15 Place Carnot

Chez Micheline

610 m

14 Place Carnot

Le Simone

490 m

45 rue Vaubecour

Bistrot Des Polissons

650 m

26 cours Bayard

Dust Cafe

740 m

12 rue de Conde Cote Saone

Explore Lyon

À proximité de l'Hôtel Berlioz

basilique Saint-Martin d'Ainay

10 minutes à pied

Église romane remarquable avec un riche patrimoine. Idéale pour les amateurs d'architecture ancienne.

Musée des Confluences

20 minutes à pied

Musée innovant sur les sciences, la société et l'environnement. Expositions captivantes et architecture impressionnante.

place Bellecour

20 minutes à pied

Grande place emblématique au cœur de Lyon, parfaite pour des promenades et des événements publics toute l'année.

Randonnée le long du Rhône

10 minutes à pied

Sentiers pittoresques et bien entretenus pour marcher, courir ou faire du vélo. Location de vélos à proximité.

Relaxation au jardin du Musée des Confluences

20 minutes à pied

Jardin paisible avec des sculptures et des espaces verts pour se détendre. Idéal pour un pique-nique en famille.

Le Galata

2 minutes à pied

Cuisine turque savoureuse dans un cadre chaleureux. Plats typiques comme le kebab et le baklava très prisés.

La Source

5 minutes à pied

Ambiance conviviale avec une cuisine française moderne. Recommandations sur les plats de saison, options végétariennes.

Le Petit Canissou

2 minutes à pied

Bistro sympa offrant une sélection de plats lyonnais traditionnels. Atmosphère accueillante et service amical.

Théâtres Romains

25 minutes à pied

Sites historiques souvent utilisés pour des concerts et spectacles en plein air durant l'été. Une expérience culturelle incontournable.

musée Miniature et Cinéma

25 minutes à pied

Musée fascinant présentant des maquettes et des artefacts de films. Idéal pour les familles et les amateurs de cinéma.

Aux environs

Centre ville

Lyon24 min · 2.0 km

Aéroports

Aéroport de Lyon-Bron (LYN)17 min · 11.2 km

Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry (LYS)42 min · 27.8 km

Trains

Gare de Lyon Perrache5 min · 400 m

Stations de métro

Metro Perrache4 min · 300 m

Bus

Arrêt de bus24 min · 2.0 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 14:00-23:59

Départ

jusqu'à 11:00

Parking

Parking public est disponible à proximité à EUR 24 par jour.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Petit-déjeuner

L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 13.50 par personne par jour.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

anglais, espagnol, italien, arabe

Année de rénovation :

2011

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

Ancienne appellation

berlioz nn lyon

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Hôtel Berlioz.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

L'Hôtel Berlioz bénéficie d'un emplacement privilégié, à proximité immédiate de la gare de Lyon Perrache et des transports en commun, facilitant ainsi l'accès au centre-ville et aux attractions touristiques. Les chambres, souvent décrites comme rénovées et confortables, offrent une literie de qualité. Les voyageurs apprécient également le petit-déjeuner complet et constant, ainsi que la propreté générale de l'établissement. Certains avis mentionnent que l'insonorisation pourrait être améliorée, occasionnellement laissant passer des bruits de couloir ou de la rue.

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Note de l'avis

Basé sur 1302 avis vérifiés

8.0/10

Génial

85%

Recommandent

Personnel

9.1/10

Emplacement

8.9/10

Installations

8.2/10

WiFi payant

8.3/10

Avantages

Emplacement idéal

Personnel super agréable

Petit déjeuner complet

Literie confortable

Prises USB utiles

Inconvénients

Chambres petites

Isolation phonique faible

Stéphane de France

Standard Double Room

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

8.7/10

Un séjour pratique et confortable

chambre spacieusepropreté tip topinsonorisation de qualitépetit déjeuner varié

Ma chambre était spacieuse et impeccablement propre. La salle de douche offrait une belle dimension et une propreté très cool. L'insonorisation de la chambre était d'super bonne qualité, me garantissant des nuits paisibles. Le petit déjeuner proposé était bien fourni, avec un choix varié et savoureux. J'ai particulièrement apprécié la localisation de l'hôtel, à seulement une minute à pied de la gare de Lyon Perrache, ce qui facilitait grandement mes déplacements. Le personnel s'est montré très agréable et vraiment gentil, tant à mon arrivée qu'au téléphone. Le lit était très confortable et la chambre suffisamment grande pour deux personnes. l'hôtel est idéalement situé, proche de la gare Perrache et avec un accès facile au centre-ville. J'ai également trouvé la proximité du supermarché Lidl très pratique.

L'ascenseur de l'établissement était assez petit. Cela pouvait rendre les déplacements un peu compliqués, surtout lors des heures d'affluence.

Restauration

9/10

Le petit déjeuner était copieux et varié. On y trouvait une sélection de viennoiseries, de café et de jus. La qualité des mets était bonne, offrant un bon rapport qualité-prix.

Installations

8/10

La chambre était de bonne taille et confortable. La salle de bain était également spacieuse et propre. L'insonorisation de l'établissement fonctionnait bien, assurant le calme.

Service

9/10

Le personnel était très agréable et super agréable. L'accueil physique et téléphonique était très bon. Ils se sont montrés serviables et aimables durant tout le séjour.

0 Utile

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Jean de France

Standard Double Room

A rédigé : Mai 26, 2026

8.5/10

Un séjour étonnamment agréable!

accueil sympathiquepersonnel attentionnéconnexion wifi lente

L'accueil était sympathique et le personnel m'a paru très attentionné. La chambre était d'une propreté tip top, tout comme la salle de bain. Le petit déjeuner offrait un choix copieux et varié. Sa localisation est pratique pour se déplacer et visiter les environs.

La connexion wifi était un peu lente parfois. Ce n'était pas un obstacle majeur, mais une amélioration serait la bienvenue.

Service

9/10

Le personnel s'est montré vraiment gentil et disponible. Les petites attentions du personnel ont contribué à un séjour plaisant.

Installations

8/10

La chambre était bien entretenue et propre. La salle de bain était également en bon état. Le petit déjeuner proposait des mets variés et en quantité suffisante.

0 Utile

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Florence de France

Standard Triple Room

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

6/10

Un séjour mitigé

manque de mobilier

Le jour de mon arrivée, la chambre réservée n'était pas disponible. On m'a proposé une chambre différente, que je n'ai pas appréciée. Il n'y avait pas de table de chevet et peu d'espace pour poser ma valise. L'espace pour suspendre mes vêtements était également insuffisant.

0 Utile

Alain de France

Couple

chambre double ou twin supérieure

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

8/10

personnel attentionnépetit-déjeuner variéchambre propre

le personnel s'est montré très gentil et attentionné, la chambre était propre et la douche spacieuse. j'ai apprécié le petit-déjeuner copieux et le buffet varié. c'est un bel hôtel bien situé juste à côté des transports en commun.

0 Utile

Florence de France

Standard Single Room

3 nuits en septembre 2025

A rédigé : Décembre 13, 2025

7/10

accueil génialeconnexion internetlit confortableodeur hallpetite chambreclimatisation hors service

L'accueil était tip top. La connexion internet fonctionne bien. Le lit était confortable et la chambre était très bonne. Je recommande fortement cet établissement. L'hébergement est très bien situé. J'ai reçu un bon accueil. La chambre est belle.

Le hall sentait les égouts. Ma chambre etait petite. Je ne pouvais pas utiliser la climatisation car elle ne fonctionnait pas. Le personnel ne m'a rien proposé pour compenser. Le petit déjeuner était bon et avait un prix raisonnable.

0 Utile

Alain de France

Superior Double or Twin Room

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Décembre 03, 2025

7/10

personnel prévenantpetit-déjeuner réapprovisionnépropreté tip topconnexion internet peu fiableprix élevéclimatisation défaillante

Le personnel était prévenant et toujours souriant. Le petit-déjeuner offrait un bon choix et était constamment réapprovisionné. L'hébergement était impeccablement entretenu, ce qui rendait le séjour agréable. Il y avait même un espace pour stocker les bagages après le départ.

La connexion internet était peu fiable et lente. J'ai trouvé le prix élevé pour la qualité des prestations fournies. La climatisation dans ma chambre ne fonctionnait pas correctement, ce qui rendait l'environnement moins confortable. L'insonorisation des chambres laissait à désirer, j'entendais les bruits des couloirs.

0 Utile

Patrick de France

Standard Single Room

A rédigé : Novembre 07, 2025

9.0/10

Emplacement idéal et personnel serviable

emplacement centralpersonnel vraiment gentilpetit déjeuner copieux

L'emplacement de l'hôtel est vraiment pratique. Il est situé à quelques minutes du centre-ville et juste en face de la station de tramway, ce qui facilite grandement les déplacements. Le hall d'accueil est chic et agréable. Le petit déjeuner était copieux et bien garni. L'accueil par toute l'équipe est sympathique. La politesse est de rigueur et c'est très agréable. Le personnel est aux petits soins et à votre écoute. La chambre était spacieuse. La literie était de bonne facture. La salle d'eau était grande et la douche aussi. La propreté générale de l'établissement est à noter. Le rapport qualité-prix est vraiment bien.

Restauration

9/10

Le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet copieux. On y trouve une variété de mets qui satisfont tous les goûts. La qualité des produits est appréciable pour un établissement de ce standing.

Emplacement

10/10

L'emplacement est un atout majeur. Il est situé à proximité immédiate des transports en commun comme le tramway. L'accès au centre-ville est facile et rapide à pied.

Service

9/10

Le personnel fait preuve d'un accueil super agréable et professionnel. Ils sont attentifs aux besoins des clients et disponibles pour toute demande. La courtoisie est une constante appréciée.

Installations

8/10

La chambre est propre et la literie confortable. La salle de bain est grande avec une douche fonctionnelle. Un parking payant est disponible à un tarif intéressant.

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Dominique de France

Chambre Double Standard

A rédigé : Octobre 08, 2025

8.5/10

Emplacement PARFAIT et Personnel aux petits soins !

proximité des transportshôtel proprepersonnel bienveillant

J'ai beaucoup apprécié la proximité immédiate de la gare et de l'arrêt de tramway. Cela m'a permis de me déplacer très facilement dans toute la ville. L'hôtel est d'une propreté nickel, ce qui est toujours un point important pour moi. Le petit déjeuner offrait un bon choix de produits sucrés et salés. Je recommande vivement cet établissement pour un court séjour. Le personnel est vraiment exceptional. Ils sont très attentifs et leur bienveillance m'a beaucoup touché. La literie était très confortable et la chambre géniale. C'est un hôtel très pratique quand on est en déplacement.

Emplacement

9/10

L'hôtel bénéficie d'une localisation TRES pratique, juste à côté de la gare et avec un arrêt de tramway juste en face. Tous les services nécessaires sont disponibles à proximité immédiate.

Restauration

8/10

Le petit déjeuner propose une offre variée et de qualité, avec des options sucrées et salées. J'ai trouvé les mets proposés complets et très bons.

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Michel de France

Standard Double Room

5 nuits en septembre 2025

A rédigé : Octobre 05, 2025

5/10

accès difficile avec sens interditclimatisation défectueuse

L'accès à l'hôtel était difficile lors d'une arrivée tardive par temps de pluie, car la route était barrée par un panneau 'sens interdit'. Aucune information claire n'expliquait comment atteindre l'entrée légalement. l'air conditionné dans la chambre n'était pas fonctionnel un jour où il faisait chaud. Le personnel a confirmé qu'il ne pouvait pas le réparer et qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles.

0 Utile

Anne-Marie de France

Chambre Standard Double

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Octobre 02, 2025

9.3/10

Super séjour près de la gare !

accueil sympapersonnel souriantlocalisation pratique

L'accueil était vraiment sympa. Le personnel était souriant et très disponible. J'ai particulièrement apprécié la localisation, juste à côté de la gare et en face du tramway. C'était super pratique pour mes déplacements. Le petit déjeuner était copieux et varié, parfait pour bien commencer la journée. La chambre était confortable et très propre.

Installations

9/10

La terrasse intérieure est un espace agréable pour se détendre. Le wifi fonctionnait correctement dans la plupart des zones de l'hôtel.

Emplacement

10/10

L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate de la gare et de la station de tramway. C'est un point de départ idéal pour explorer la ville. Le quartier est calme et bien desservi par les transports en commun.

Service

9/10

Le personnel de l'hôtel est vraiment gentil et souriant. Ils ont été disponibles pour répondre à mes questions. J'ai apprécié leur professionnalisme tout au long de mon séjour.

Restauration

9/10

Le petit déjeuner était copieux et proposait un bon choix de produits frais. Les croissants étaient particulièrement savoureux. J'ai trouvé qu'il y avait suffisamment de nourriture pour satisfaire tous les goûts.

0 Utile

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Louis de France

Célibataire

Standard Single Room

3 nuits en juillet 2025

A rédigé : Juillet 13, 2025

8/10

un séjour des plus agréables

emplacement pratiquechambre proprepersonnel super agréablepetit déjeuner satisfaisant

J'ai beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel, si pratique pour rejoindre la gare et le centre-ville à pied. La chambre était confortable et d'une propreté parfait. Le personnel s'est montré super agréable et attentionné tout au long de mon séjour. J'ai également trouvé le petit déjeuner très satisfaisant.

0 Utile

Questions des utilisateurs

À propos de Hotel Villa Berlioz

Est-ce que l'établissement propose un service de stationnement sur place?

12 janvier 2024

Une collaboration a été mise en place avec le parking QPark Place des Archives, situé au 2 Rue Smith. Un emplacement de stationnement est disponible pour 20 euros les 24h ou 10 euros pour la nuit, de 18h à 9h.

Quelle est la meilleure façon de se rendre au Villa Berlioz depuis l'aéroport?

20 février 2024

Le moyen recommandé est de prendre le Rhone Express de l'aéroport jusqu'à la gare Part Dieu, puis de prendre le tramway T1 jusqu'à Debourg, en s'arrêtant à la PLACE DES ARCHIVES.

Est-il possible de ranger mes vélos au sein de l'établissement?

5 mars 2024

Un espace sécurisé est disponible pour le rangement de vos vélos à l'intérieur de l'établissement.

L'hôtel est-il proche de la gare TGV Part Dieu et de l'aéroport Charles de Gaulle?

28 avril 2024

L'établissement est situé à côté de la gare Perrache et à proximité du tram T1, qui permet d'accéder facilement à la gare Part Dieu.

Est-ce simple de se rendre au Groupama Stadium depuis l'établissement?

15 mai 2024

Le trajet en transport public vers le Groupama Stadium prend généralement environ 50 minutes. En voiture, le trajet est d'environ 30 minutes.

Les frais de stationnement sont-ils en supplément si on utilise le parking associé?

22 juin 2024

Le parking QPark, situé à environ 150 mètres, est payant. Les frais s'élèvent à 18 euros pour 24 heures, avec une option nocturne à 10 euros de 18h à 9h, à régler à l'arrivée.

Les mineurs peuvent-ils séjourner seuls dans l'établissement?

30 juillet 2024

Les réservations ne peuvent être effectuées que par des adultes. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte pour pouvoir séjourner.

À quelle heure peut-on effectuer l'enregistrement à l'hôtel?

11 août 2024

L'enregistrement est disponible à partir de 15h, et la réception est ouverte 24h/24 pour accueillir les invités à tout moment.

Est-il possible de déguster le petit-déjeuner en extérieur?

4 septembre 2024

Oui, l'établissement dispose d'une terrasse où les clients peuvent savourer leur petit-déjeuner, ainsi que profiter d'un espace extérieur agréable.

Quels types de chambres sont disponibles pour les séjours en groupe?

26 octobre 2024

L'hôtel propose des chambres triples, idéales pour les séjours en famille ou entre amis, équipées de lits doubles et simples pour le confort des invités.