Cosmo Hotel Berlin Mitte, Berlin ➤ Avis, Chambres & Tarifs 2026

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Cosmo Hotel Berlin Mitte Extérieur photo

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Informations clés

À propos de l'hôtel

Spittelmarkt 13, Berlin, Allemagne, 10117

À proximité de Gendarmenmarkt

Génial

8.5

9.2

/10

5.0

Apprécié par les clients de Cosmo Hotel Berlin Mitte

Emplacement idéal
Chambres spacieuses
Personnel amical
Propreté super
Petit-déjeuner varié
Accès facile

"L'emplacement à proximité de l'île au musée (15minutes à pied). Il est également possible de prendre le métro, juste en face de l'hôtel."

Antoine de France

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"Emplacement parfait pour visiter Berlin à pied,. Chambre spacieuse, literie de qualité,. Le calme de cet établissemen,."

Karine de France

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"Très bel hôtel dans un quartier au centre de Berlin, mais très calme. Accès simple et rapide à tous les sites à visiter."

Catherine de France

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Hôtel 4 étoiles au cœur de Berlin Mitte

Emplacement

Le Cosmo Hotel Berlin Mitte est situé à proximité des meilleures boutiques et restaurants de la ville. Les célèbres bars et clubs animés se trouvent à quelques pas de l'hôtel, offrant un accès facile à la vie nocturne de Berlin. Les transports en commun sont facilement accessibles pour explorer les attractions touristiques de la ville.

Restauration

Le restaurant Scent propose une cuisine durable et créative, mettant l'accent sur la qualité des produits provenant de producteurs soigneusement sélectionnés. Les invités peuvent également profiter d'une expérience de petit-déjeuner exclusive dans une ambiance moderne avec vue sur le parc adjacent. Le bar de l'hôtel offre une variété de cocktails, parfait pour se détendre après une journée de visites.

Chambres

Les chambres sont dotées de grandes fenêtres panoramiques permettant de profiter de la vue sur le Spittelmarkt et sur le parc. Les designs uniques combinent des couleurs chaudes avec des matériaux de haute qualité, offrant un espace confortable. Les chambres Deluxe comprennent également un grand espace de bain avec douche et baignoire.

Réunions

L'hôtel offre un espace de réunion au sein du restaurant Scent, pouvant accueillir jusqu'à 10 personnes. Cet espace est équipé d'un système de régulation de la température et de fenêtres insonorisées. Les conditions de réservation et d'annulation sont flexibles, garantissant une planification pratique.

Tarif garanti

Le Cosmo Hotel Berlin Mitte assure le meilleur prix garanti sans frais de réservation supplémentaires. En réservant directement, les clients bénéficient de conditions flexibles de réservation et d'annulation. Cette garantie de prix est une promesse de transparence et de confiance.

Points forts

Emplacement: Hippsten Boutiquen à quelques pas

Restauration: Cuisine durable au restaurant Scent

Chambres: Chambres avec vue sur le Spittelmarkt

Réunions: Espace de réunion pour 10 personnes

“Ce qui frappe ici, c'est l'alliance réussie entre un confort moderne et une situation idéale pour rayonner dans Berlin. J'ai été particulièrement séduit par l'attention portée aux détails, du service impeccable au petit-déjeuner copieux. Un point de chute idéal pour explorer la ville, alliant praticité et une touche de raffinement.”

Anna BlackRédacteur en chef de Tohotel

Emplacement: Parfait

9.1/10Note de l'avis

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Points forts des clients

RestaurationPetit déjeuner copieux

Le petit déjeuner était un festin quotidien, avec un choix varié et des produits de qualité qui commençaient parfaitement la journée.

Chloé, originaire de Belgique

Avis sur

ChambreChambre spacieuse

La chambre offrait un espace généreux, permettant de se détendre et de profiter pleinement du séjour après une journée de visites.

Antoine, originaire de France

Avis sur

Salle de bainsDouche exceptionnelle

La pression de la douche était un vrai bonheur, offrant un moment de relaxation intense après de longues heures de marche.

Isabelle, originaire de Suisse

Avis sur

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Sélectionnez votre type de chambre

Cosmo Hotel Berlin Mitte propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Double de Luxe

2 personnes

30 m²

Lit King-size

Douche

Chauffage

détails de chambre

Suite Junior

2 personnes

40 m²

Lit King-size

Douche

Machine à café

détails de chambre

Chambre Standarde Double

2 personnes

19 m²

Lit King-size

Douche

Chauffage

détails de chambre

Chambre Confort Lit King-Size

2 personnes

23 m²

Lit King-size

Douche

Chauffage

détails de chambre

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Équipements

Cosmo Hotel Berlin Mitte offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Génial

8.5/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Enregistrement/ départ rapide
Animaux non admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité
Consigne à bagages
Vestiaire
Une chambre anti-allergie
Ascenseur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness

Services

Service en chambre
Femme de ménage
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Service d'épicerie
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon
Déjeuners emballés
Menus diététiques spéciaux

Business

Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Aire de jeux pour enfants

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés
Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

Sauna

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Mini-bar
Chambres insonorisées
Salon
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits

High-tech

TV LCD
Téléphone à ligne directe
Réveil AM/FM

Style de décor

Sol moquetté

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Restauration sur place

Le restaurant Scent, situé au Cosmo Hotel Berlin Mitte, offre une expérience culinaire moderne avec une touche internationale. Avec des options adaptées aux régimes végétariens, véganes, sans gluten et sans produits laitiers, ce lieu convivial invite les voyageurs à découvrir des saveurs authentiques tout en se détendant dans un cadre agréable et moderne après une journée à explorer Berlin.

Cosmo Hotel Berlin Mitte Restaurant photo

Scent Restaurant

Cuisine internationale

Ambiance

Un espace moderne avec des planchers en bois brut, un bar élégant et des lanternes en papier blanc qui créent une atmosphère chaleureuse.

Spécialités

Propose des repas adaptés aux régimes végétariens, véganes, sans gluten et sans produits laitiers, parfaits pour se restaurer après une journée en ville.

Réservation

Recommandées

Ouvert pour le déjeuner du lundi au vendredi, de 12h00 à 15h00.

Emplacement de Cosmo Hotel Berlin Mitte

Spittelmarkt 13, Berlin, Allemagne, 10117

Voir sur la carte

Spittelmarkt 13, Berlin, Allemagne, 10117

Points de repère de ville

Place

Alexanderplatz

1.5 km

Gare

Porte de Brandebourg

2.0 km

Musée

Musée du Mur

1.1 km

Monument

mémorial aux Juifs assassinés d'Europe

1.9 km

Musée

musée de Pergame

1.4 km

Musée

Topographie des Terrors

1.6 km

Île

île aux Musées

1.3 km

Point de repère

Tour de la télévision

1.5 km

Bâtiment public

Bundestag

2.5 km

Place

Gendarmenmarkt

700 m

Église

Cathédrale de Berlin

1.2 km

Place

Potsdamer Platz

2.1 km

Point de repère

East Side Gallery

2.8 km

Musée

Musée de la RDA

1.2 km

Musée

mémorial du mur de Berlin

2.7 km

Musée

Musée juif de Berlin

1.4 km

Musée

Neues Museum

1.2 km

Musée

Musée historique allemand

890 m

Musée

Musée allemand des techniques de Berlin

2.2 km

Point de repère

Friedrichstraße

1.1 km

Galerie

Ancienne galerie nationale

1.3 km

Parc

Tiergarten de Berlin

2.4 km

Musée

Musée de Bode

1.5 km

Place

Bebelplatz

940 m

Zoo

Zoo de Berlin

4.3 km

Point de repère

Église Saint-Nicolas

920 m

Musée

Altes Museum

1.1 km

Point de repère

colonne de la Victoire

3.5 km

Église

Cathédrale Française

780 m

Théâtre

Palais Friedrichstadt

2.1 km

À proximité

Musée

Musée du Mur

1.1 km

Place

Gendarmenmarkt

700 m

Église

Cathédrale de Berlin

1.2 km

Nikolaikirchplatz

Église Saint-Nicolas

920 m

Musée

Neues Museum

1.2 km

Musée

Musée de la Marche de Brandebourg

1.1 km

Unter den Linden 6 Vor der Universität

Statue of Wilhelm von Humboldt

860 m

Musée

Musée historique allemand

890 m

Événement

Salle de concert Konzerthaus de Berlin

810 m

Musée

Altes Museum

1.1 km

Église

Cathédrale Française

700 m

Place

Bebelplatz

940 m

Université

Université Humboldt de Berlin

920 m

Poststr. 23 Ecke Nikolaikirchplatz

Musée Knoblauchhaus

870 m

BerlinGermany

Friedrichstraße

1.1 km

Restaurants

Scent

10 m

Spittelmarkt 13 im Cosmo Hotel Berlin Mitte

Spitteleck

140 m

Seydelstr. 37 10117 Berlin

Rotisserie Weingrun

220 m

Gertraudenstr. 10-12

Ristornate spittel berlino

180 m

Hasenheide 13

Cafe am Petriplatz

280 m

Kleine Gertraudenstr. 3

Fontana di Trevi

270 m

Leipziger Str. 56

China City

290 m

Leipziger Str. 46

Goodtime

430 m

Hausvogteiplatz 11

Novo Squared Restaurant

340 m

Fischerinsel 12

Tapas y Mas Tres

480 m

Neue Gruenstr. 17 Mitte

Alto

430 m

Krausenstr. 35-36 Hotel Adina

MA'LOA Hawaiian Poke Bowl

370 m

Oberwallstr. 9

Chipps

460 m

Jaegerstr. 35

Explore Berlin

À Proximité de Cosmo Hotel Berlin Mitte

Alexanderplatz

19 minutes à pied

Centre animé de Berlin, célèbre pour sa tour de la télévision et ses boutiques, avec des événements tout au long de l'année.

Musée de la RDA

15 minutes à pied

Une immersion dans la vie quotidienne de l'Allemagne de l'Est, avec des expositions interactives et des artefacts historiques.

Mémorial aux Juifs assassinés d'Europe

25 minutes à pied

Un espace commémoratif poignant consacré aux victimes de l'Holocauste, incluant un centre d'information gratuit.

Île aux Musées

16 minutes à pied

Un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, regroupant des musées exceptionnels comme le musée de Pergame.

Parc am Gleisdreieck

30 minutes à pied

Un parc urbain offrant des sentiers de vélo et des espaces verts, idéal pour une balade tranquille en plein air.

Spreeufer

20 minutes à pied

Une promenade le long de la rivière Spree, parfaite pour se détendre, faire du jogging ou profiter d'un café au bord de l'eau.

Scent

1 minute à pied

Cuisine moderne dans un cadre élégant, avec des plats saisonniers et des options végétariennes. Réservation recommandée.

Cafe am Petriplatz

4 minutes à pied

Ambiance décontractée avec des spécialités locales et des pâtisseries faites maison, parfait pour le petit déjeuner.

Berghain

10 minutes en voiture

Club emblématique de Berlin, reconnu pour ses soirées techno et son ambiance unique. Les réservations sont fortement conseillées.

Theater am Schiffbauerdamm

20 minutes à pied

Lieu culturel majeur, offrant une programmation variée de pièces de théâtre et de performances. Vérifiez le calendrier pour les événements.

Aux environs

Centre ville

Berlin12 min · 1.0 km

Aéroports

Aéroport Willy-Brandt de Berlin-Brandebourg (BER)40 min · 26.4 km

Trains

Gare de Berlin-Ostbahnhof27 min · 2.2 km

Stations de métro

Station de metro Spittelmarkt4 min · 300 m

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 16:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking public est disponible à proximité à EUR 25 par jour.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.

Petit-déjeuner

L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 22 par personne par jour.

Enfants et extra lits

La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Langues

anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, indonésien (bahasa), galicien

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Cosmo Hotel Berlin Mitte.

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Cosmo Hotel Berlin Mitte offre un excellent rapport qualité-prix, avec des chambres spacieuses et confortables qui sont généralement calmes. La literie est particulièrement appréciée pour son confort, et le petit déjeuner propose une belle variété. L'emplacement est idéal, à seulement 15 minutes à pied de l'île aux Musées et juste en face d'une station de métro, facilitant grandement l'exploration du centre de Berlin à pied ou en transports en commun. Certains clients ont cependant noté que certaines commodités pouvaient être légèrement usées et nécessiter des réparations.

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Note de l'avis

Basé sur 1091 avis vérifiés

8.4/10

Génial

90%

Recommandent

Personnel

9.2/10

Emplacement

9.1/10

WiFi payant

6.6/10

Petit-déjeuner

7.5/10

Avantages

Emplacement idéal

Chambres spacieuses

Personnel agréable

Bon rapport qualité-prix

Inconvénients

Rue bruyante

Petit déjeuner cher

Propreté variable

Manque d'hospitalité

basée sur 1171 commentaires

4.5/5

Jérôme de France

Junior Suite

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

6/10

chasse d'eau casséecoffre-fort non fonctionnel

la gestion des problèmes dans ma chambre était vraiment décevante. la chasse d'eau des toilettes était cassée, laissant tout sale. j'ai demandé une réparation, mais le technicien est arrivé tard, pendant ma douche. à mon retour, rien n'avait été réparé. j'ai dû réparer moi-même les toilettes, et je n'ai pas pu utiliser le coffre-fort, ce qui m'a obligé à cacher mes affaires pour éviter qu'elles ne soient perdues.

0 Utile

Jean-Baptiste de France

Junior Suite

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

6/10

un séjour mitigé

literie toppetit déjeuner très bonabsence de bouilloirechasse d'eau cassée

la literie était super bonne et le petit déjeuner très bon.

l'absence de bouilloire dans la chambre, malgré une demande faite des mois à l'avance, a été très décevante. Le personnel de la réception a manqué de solutions et d'empathie face à ce problème. le chasse d'eau des toilettes était cassé. Malgré une demande de réparation, rien n'a été fait pendant mon absence.

0 Utile

Marie de France

Junior Suite

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

7/10

literie confortablepetit déjeuner variéabsence d'odeurs de tabacsalle de bain ouvertedouche température instableclimatisation défaillante

La literie était vraiment confortable. Le petit déjeuner proposé présentait une belle variété. Il n'y avait aucune odeur de tabac dans l'enceinte. L'accès au métro est très proche.

La salle de bain était de type ouvert, sans murs ni portes. La température de l'eau de la douche était instable. L'unité de climatisation ne fonctionnait pas correctement.

0 Utile

Charlotte from FR

Couple

Double Room

3 nuits en décembre 2025

A rédigé : Mars 29, 2026

8/10

Séjour agréable avec quelques points à améliorer

vue superconfort et designpetit déjeuner copieux

La vue depuis notre chambre était super. Le confort, le design et l'accueil étaient parfaits. Le petit déjeuner offrait beaucoup de choix et la literie était top. L'emplacement est idéal, juste à côté du métro et des arrêts de bus, ce qui rend l'accès facile.

0 Utile

Pascal de France

Junior Suite

5 nuits en novembre 2025

A rédigé : Décembre 21, 2025

6/10

bouilloire manquantechambre trop chaude

Lors de notre arrivée, nous avions demandé une bouilloire pour préparer et stériliser les biberons de notre bébé, ce qui nous avait été confirmé. une fois dans la chambre, il n'y avait pas de bouilloire. L'accueil nous a indiqué qu'il n'en disposait pas. Le lendemain, après plusieurs demandes, il s'est avéré qu'il y avait un nombre limité de bouilloires et qu'elles étaient toutes occupées. Aucune solution n'a été proposée, comme aller en acheter une ou en récupérer une dans une autre chambre. la chambre était très chaude et on nous a seulement suggéré d'ouvrir la fenêtre, ce qui n'était pas une option en décembre avec un bébé malade.

0 Utile

Michel from FR

Célibataire

Standard Double Room

3 nuits en novembre 2025

A rédigé : Décembre 04, 2025

8/10

Séjour agréable, personnel attentionné

literie confortablepetit déjeuner topemplacement central et calme

J'ai apprécié la literie très confortable et le petit déjeuner était super bon. L'hôtel est idéalement situé dans un quartier central mais calme, avec un accès facile et rapide aux sites touristiques. Le métro est à deux pas, facilitant les déplacements.

0 Utile

Michel de France

Junior Suite

A rédigé : Octobre 26, 2025

5/10

Séjour convenable avec quelques points à améliorer

suite spacieuseefficacité du personnelconception salle de bainclimatisation défaillante

La suite junior était vraiment lumineuse et spacieuse. Le coin salon et le bureau étaient pratiques. La salle de bains comportait une douche et une baignoire, ainsi qu'une double vasque. Le personnel était discret, charmant et efficace. Le petit déjeuner était bon et copieux. La station de métro U2 se trouvait à 2 minutes à pied et la U6 à 15 minutes.

La chambre accessible avait une salle de bains conçue en plan ouvert, ce qui était un peu étrange. La température de la douche fluctuait beaucoup. La climatisation ne fonctionnait pas correctement même après avoir suivi les instructions. La proximité du carrefour entraînait des sirènes d'ambulances et de police fréquentes.

0 Utile

Laurent de France

Junior Suite

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Octobre 24, 2025

8.8/10

Un séjour enchanteur

situation idéalevue magnifique

La situation de l'hôtel est parfaite. J'ai pu accéder à de nombreux sites d'intérêt à pied, sans avoir besoin de prendre le métro ou un taxi. La chambre était très spacieuse et offrait une vue magnifique sur la ville. Le petit déjeuner était varié et de qualité, parfait pour bien commencer la journée.

Chambres

9/10

Les chambres sont très spacieuses et claires. Elles sont décorées avec une touche classe et offrent un lit confortable avec des draps de qualité. Les salles de bain sont bien agencées.

Service

8/10

Le personnel est vraiment gentil et souriant. Ils ont fait preuve de diligence pour résoudre un problème avec la réservation et ont permis une entrée dans la chambre plus tôt.

Installations

9/10

L'hôtel est très calme et propre. Il dispose d'une station de métro juste à côté, facilitant les déplacements. La situation géographique est parfaite pour explorer la ville à pied.

Restauration

9/10

Le petit déjeuner est varié et d'super bonne qualité. Il propose suffisamment de choix pour bien commencer la journée avant de partir explorer les environs.

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Thomas de France

Comfort Double Room

3 nuits en juillet 2025

A rédigé : Octobre 08, 2025

9.0/10

Un séjour agréable

emplacement parfaitchambre spacieuse

J'ai apprécié l'accueil. L'emplacement était parfait pour visiter la ville à pied. La chambre était très spacieuse et le petit déjeuner était varié et de qualité.

Installations

9/10

L'hôtel dispose d'une petite salle de sport. La salle du petit déjeuner et le restaurant présentent une architecture remarquable. Les chambres sont spacieuses et confortables, offrant une bonne gestion des bagages et des vêtements.

Service

8/10

Le personnel de la réception était formidable, toujours prêt à aider. Le ménage était tip top. Mafalda a fait preuve d'une grande gentillesse et a fait tout son possible pour nous aider.

Emplacement

10/10

L'emplacement est parfait pour visiter la ville à pied. Les attractions principales sont à quelques minutes de marche. Une station de métro se trouve juste en face, facilitant les déplacements.

0 Utile

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Patrick de France

Junior Suite

4 nuits en juillet 2025

A rédigé : Septembre 14, 2025

8.8/10

Un séjour parfait avec une touche d'amélioration

chambre spacieuse et confortablepersonnel discretcharmant et efficacepetit déjeuner bon et copieux

La chambre était spacieuse et confortable. Le personnel s'est montré discret, charmant et efficace. L'emplacement était idéal, à seulement 15 minutes à pied de la cathédrale et à 2 minutes de la station de métro U2. Le petit déjeuner était bon et copieux, avec un bon choix de produits.

Emplacement

9/10

L'hôtel est très bien situé. Il se trouve à proximité des transports en commun, comme la station de métro U2 à 2 minutes. Les sites historiques sont facilement accessibles à pied.

Restauration

8/10

Le petit déjeuner est bon et copieux. Il y a un bon choix de produits frais, y compris des œufs brouillés préparés à la minute. Le café peut être un peu américain, mais on peut en demander un plus corsé.

Installations

9/10

La chambre était une suite lumineuse et spacieuse. Elle comprenait un coin salon, un bureau et une salle de bains avec douche et baignoire. L'isolation sonore était parfaite.

Service

9/10

Le personnel était discret, charmant et efficace. L'accueil était attentif et sympathique à toute heure. La communication avec le personnel était super bonne.

0 Utile

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Questions des utilisateurs

À propos de Cosmo Hotel Berlin Mitte

Est-ce que je dois réserver une chambre double si je voyage avec ma conjointe et notre bébé d'un an?

15 avril 2024

Tous les chambres sont conçues pour accueillir deux personnes, il est donc possible de choisir n'importe quelle catégorie de chambre double pour votre séjour en famille.

Quel est le meilleur moyen pour rejoindre l'aéroport depuis l'hôtel?

10 juin 2024

Il est possible de prendre la ligne de métro U2 à proximité, qui vous amènera à Alexanderplatz, où vous pourrez changer pour un train direct vers l'aéroport.

Y a-t-il des frais pour le stationnement privé à l'hôtel?

22 mai 2024

Le coût du stationnement privé est de 19 EUR par jour.

Est-ce que je peux obtenir des équipements pour préparer du thé et du café dans ma chambre, si je le demande?

8 juillet 2024

Des machines à café sont disponibles dans certaines chambres de la catégorie Deluxe et des suites juniors, et une bouilloire peut être ajoutée sur demande.

Quels sont les horaires du buffet de petit-déjeuner durant le week-end?

3 août 2024

Le buffet de petit-déjeuner est ouvert de 7 h 00 à 11 h 30 durant le week-end.

Y a-t-il un supplément à prévoir si je voyage avec un chien?

25 septembre 2024

Les animaux de compagnie sont les bienvenus, un supplément de 30 EUR par jour sera appliqué pour un chien.

Les sèche-cheveux sont-ils disponibles dans les chambres de l'hôtel?

12 octobre 2024

Des sèche-cheveux sont fournis dans toutes les chambres de l'établissement.

L'établissement dispose-t-il d'un système de climatisation dans les chambres?

20 novembre 2024

L'hôtel utilise un système de chauffage et de refroidissement écologique, qui n'est pas une climatisation traditionnelle.

Est-il possible d'effectuer un enregistrement anticipé?

18 décembre 2024

L'heure d'enregistrement garantie est à 16 h 00, mais un enregistrement plus tôt peut être possible selon la disponibilité.

Quelles installations de bien-être sont à disposition? Y a-t-il une piscine intérieure?

7 janvier 2025

Le centre de bien-être de l'hôtel comprend un sauna et une salle de fitness entièrement équipée, mais il n'y a pas de piscine intérieure.

Pourquoi devrais-je réserver directement sur le site de l'hôtel?

30 janvier 2025

En réservant directement, vous bénéficiez du meilleur prix garanti, sans frais de réservation supplémentaires et avec une flexibilité dans les conditions de réservation et d'annulation.