Y a-t-il une possibilité de prendre du thé ou du café dans les chambres de l'hôtel?
5 janvier 2024
Tous les chambres disposent d'une bouilloire ainsi que d'un plateau de courtoisie.
75 photos
Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale Carcassonne, Carcassonne
221US$
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Informations clés
À propos de l'hôtel
2 Rue Du Comte Roger, La Cité,
Carcassonne,
France,
11000,
Occitanie
- À côté de la Cité Médiévale
Génial
8.4
8.9
3.0
Apprécié par les clients de Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
"Situation en plein cœur de la cité parfait pour un week-end"
"Hôtel avec un emplacement pratique dans la Cité."
"Un véritable hôtel d'époque alliant des colombages et le confort moderne (literie hyper confortable douche italienne...) en plein cœur de la cité, avec un jardin magnifique et calme."
4 étoiles dans la Cité Médiévale de Carcassonne
Hébergement
L'Hôtel Le Donjon propose des chambres qui varient entre 15 et 35 m², offrant un éventail de conforts pour les voyageurs. Les chambres Classiques donnent sur les rues étroites de la Cité, tandis que les
Spa et Bien-être
Le hôtel offre un accès au
Restauration
Le
Événements Professionnels
L'hôtel Le Donjon est un lieu adapté pour les événements professionnels, avec plusieurs salles de réunion, dont le
Emplacement
L'Hôtel Le Donjon est situé au cœur de la
Points forts
Emplacement: Cité médiévale de Carcassonne, à une minute du Château Comtal
Restauration: Restaurant Chez Christine avec 150 sièges
Événements: Salon Adélaïde de Toulouse pour 76 personnes
Spa: Accès au Spa de l'Hôtel de la Cité
“Le Best Western Plus Le Donjon offre une immersion totale au cœur de la cité médiévale, un atout indéniable; son service voiturier efficace et son ambiance historique en font une adresse de choix. Certes, certaines chambres sont compactes, mais l'emplacement exceptionnel et l'accueil chaleureux compensent largement. Une expérience unique à Carcassonne, selon moi.”
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Sélectionnez votre type de chambre
Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
Chambre Supérieure Double
2 personnes
23 m²
2 lits simples
Chauffage
Climatisation
détails de chambre
Chambre Classique Double
2 personnes
16 m²
Lit double
Chauffage
Climatisation
détails de chambre
Suite Lit King-Size
2 personnes
35 m²
2 lits simples
Machine à café
Chauffage
détails de chambre
Chambre Supérieure Lit Queen-Size
2 personnes
20 m²
Lit King-size
Chauffage
Climatisation
détails de chambre
Afficher toutes les chambresMoins
Calendrier des prix et de la disponibilité
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Équipements
Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Ascenseur
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Parking
- Bouilloire
Services
- Service de voiturier
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Bar/ Coin salon
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
- Garde d'enfants
Spa et loisirs
- Jardin
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Sol moquetté
Montrer plus
Restauration sur place
L'Hotel Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale offre des options de restauration qui célèbrent la richesse des saveurs locales. Le restaurant chez Christine propose une cuisine traditionnelle française dans une ambiance familiale, tandis que le Bar Bibliothèque invite à la détente et au charme d'un moment paisible.
Restaurant chez Christine
Cuisine française traditionnelle avec des influences locales
Ambiance
Un cadre accueillant et familial, où le restaurant se transforme en spectacle, alliant la cuisine ouverte à la salle à manger.
Spécialités
Dégustez des plats tels que le foie gras accompagné de gelée de Malbec épicée, ou l'agneau de Quercy rôti à l'ail des ours, avec des petits pois et des haricots cuisinés à la menthe sauvage. Les douceurs comme la meringue aux noix de Figeac et la glace au caramel salé apportent une touche sucrée à l'expérience.
Réservation
Les réservations sont recommandées.
Déjeuners et dîners
Bar Bibliothèque
Bar avec des options de repas légers et des boissons relaxantes
Ambiance
Un environnement serein, proche de la nature, idéal pour se détendre et profiter de l'instant.
Spécialités
Un choix de boissons revitalisantes et une atmosphère confortable pour se reposer après une journée de découvertes. Parfait pour déguster un cocktail tout en savourant l'ambiance paisible.
Réservation
Les réservations ne sont pas nécessaires.
Heures d'ouverture variables.
2 Rue Du Comte Roger, La Cité,
Carcassonne,
France,
11000,
Occitanie
Voir sur la carte
2 Rue Du Comte Roger, La Cité,
Carcassonne,
France,
11000,
Occitanie
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Restaurant Adelaide
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Activités Autour du Best Western Plus Le Donjon
La Cité Médiévale
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Site classé au patrimoine mondial, ses remparts et ruelles offrent une plongée dans l'histoire médiévale.
Château Comtal
3 minutes à pied
Forteresse emblématique avec son musée. Idéal pour comprendre l'évolution de la Cité.
Église Saint-Nazaire
5 minutes à pied
Église gothique célèbre pour ses vitraux magnifiques et son architecture fascinante.
Brasserie Le Donjon
1 minute à pied
Ambiance décontractée avec une cuisine française. Spécialité : le confit de canard.
Le Bellevue
1 minute à pied
Vue imprenable sur la Cité. Dégustez des plats régionaux raffinés dans un cadre charmant.
L'Ecu d'Or
1 minute à pied
Cuisine traditionnelle française dans une atmosphère conviviale. Options végétariennes disponibles.
Restaurant Adelaide
3 minutes à pied
Cuisine locale avec des ingrédients frais. Parfait pour une expérience culinaire raffinée.
Aux environs
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
à partir de 06:00-12:00
Parking
Parking privé est possible à proximité (une réservation peut être nécessaire) ; le tarif est EUR 24 par jour.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de EUR 18 par personne par jour.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
espagnol
Année de rénovation :
2012
Nombre de chambres :
53
Ancienne appellation
best western le donjon - coeur de la cite medievale
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale.
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Avantages
Décor somptueux
Personnel aux petits soins
Petit déjeuner parfait
Emplacement idéal
Inconvénients
Insonorisation mauvaise
Nettoyage insuffisant
Alarme incendie
Chambre annexe moyenne
Commentairesbasée sur 1369 commentaires
François de France
Superior Double Room
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
7/10
Séjour agréable au cœur de la cité
emplacement centraljardin paisibleservice voiturierproduits de toilette limitésmanque d'espace près du lavabochauffage insuffisant
L'emplacement de l'hôtel est vraiment très bon, en plein centre de la cité médiévale. C'est un point fort majeur pour explorer les environs à pied. la chambre dans laquelle j'ai séjourné donnait sur un jardin paisible, offrant une atmosphère très reposante en fin de journée. Le service de voiturier pour le stationnement de la voiture est également très pratique, particulièrement avec les contraintes d'accès dans la cité.
J'ai trouvé que les produits de toilette fournis étaient limités, consistant uniquement en un distributeur de savon pour le lavabo et la douche. Il n'y avait pas non plus de chaussons dans la chambre. L'agencement autour du lavabo manquait d'éléments pour poser les serviettes. J'ai rencontré un problème avec le chauffage dans ma chambre, qui était insuffisant au début, et j'ai dû le signaler à plusieurs reprises à la réception sans obtenir d'excuses.
0 Utile
Jean-Jacques de France
Chambre Double Classique
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
8.0/10
Emplacement très bon et charme médiéval
emplacement idéalcour intérieurefaible débit d'eau
L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur, offrant une immersion totale au cœur de la cité médiévale. Se réveiller et être déjà sur place pour explorer les environs est un vrai avantage. j'ai apprécié la cour intérieure qui apporte une sensation de calme malgré la situation centrale.
J'ai rencontré un problème avec le débit d'eau dans la salle de bain de ma chambre. La pression était très faible et l'eau prenait beaucoup de temps à s'évacuer après utilisation. Cela a rendu l'expérience moins confortable.
Restauration
8/10
Le petit déjeuner était correct. J'ai trouvé le pain et les croissants particulièrement bons. Il y avait une sélection de produits qui convenait à mes attentes.
Chambres
8/10
La chambre offrait une vue sur le château, ce qui était agréable. Le lit était confortable. J'ai noté l'absence de réfrigérateur et le manque de patères.
0 Utile
|
Thomas de France
Chambre Double Classique
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
6/10
Emplacement correct, mais service client à revoir
emplacement au cœur de la cité médiévalechasse d'eau dysfonctionnellepersonnel défensif et dédaigneux
L'hôtel est très bien situé au cœur de la cité médiévale.
L'arrivée a été plus lente que d'habitude. Ma chambre était propre mais il y avait des cheveux sur le lavabo et les murs de la salle de bain. La chasse d'eau de ma chambre, la n°22, ne fonctionnait pas bien et se remplissait très lentement. Nous avons signalé ce problème le jour de notre arrivée et on nous a dit qu'il n'y avait pas grand-chose à faire avant le lendemain. Lors du check-out, nous avons de nouveau soulevé le problème et le personnel de la réception s'est montré très défensif et dédaigneux, sans même présenter d'excuses.
0 Utile
Laurent de France
Chambre Double Supérieure
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9.0/10
Séjour Mémorable au Cœur de la Cité
emplacement très bontrès belle vueservice voiturier
J'ai beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel. Il est situé en plein cœur de la cité médiévale. La vue sur les toits de la cité était magnifique. Ma chambre supérieure était spacieuse et équipée d'un réfrigérateur. J'ai également profité du service de voiturage du parking privé sécurisé jusqu'à l'hôtel. Mes bagages ont été pris en charge à l'arrivée, ce qui m'a permis de me promener avant de m'installer. Le personnel était aux petits soins et le petit déjeuner très complet. Quel plaisir d'avoir choisi votre établissement !
Restauration
8/10
J'ai trouvé le petit déjeuner très complet et copieux. Les prestations du petit déjeuner étaient magnifiques. Le choix de plats chauds était limité et les fruits râpés.
Emplacement
10/10
L'hôtel est situé en plein cœur de la cité médiévale. Il offre une vue magnifique sur les toits de la cité.
0 Utile
|
Pierre de France
Suite
|
A rédigé : Novembre 06, 2025
8.5/10
Séjour au cœur de la cité médiévale
emplacement de bon niveaucour calmeservice bagages
L'emplacement de l'hôtel est un véritable atout. Il est situé en plein cœur de la cité médiévale, ce qui permet une immersion totale. Se réveiller avec l'ouverture des commerces et être déjà sur place pour les attractions est très pratique. pouvoir rejoindre l'hôtel à pied après une journée dans la cité évite d'avoir à utiliser la voiture. La cour intérieure et le jardin offrent une sensation de calme, même en étant au centre de l'action. La vue sur le château depuis la chambre était également un point positif appréciable. J'ai particulièrement apprécié le service de bagagerie. Les bagages sont pris en charge jusqu'à la chambre, ce qui est très utile.
Service
8/10
Le service de bagagerie est un avantage notable, apportant les bagages directement à la chambre. Certains membres du personnel ont été perçus comme peu disponibles, ce qui contraste avec le professionnalisme d'autres employés.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner est un bon moment avec des produits locaux. La cour intérieure offre un cadre agréable pour le prendre, même si le lieu est très central.
0 Utile
|
Jean de France
Suite
3 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 16, 2025
7/10
cour intérieurevue sur châteaucœur de la citéascenseur restreintpropreté perfectiblemanque de rangement
Notre cour intérieure offrait une sensation de sérénité bienvenue, même en plein cœur de la cité médiévale. La chambre offrait une vue de dingue sur le château, un spectacle enchanteur. Être au centre de la cité nous a permis d'en profiter pleinement, sans contrainte de déplacement.
L'ascenseur était minuscule et peu nombreux pour la taille de l'établissement. Le ménage à l'entrée dans la chambre laissait à désirer, avec de la poussière visible à certains endroits. Il manquait de patères ou de porte-manteaux dans la chambre, ce qui était peu pratique.
0 Utile
Philippe de France
Suite
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 22, 2025
9.0/10
Un séjour enchanteur au cœur de la cité
bâtisse historiquepersonnel adorablepetit-déjeuner varié
L'hôtel est magnifique, une bâtisse d'une autre époque qui offre tout le confort moderne. Le personnel s'est montré adorable et professionnel, mention spéciale à Jérôme pour son accueil super agréable, ses précieux renseignements sur la cité et son intérêt manifeste. La chambre, bien que petite, était très propre et la literie confortable. Le jardin est également un espace très agréable. J'ai beaucoup apprécié le buffet du petit-déjeuner, composé de produits locaux. Il y avait beaucoup de choix et tout était de très bonne qualité pour bien commencer la journée.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé à l'intérieur des remparts de la cité médiévale. Il offre un accès direct à ce site historique agréable. Le transport des bagages et des clients depuis le parking est un service pratique.
Restauration
9/10
Le buffet du petit-déjeuner est très bien garni. Il propose une variété de produits locaux de qualité. Le restaurant recommandé à proximité, le Comte Roger, sert un super bon cassoulet.
Installations
8/10
L'hôtel possède un très beau jardin, un espace de détente agréable. La chambre dispose d'une literie de bonne qualité. Le bâtiment historique conserve un caractère ancien tout en intégrant le confort moderne.
Service
9/10
Le personnel est très aimable, serviable et professionnel. Jérôme s'est distingué par son accueil et ses conseils avisés sur la cité.
0 Utile
|
Isaac de France
Couple
Chambre Familiale
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 24, 2025
8/10
service voiturierconseils personnalisés
J'ai été très sensible à l'aide apportée par la personne de la réception suite à mon appel téléphonique. Le voiturier, Benoît, était également super, d'une grande gentillesse et très efficace. Il nous a donné d'excellents conseils, notamment sur la boulangerie-pâtisserie de l'hôtel de la cité et le restaurant Christine.
0 Utile
Denis de France
Chambre Double Classique
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Août 14, 2025
6/10
Séjour mitigé au cœur de la cité
propreté de la chambreproblème de chasse d'eau
La propreté de la chambre laissait à désirer avec de la poussière visible et des cheveux dans la salle de bain. La chasse d'eau des toilettes dysfonctionnait, se vidant très lentement, et malgré notre signalement le jour de l'arrivée, aucune solution immédiate n'a été proposée. Au départ, le personnel de réception s'est montré défensif et peu préoccupé par ce problème, sans même présenter d'excuses.
0 Utile
Denis de France
Famille avec enfants
Suite
3 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Juillet 16, 2025
9/10
emplacement idéaljardin agréable
L'emplacement de l'hôtel est parfait, situé au cœur de la cité médiévale. J'ai apprécié le jardin qui est très agréable et l'accueil sympathique de tout le personnel. La chambre était confortable et spacieuse, adaptée pour une famille.
0 Utile
Questions des utilisateurs
À propos de Hotel Le Donjon - Coeur De La Cite Medievale
Quel type de stationnement est disponible à proximité de l'hôtel?
12 février 2024
Deux options sont proposées : un parking public gratuit et un parking privé sécurisé pour 20 € par nuit.
Comment accéder au parking sécurisé depuis l'hôtel?
22 mars 2024
Le parking privé se trouve à l'extérieur de la cité médiévale. Un plan d'accès peut être fourni sur demande.
Est-il possible de stocker des bagages après le départ de l'hôtel?
18 avril 2024
Oui, un service de stockage des bagages est disponible après le check-out.
Le restaurant de l'hôtel est-il ouvert le dimanche soir?
15 février 2024
Le restaurant est fermé le dimanche soir jusqu'à la fin du mois de mars.
Un service navette est-il disponible pour se rendre à l'hôtel depuis la gare?
3 mai 2024
Une navette est disponible pour transporter les clients depuis le parking jusqu'à l'hôtel.
Des taxis sont-ils disponibles à la gare de Carcassonne?
28 juin 2024
Des taxis se trouvent à la gare de Carcassonne, juste en face de l'entrée.
Y a-t-il un service de blanchisserie proposé par l'hôtel?
10 juillet 2024
Bien que l'hôtel ne dispose pas de service de blanchisserie, il existe des laveries automatiques à proximité.
L'hôtel dispose-t-il d'une salle de réunion pour des séminaires?
5 août 2024
Des salles de réunion sont disponibles pour des séminaires et événements, pouvant accueillir jusqu'à 76 personnes.
Est-ce que des vélos peuvent être stockés à l'hôtel?
14 septembre 2024
Un espace de stockage est disponible pour les vélos dans le parking privé, sans frais supplémentaires.Meilleure alternative suivante
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