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Splendid Star Grand Hotel And Spa, Hanoï
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Informations clés
À propos de l'hôtel
14 Tho Xuong, An Trieu, Hoan Kiem, 14, Hanoï,
- Proche du lac Hoàn-Kiêm
Parfait
9.1
8.0
5.0
Hôtel 4 étoiles dans le centre de Hanoï
Localisation
L'Hôtel Splendid Star Grand se trouve dans le
Chambres
L'hôtel dispose de
Bien-être
Le Splendid Star Grand Hotel propose un
Restauration
Le
Services d'affaires
L'Hôtel dispose de
Points forts
Localisation: quartier animé de Hoan Kiem, à quelques pas du lac
Chambres: 62 chambres équipées, certaines avec vue sur le lac
Bien-être: spa sur place avec soins et massages
Restauration: restaurant offrant des plats vietnamiens et internationaux
“Ce que j'ai retenu de cet établissement, c'est son emplacement exceptionnel au cœur du Vieux Quartier, un atout indéniable pour explorer Hanoï. L'attention personnalisée du personnel, notamment la disponibilité de M. Brian et de Rose, ainsi que les chambres spacieuses et bien équipées, promettent un séjour confortable. Selon moi, c'est un choix judicieux pour ceux qui recherchent à la fois commodité et qualité de service.”
Sélectionnez votre type de chambre
Splendid Star Grand Hotel And Spa propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
- Suite Familiale2 personnes40 m²2 King Size BedsClimatisationBalcondétails de chambre
- Chambre Double2 personnes18 m²Lit King-sizeClimatisationChauffagedétails de chambre
- Chambre Supérieure Double2 personnes18 m²2 lits simplesClimatisationChauffagedétails de chambre
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Calendrier des prix et de la disponibilité
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Arrivée/ Départ
Équipements
Splendid Star Grand Hotel And Spa offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Arrivée et départ VIP
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux non admis
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Vestiaire
- Ascenseur
- Change de devises
- Café-restaurant
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par clé
Sports et Fitness
- Cyclisme
Parking
- Bouilloire
Services
- Navette d'aéroport payante
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Location de voitures
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack-bar
- Coin repas en plein air
Business
- Centre d'affaires
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
- Buffet pour enfants
Spa et loisirs
- Piscine sur le toit
- Centre de spa et de bien-être
- Massages du dos
- Massage de tête
- Massage corporel complet
- Massage de pieds
- Bain public
Équipements des chambres
- Wi-fi gratuit dans les chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Sol moquetté
Montrer plus
Restauration sur place
Le Splendid Star Grand Hotel And Spa propose une expérience culinaire riche, alliant saveurs américaines et asiatiques. Avec son restaurant accueillant, chaque repas est une promesse de satisfaction dans un cadre chaleureux et diversifié, parfait pour les familles, les couples ou les voyageurs en quête d'authenticité.
Emplacement de Splendid Star Grand Hotel And Spa
14 Tho Xuong, An Trieu, Hoan Kiem, 14, Hanoï,
Explore Hanoï
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Aux environs
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 14:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Pas de parking disponible.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans les chambres gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de VND 80000.0 per person.
Enfants et extra lits
La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Langues
vietnamien
Nombre de chambres :
60
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Splendid Star Grand Hotel And Spa.
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Avantages
Petit déjeuner correct
Personnel attentionné
Hôtel bien situé
Service de navette
Inconvénients
Eau chaude limitée
Ménage superficiel
Chambre bruyante
Commentairesbasée sur 1695 commentaires
Stéphane de France
Junior Suite
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
7/10
accueil parfait équipe serviable organisation excursion chambre petite salle d'eau inondée téléphone débranché
L'accueil était parfait. Toute l'équipe s'est montrée très serviable. J'ai particulièrement apprécié l'aide de Harry tout au long du séjour, ainsi que celle de Kimmie et Rose. Nous avons réservé notre excursion dans la baie d'Halong via l'hôtel. Tout était très bien organisé, nous n'avons pas eu à nous soucier des détails. Le prix était correct.
La chambre que nous avons reçue était bien plus petite que sur les photos. la salle d'eau inondait l'espace entier pendant la douche. Les quelques serviettes de papier toilette fournies étaient insuffisantes. Le téléphone dans la chambre n'avait pas de tonalité et était même débranché. Le téléviseur était également mal branché, ses broches restant dans le mur. L'ouverture du réfrigérateur entraînait une fuite d'eau.
0 Utile
Gaëlle de France
Suite
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 19, 2026
7/10
Séjour globalement satisfaisant avec quelques points à améliorer
emplacement central personnel serviable qualité des massages ambiance du spa
Le quartier de l'hôtel est particulièrement bien choisi. Il est très facile de s'y promener pour faire les boutiques. Le personnel s'est montré serviable. Ms Rose était souriante. Mr Dong a bien aidé pour trouver ce que nous cherchions.
La qualité des massages au spa n'a pas été à la hauteur. Les masseuses parlaient entre elles pendant la séance. La température de la pièce était trop basse. La musique de relaxation était absente et les lumières trop vives. Cela a rendu l'expérience peu relaxante.
0 Utile
Patrick de France
Célibataire
Suite
6 nuits en janvier 2026
|
A rédigé : Mars 01, 2026
9/10
chambres calmes personnel attentionné
J'ai apprécié le calme des chambres, ce qui est un avantage certain. Le personnel a été très attentionné pour garder nos bagages entre nos différentes étapes. Mention spéciale à M. Harry, M. Dong et M. James pour leur aide.
J'ai trouvé que le petit déjeuner manquait un peu de variété au cours de mon séjour.
0 Utile
Claude de France
Célibataire
Junior Suite
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 13, 2025
9.0/10
Personnel aux petits soins et emplacement idéal
personnel attentionné literie de qualité endroit calme chambre confortable
J'ai trouvé l'accueil de toute l'équipe, y compris Rose, Kimmie, Brian, Ding, Peter et Harry, particulièrement super agréable. J'ai aussi apprécié le service de Monsieur Dong, qui parle un peu français et m'a aidé à réserver un taxi et à repérer les sites d'intérêt sur la carte. La literie était de bonne qualité et j'ai pu profiter d'une douche avant mon départ, ce qui était très pratique. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la cathédrale et offre un environnement calme.
Il y a une forte odeur dans les toilettes.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse et confortable, offrant un bon repos. La qualité de la literie a contribué à un sommeil agréable durant mon séjour. Elle était bien équipée pour répondre aux besoins de base.
Installations
8/10
L'hôtel dispose d'une douche disponible avant le départ, ce qui est un service pratique. L'emplacement près de la cathédrale et dans un quartier calme est un avantage certain pour visiter la ville.
Service
9/10
Le personnel s'est montré très attentionné et serviable. J'ai particulièrement apprécié l'aide de Monsieur Dong pour réserver un taxi et obtenir des conseils touristiques. L'accueil de toute l'équipe était également très sympathique et professionnel.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé près de la cathédrale, offrant un accès facile aux attractions principales. Le quartier est calme, ce qui permet de se reposer paisiblement après une journée de visite.
0 Utile
|
Philippe de France
Suite
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 27, 2025
6/10
Un séjour mitigé dans l'ensemble
personnel vraiment gentil emplacement pratique chambre non conforme aux photos signalement de punaises de lit
Le personnel était sympa et l'emplacement est pratique, proche de la cathédrale.
J'ai été placé dans un bâtiment différent de celui réservé. La première chambre était très décevante , l'évacuation de la salle de bain sentait mauvais, la pomme de douche était cassée, et le matelas semblait infesté de punaises. Le coffre-fort n'était pas fixé au sol, le rendant inutile. un vieux matelas obstruait l'escalier, ce qui pose des questions sur la sécurité incendie.
0 Utile
Daniel de France
Suite
|
A rédigé : Novembre 11, 2025
7/10
spa décevant pourboire insistant
Le SPA était une VRAIE déception. Les masseuses parlaient entre elles sans arrêt pendant le massage. La pièce était glaciale et aucune musique relaxante n'était diffusée. Les lumières étaient trop vives. Résultat, le massage n'avait rien de relaxant. Pour couronner le tout, elles demandaient un pourboire avec insistance. Elles utilisaient Google Translate pour communiquer, car elles ne parlaient pas anglais. Elles ont demandé combien nous allions laisser en pourboire, ce qui est une expérience sans précédent.
0 Utile
Jean de France
Suite
4 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Novembre 10, 2025
6/10
J'ai réservé deux nuits dans cet hôtel, mais j'ai été logé dans un hôtel affilié de moindre qualité juste en face. Les chambres ne correspondaient pas du tout aux photos. La sécurité était négligée, avec des portes laissées ouvertes toute la nuit et un coffre-fort mal fixé. la chambre réservée était un lit "queen" mais j'ai reçu deux lits simples, dont l'un contenait des fourmis. L'absence d'ascenseur et de sorties de secours dans ce bâtiment était également préoccupante. Les informations fournies pour les excursions étaient trompeuses . On m'a promis un chauffeur privé à 7h qui est arrivé plus d'une heure plus tard, car il devait d'abord chercher 11 autres personnes. Pour l'excursion à Mai Chau, j'ai été assuré que j'aurais un bungalow privé, mais j'ai reçu une chambre non nettoyée dans un motel avec un trou dans le mur de la salle de bain et des taches sur le matelas.
0 Utile
Abraham de France
Couple
Family Suite
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 20, 2025
9/10
emplacement idéal chambres au top petit-déjeuner super
L'emplacement était vraiment idéal, juste à côté de la cathédrale et au cœur du vieux quartier. Les chambres étaient au top, bien entretenues chaque jour avec tout le nécessaire fourni. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner, une sélection super de fruits frais et beaucoup d'options pour bien démarrer la journée. Le personnel était merveilleux, toujours prêt à aider avec le sourire, Jackie en particulier était une administratrice super.
L'internet était lent. Le bâtiment est un peu ancien et situé dans une ruelle.
0 Utile
Claude de France
Couple
Family Room
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 05, 2025
8.7/10
Emplacement idéal et personnel charmant
emplacement idéal personnel serviable
l'hôtel est très bien placé, à proximité de la cathédrale et du lac Hoan Kiem. le personnel, y compris Rose et Mr Dong, s'est montré particulièrement serviable et gentil. la literie était confortable, offrant un bon repos.
la piscine annoncée n'est pas dans l'hôtel, et il faut marcher 6 minutes à travers la vieille ville pour y accéder.
Restauration
9/10
Le buffet du petit déjeuner était très complet et délicieux, offrant une bonne variété de plats. J'ai apprécié la qualité de la nourriture.
Chambres
8/10
La chambre familiale était spacieuse et l'hôtel était dans l'ensemble assez propre. J'ai trouvé la literie particulièrement confortable.
Installations
9/10
L'hôtel est très bien situé dans un quartier calme et silencieux, ce qui est appréciable. La proximité de la cathédrale est un atout.
0 Utile
|
Daniel de France
Autre
Family Room
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 03, 2025
8.7/10
Très bon emplacement et personnel serviable
emplacement central personnel serviable chambre familiale jacky et madame rose
L'emplacement de l'hôtel était vraiment idéal, à proximité de toutes les attractions principales, ce qui nous a permis de tout faire à pied. Le personnel, en particulier Jacky et Madame Rose, a été super serviable et attentionné, toujours prêt à aider et à offrir des conseils. Nous avons même été surclassés dans une chambre familiale spacieuse avec une jolie petite terrasse, ce qui était une belle surprise.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé au centre, proche de toutes les attractions principales. On peut accéder à tout ce qui est pertinent en 15 minutes maximum de marche.
Chambres
9/10
La chambre familiale était spacieuse et offrait un bel espace, agrémentée d'une petite terrasse agréable. La literie était confortable, assurant de bonnes nuits de sommeil.
Installations
8/10
Le petit déjeuner était super bon, avec une variété de choix proposée. La piscine n'était pas fonctionnelle et il fallait se rendre dans un autre hôtel pour en profiter.
0 Utile
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Célestin de France
Célibataire
Family Suite
5 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Juillet 25, 2025
9/10
emplacement central chambre propre personnel serviable
J'ai beaucoup apprécié la situation de l'hôtel, j'étais au cœur du quartier historique, parfait pour les boutiques. La chambre était propre et bien entretenue. L'équipe a été très serviable, un grand merci à Jacky pour son aide avec l'organisation des activités. J'ai fait des excursions incroyables comme le Ha Giang Loop.
0 Utile
Alain
Célibataire
Family Suite
5 nuits en avril 2025
|
A rédigé : Mai 31, 2025
9.0/10
emplacement idéal et personnel serviable
ruelle calme personnel serviable chambre spacieuse
J'ai apprécié l'emplacement de l'hôtel, niché dans une ruelle calme et sans circulation, tout près de la cathédrale dans le centre historique. Le personnel, notamment Harry, Dong et Jacky, s'est montré très sympathique et serviable, facilitant par exemple le stockage de mes bagages avant le check-in et après le check-out. La chambre était spacieuse et calme, offrant un bon rapport qualité-prix.
Installations
8/10
Bien que l'hôtel soit bien situé dans une ruelle calme, le manque d'ascenseur a été un inconvénient notable pour accéder aux étages supérieurs, nécessitant l'aide du personnel pour les bagages.
Emplacement
10/10
L'hôtel bénéficie d'un emplacement pratique au cœur du centre historique, à proximité de la cathédrale. Il est entouré de petits restaurants agréables et situé dans une ruelle sans circulation, ce qui garantit le calme.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner offrait une variété appréciable et copieuse. j'ai trouvé le rapport qualité-prix général de l'établissement super bon.
0 Utile
|
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