Anne de France
King Room King Bed Non-Smoking
5 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Octobre 22, 2025
7/10
Séjour mitigé avec des points forts notables.
proximitécafé et thé 24h24équipements chambredépôt de garantie inattenduerreur de facturationmanque d'excuses
La proximité de l'hôtel avec des lieux d'intérêt majeurs est un véritable atout. Nous avons apprécié d'avoir du café et du thé disponibles à toute heure. La chambre offrait de nombreuses prises électriques, un détail pratique pour nos appareils. les produits de toilette fournis étaient de bonne qualité, et un micro-ondes ainsi qu'un petit réfrigérateur étaient présents dans la chambre.
L'expérience d'arrivée a été compliquée par une politique de dépôt de garantie non mentionnée lors de la réservation. Nous avons découvert une charge inattendue de 200 dollars. Le personnel a affirmé que la chambre avait été réservée avec une carte de crédit, malgré notre preuve de paiement anticipé. Après une attente de près de 15 minutes, nous avons finalement reçu nos clés et le remboursement de la charge supplémentaire. Aucune excuse n'a été présentée.
